Internet betaling afgebroken, toch afgeschreven?

Moderators: Polly, Dani, khirshanta, Leo, Shanna, Hanmar

Antwoord op onderwerpPlaats een reactie
 
 
aikon

Berichten: 3747
Geregistreerd: 11-12-09
Woonplaats: in fantasy land

Internet betaling afgebroken, toch afgeschreven?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-07-15 11:59

Hoi,
ik zit met grote vraagtekens hoe zoiets kan gebeuren.

Het verhaal,
Ik had bericht ontvangen van unive dat er weer een factuur klaar stond (zorg) Ingelogd op hun site, via digid en sms code (ze willen weten dat ik ik ben) Naar betalen, daar op klikken. Ik betaal altijd via ideal zo op 4 juli. Bank aan geklikt (abm), wil de site tot 3 x toe niet openen, dus maar afgebroken.

6 juli weer proberen en nu kwam de bank site wel tevoorschijn en over gemaakt.

Zie ik tot mijn verbazing daarna dat er de 4e dus wel het zelfde bedrag afgeschreven is terwijl er geen bevestigen (dus ook geen code van de bank die ik daarvoor nodig heb) van mij gegeven was.

Ik heb al met de bank gebeld, die kunnen dit niet verklaren.
Unive gebeld, en ook zij weten niet hoe dit kan.

Ze schuiven nu naar elkaar, maar krijg geen antwoord op hoe dit kan gebeuren. Dacht dat het veilig was met codes om geld over te maken. Maar met een halve traject kan je dus ook geld overmaken. -O-

Iemand hier dit ook meegemaakt heeft of die misschien wel een antwoord heeft?

DE AANHOUDER WINT........................IK DUS! :)
ik ben niet zielig.................ik hou van zeuren :D
ik ben jong van jaren, nog jonger van geest in een oud lijf ^)


F_Orumster

Berichten: 13954
Geregistreerd: 17-12-03
Woonplaats: Waar een mig een mug is, deze mug geen mug is maar een vlieg en de echte mug een neef is

Re: Internet betaling afgebroken, toch afgeschreven?

Link naar dit bericht Geplaatst: 08-07-15 14:53

Ik zou naar zowel de bank alsook naar Unive een printscreen sturen. Met het betalingskenmerk zou unive toch met een kleine moeite de boeking kunnen terugvinden?

aikon

Berichten: 3747
Geregistreerd: 11-12-09
Woonplaats: in fantasy land

Re: Internet betaling afgebroken, toch afgeschreven?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 08-07-15 17:38

De boeking van 4 juli is bij unive aangekomen, ze willen zelf wachten op de overschrijving van de 6e. Ze twijfelen aan mijn verhaal. ^) Eind van de week moet ik weer bellen en als het er dan is word de 2e terug gestort.

Wat mij gewoon erg vreemd voorkomt is dat er dus geld afgeschreven kan worden met maar de helft van de benodigde gegevens.

DE AANHOUDER WINT........................IK DUS! :)
ik ben niet zielig.................ik hou van zeuren :D
ik ben jong van jaren, nog jonger van geest in een oud lijf ^)


Antwoord op onderwerpPlaats een reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: dezzie, Fellow en 47 bezoekers