Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 11:44

Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 11:44

Ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden een abonnement afgesloten via gsm-topdeal, dat was een aanbieding waarbij ik 24 maanden 50% korting had op het abonnement en de kosten per maand waren dus 20 euro in mijn geval.
Nou fijn.. eerste factuur binnen: maandelijkse kosten 22,82, ik heb ze hier nooit over gebeld omdat ik dacht dat het met de BTW verhoging te maken had van rond eind 2012 begin 2013.
Nu kijk ik net op mijn factuur, is het weer verhoogd naar 24,30. Dat is 4,30 meer dan waar ik heb abonnement voor afgesloten heb!

Kunnen zij dit zomaar maken? Ik heb net al gebeld en daar werd uitgelegd dat dat door inflatie komt.

Mijn vraag is nu, KAN ik hier iets aan doen? Zo ja, wat?
Zo nee, mn abonnement loopt in oktober af, nooit meer t-mobile is mij nu wel duidelijk, maar welke provider dan wel?

**Geplaatst**: 06-03-14 11:46

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 11:46

Ik ben bang dat je een addertje onder het gras te pakken hebt. Heb je al goed de kleine lettertjes van je contract gelezen? Heb er verder geen ervaring mee. Succes!

**Geplaatst**: 06-03-14 11:47

Geplaatst: 06-03-14 11:47

Ligt het echt aan het abonnement? Niet toevallig over je bundel heen gegaan of kosten gemaakt die buiten je bundel vallen?
Erg vaag hoor! Moet niet kunnen lijkt me!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 11:48

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 11:48

Nee ligt echt aan mn abonnement, ben nergens overheen gegaan, blijf altijd goed binnen mn bundel.

Ik zal zo mn contract er eens bij pakken..

**Geplaatst**: 06-03-14 12:22

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 12:22

In dat geval zou je het abo kostenloos op moeten kunnen zeggen. Nu al, niet pas oktober.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 12:42

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 12:42

Shadow0 schreef:
In dat geval zou je het abo kostenloos op moeten kunnen zeggen. Nu al, niet pas oktober.

Maar het is een abo met toestel, dus dan zou dat toch betekenen dat ik m'n toestel nog deels moet betalen of niet?

**Geplaatst**: 06-03-14 12:47

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 12:47

Dat denk ik wel ja. Lastig.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 12:49

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 12:49

Helaaaas hebben ze nog zo'n poedersuiker ook dat je zelf moet bellen, zou het veel liever door mn vader laten regelen..
Morgen maar langs de winkel gaan in plaats van bellen dan denk ik.

**Geplaatst**: 06-03-14 12:50

Geplaatst: 06-03-14 12:50

Ik ken alleen maar goede verhalen over gsm-topdeal. Bij wie heb je het abbo? En hoe ziet de specificatie eruit dan? Je moet toch kunnen zien waar je meer betaald?

EDIT: sorry zie dat het T-mobile is. Ik heb al zes jaar T-mobile maar eigenlijk nooit problemen. Maar zij geven heel gespecificeerde facaturen op de site. Even inloggen en puzzelen helpt misschien.

Laatst bijgewerkt door Amaris op 06-03-14 12:51, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 06-03-14 12:50

Geplaatst: 06-03-14 12:50

Apart, ik heb ooit ook een abonnement met korting afgesloten, hele looptijd 50% korting, heb nog nooit meer betaald dan het afgesproken bedrag, behalve als ik er overheen ging ivm bellen vanuit het buitenland of zo. Maar dit was wel bij Vodafone!

**Geplaatst**: 06-03-14 12:55

Geplaatst: 06-03-14 12:55

Als je inlogt bij MyTmobile kun je de specificatie zien van je rekening. Dan zie je gelijk hoe het bedrag tot stand is gekomen. Ik heb ook Tmobile echt al 8 jaar, prima provider hoor. En ze kunnen echt niet zomaar de prijs van je abonnement omhoog doen...
Er vallen wel meerdere dingen buiten de bundel, zoals service nummers, bellen naar het buitenland... Die btw verhoging daarvoor moet je bij de overheid zijn, daar kan Tmobile niks aan doen. Dus je vaste kosten zijn nu gewoon €22,82, dan komen de 'extra kosten' nu op: €24,30 - €22,82 = €1,48.
Dus ergens op je rekingspecificatie moet die €1,48 terug komen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 12:55

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 12:55

Hij kan mijn factuur uit oktober 2012 niet openen helaas, dus waarom het daar 22,82 is in plaats van 20 euro kan ik niet zien. Bij de factuur van januari 2014 staat het volgende:
Aanpassing tarieven als gevolg van inflatie:
T-Mobile past ieder jaar in januari het maandbedrag van uw abonnement aan de inflatie aan.
Het inflatiepercentage wordt bepaald door het CBS en is voor 2014 vastgesteld op 2,9%. Uw maandbedrag is
met dit percentage verhoogd. Kijk voor meer informatie op t-mobile.nl/inflatiecorrectie.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 12:57

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 12:57

DGL schreef:
Als je inlogt bij MyTmobile kun je de specificatie zien van je rekening. Dan zie je gelijk hoe het bedrag tot stand is gekomen. Ik heb ook Tmobile echt al 8 jaar, prima provider hoor. En ze kunnen echt niet zomaar de prijs van je abonnement omhoog doen...
Er vallen wel meerdere dingen buiten de bundel, zoals service nummers, bellen naar het buitenland... Die btw verhoging daarvoor moet je bij de overheid zijn, daar kan Tmobile niks aan doen. Dus je vaste kosten zijn nu gewoon €22,82, dan komen de 'extra kosten' nu op: €24,30 - €22,82 = €1,48.
Dus ergens op je rekingspecificatie moet die €1,48 terug komen.

