Ik heb dit ook gehad bij Vodafone. Tweemaal voor €100,- internet over mijn bundel verbruikt (en ik heb al een bundel van 4000 MB!!!) terwijl ik niets raars had gedaan. Vorige maand ook ineens €45,- over mijn bundel, zonder melding zelfs. Aan de telefoon werd ik niet verder geholpen en "moest ik het maar gewoon betalen"
In de winkel konden ze me gelukkig wél verder helpen en is alles netjes kwijtgescholden omdat ook zij het internetverbruik niet konden verklaren in hun systeem. (Ze kunnen precies zien op welke tijden en hoeveel MB's etc. er zijn gebruikt op de seconde nauwkeurig).
Dus mijn advies: Ga naar de winkel, ook als je niets extra's hoeft te betalen. Zij kunnen je precies laten zien waar en wanneer je veel internet gebruikt. Wellicht word je daar zelf ook wijzer van.
Verder, download een objectieve dataverbruik app, dan kun je los van de provider ook bijhouden hoeveel je gebruikt en waaraan het opgaat.
Laatst bijgewerkt door Odysseus op 28-05-15 23:36, in het totaal 1 keer bewerkt