Ik weet dus niet of dat aan de btw verhoging ligt, aangezien de btw verhoging vanaf januari 2013 in ging en ik al vanaf oktober 2012 22,82 betaal, en op de factuur staat dat wat ik in het vorige bericht gezet heb. Dus met andere woorden: voortaan ga je dat betalen.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:08

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 13:08

En helaas kan je daarmee je contract niet ontbinden als het om die reden verhoogd is.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:14

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 13:14

Indeed, staat gewoon in de voorwaarden die je hebt moeten lezen voordat je je handtekening zette.. Dat doet niemand, maar ze staan dus helaas gewoon in hun recht

**Geplaatst**: 06-03-14 13:14

Geplaatst: 06-03-14 13:14

annnepannne schreef:
Hij kan mijn factuur uit oktober 2012 niet openen helaas, dus waarom het daar 22,82 is in plaats van 20 euro kan ik niet zien. Bij de factuur van januari 2014 staat het volgende:
Aanpassing tarieven als gevolg van inflatie:
T-Mobile past ieder jaar in januari het maandbedrag van uw abonnement aan de inflatie aan.
Het inflatiepercentage wordt bepaald door het CBS en is voor 2014 vastgesteld op 2,9%. Uw maandbedrag is
met dit percentage verhoogd. Kijk voor meer informatie op t-mobile.nl/inflatiecorrectie.

Waarom kan dat niet? Wat geeft hij dan voor melding? Ik kan alle facturen ever gewoon openen. Heb je wel een account op My T-mobile gemaakt? Kijk je op de tmobile app of op de pc?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 13:16

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 13:16

Amaris schreef:
annnepannne schreef:
Hij kan mijn factuur uit oktober 2012 niet openen helaas, dus waarom het daar 22,82 is in plaats van 20 euro kan ik niet zien. Bij de factuur van januari 2014 staat het volgende:
Aanpassing tarieven als gevolg van inflatie:
T-Mobile past ieder jaar in januari het maandbedrag van uw abonnement aan de inflatie aan.
Het inflatiepercentage wordt bepaald door het CBS en is voor 2014 vastgesteld op 2,9%. Uw maandbedrag is
met dit percentage verhoogd. Kijk voor meer informatie op t-mobile.nl/inflatiecorrectie.

Waarom kan dat niet? Wat geeft hij dan voor melding? Ik kan alle facturen ever gewoon openen. Heb je wel een account op My T-mobile gemaakt? Kijk je op de tmobile app of op de pc?

Zowel op de pc als op de app opent ie ze niet vanwege dat ie geen betalingsinformatie kan vinden.

Laatst bijgewerkt door Annenas op 06-03-14 13:22, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 06-03-14 13:19

Geplaatst: 06-03-14 13:19

Ah T-Mobile, zeer goed ervaringen mee gehad, tenminste bij mij wel.

Ik denk dat je de kleine lettertjes niet goed had doorgenomen en of iets niet goed had begrepen.

Voor jou wel even vervelend.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:19

Geplaatst: 06-03-14 13:19

Raar.. Ik zit zelf al tijden bij T-mobile en ik ben erg tevreden. Nooit meer betaald dan afgesproken en altijd goede service gehad. Ik ben weg gegaan bij Vodafone omdat ze daar zo liepen te prutsen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-03-14 13:22

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-03-14 13:22

Misschien komt het doordat ik bij gsmtopdeal besteld heb..

**Geplaatst**: 06-03-14 13:23

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 13:23

Ik denk dat je er dan toch een belletje aan moet wagen. Al kun je ook het tmobile forum/chat proberen misschien.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:25

Geplaatst: 06-03-14 13:25

Mijn Vodafone abonnement is 1x verhoogd ivm die BTW verhoging toen, maar daar heb ik netjes een brief over gekregen... heb bij Vodafone dit soort grapjes nog niet meegemaakt.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:26

Geplaatst: 06-03-14 13:26

Ik heb daar ook al anderhalf jaar een abbo maar sinds jan moet ik ook ineens €1 meer betalen. En kan dat nergens op de facturen terug vinden. Ik bel zelden dus daar ga ik niet overheen. Internet gaat vooral via wifi dus daar hou ik ook altijd over.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:32

Geplaatst: 06-03-14 13:32

2.9%(inflatie) over 22,82 = 66ct

als je puur alleen de inflatie betaald had je nu dus 23,48 moeten betalen en geen 24,30 (of heb je misschien wat nummers omgedraaid?)

edit:
anderzijds, zat ik me net te bedenken, kan het natuurlijk ook zijn dat de 2x inflatie en de 2% btw verhoging berekend worden over het originele bedrag van 40 euro, en je daarop 50% korting krijgt, dan kom je wel hoger uit (of je krijgt/kreeg gewoon 20 euro korting ipv 50%)

Laatst bijgewerkt door Annemiek80 op 06-03-14 13:56, in het totaal 2 keer bewerkt

**Geplaatst**: 06-03-14 13:39

Re: Ja hoor, abonnementskosten WEER omhoog, kan dit?

Geplaatst: 06-03-14 13:39

@TS ik zou toch even heel goed kijken naar de laatste factuur waarvoor de kosten berekend worden.

Nomineer dit bericht ×