
Moderators: Polly, Muiz, NadjaNadja, Telpeva, Essie73, ynskek, Ladybird
DaraBariton schreef:Als er toevallig mensen zijn die EN online bestellen bij albertheijn EN een koffieapparaat voor cupjes hebben: ik heb een kraskaartje hiervoor over. Kleine kans maar toch
Citaat:Beste Gebruiker,
Scoupy heeft de veiligheid van klantgegevens hoog in het vaandel staan. We doen er alles aan om onze databases en technologie maximaal te beveiligen. Toch hebben we gisteravond helaas geconstateerd dat we het slachtoffer zijn geworden van een cyberaanval met een datalek. Het lek is gevonden en meteen gedicht en we willen je met deze email informeren over het voorval en de mogelijke gevolgen voor jou.
Wat is er gebeurd?
Cyber criminelen hebben zich toegang verschaft tot persoonsgegevens op onze systemen. Er is een kans dat dit ook jouw gegevens betreft. Het betreft de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, kassabonnen en versleuteld wachtwoord en versleuteld bankrekeningnummer (IBAN). Door de versleuteling van wachtwoord en bankrekeningnummer zijn deze – voor zover wij nu hebben kunnen vaststellen - niet te ontcijferen.
Wat doen wij hieraan?
We hebben onmiddellijk een gespecialiseerd cybersecurity bedrijf ingehuurd om ons te helpen het lek te vinden en te dichten. Er is uitgebreid advies ingewonnen om correct en adequaat op deze situatie te reageren en de juiste stappen te zetten. Dit incident is gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en ook hebben we aangifte gedaan bij de politie. Het lek is gevonden en gedicht.
Wat voor gevolgen heeft dit voor jou?
Het kan zijn dat er contact met je wordt opgenomen via buitgemaakte contactgegevens om te proberen je op te lichten. Iemand kan zich bijvoorbeeld voordoen als een bankmedewerker en proberen om pincodes en/of wachtwoorden te verzamelen of je te verleiden om op een link te klikken. Ook bestaat de kans dat je ongewenste berichten via e-mail, sms of whatsapp ontvangt.
Wat kun je doen?
Wij adviseren je om de komende tijd extra alert te zijn voor pogingen tot oplichting. Zoals aangegeven is je Scoupy-wachtwoord door ons versleuteld opgeslagen. Dat betekent dat eventueel buitgemaakte wachtwoorden zeer waarschijnlijk niet te gebruiken zijn. Desondanks is het belangrijk je wachtwoord regelmatig te wijzigen.
En nu?
Helaas is gebleken dat dit soort incidenten ook met de grootste zorg voor een goede beveiliging niet altijd te voorkomen zijn. Daar balen we enorm van. Op basis van gedane bevindingen zijn we keihard bezig onze systeembeveiliging nog verder aan te scherpen. Dat zullen we de komende tijd blijven doen. Daardoor kan het voorkomen dat de beschikbaarheid van de app en de website minder is dan je gewend bent. Onze oprechte excuses voor eventueel ongemak dat je als gevolg hiervan ondervindt.
Meer informatie?
We hebben een speciale pagina op onze website gezet met vragen en antwoorden over dit incident. Mochten er nieuwe feiten aan het licht komen, dan zetten we die in ieder geval op deze FAQ. De FAQ kan je vinden op deze pagina.
Met vriendelijke groet,
Team Scoupy
JoyCiej007 schreef:Wel heel netjes van ze, dat ze gebruikers op de hoogte stellen en het zo professioneel aanpakken.
Alwiene schreef:JoyCiej007 schreef:Wel heel netjes van ze, dat ze gebruikers op de hoogte stellen en het zo professioneel aanpakken.
Dat zijn ze verplicht door die vrij nieuwe privacy wetgeving. Die leven ze dus wel keurig na. Hoop er maar het beste van, volgens mij staat bij hen mijn echte telefoonnummer ingevuld en heb echt geen zin in telefoonterreur..
Citaat:Telefoonterreur had/heb ik sowieso al af en toe last van, ondanks dat ik heel zuinig op mijn nummer ben.
Vorige week nog een telefoontje van "de Rabobank", "verdachte activiteiten op mijn rekening". Of "verdachte afschrijving van x aantal duizend euro". (bijzonder, zoveel staat er niet eens op die rekening).
Lijkt tegenwoordig nog zó echt ook, correct Nederlands sprekende jongeman....
Maar goed, gelukkig weet ik wel beter.![]()
Of die appjes, met "hey mam/pap"
Beetje erg doorzichtig als je geen kinderen hebt.
Gamova schreef:Ik kom hier weer even binnenvallen
Wij zijn wat meer bezig met de toekomst met onze twee kleine kids en nu alles duurder wordt willen we weer wat kritischer kijken naar ons uitgavenpatroon. Een van de dingen die echt duurder zijn geworden, zijn de boodschappen. Nu zijn boodschappen over het algemeen duurder geworden maar de afgelopen anderhalf jaar hebben wij er twee kinderen bij gekregen dus ook dat weegt mee.
Een van de suggesties van mijn vriend was om toch af en toe naar de Aldi of Lidl te gaan voor de boodschappen. Omdat we ook een bezorgbundel bij de appie hebben en ik de boodschappen graag laat bezorgen zal het niet voor alles worden dus nu ben ik op zoek; wat halen jullie graag bij de Aldi of Lidl waarmee jullie echt besparen?
Alwiene schreef:@Mjetterd, is dat bij de Lidl dan de echte Liga of een huismerk? Huismerk kan prima zijn, maar dan moet je die prijs vergelijken met huismerken van de andere supermarkten ook uiteraard. Toen ik die dingen nog at (meer dan 3 jaar geleden) kocht ik ze bij voorkeur in de aanbieding 2 voor 3 euro, geen idee of dat nu ook nog kan maar op zulke momenten inslaan kan dan ook handig zijn
Mjetterd schreef:Alwiene schreef:@Mjetterd, is dat bij de Lidl dan de echte Liga of een huismerk? Huismerk kan prima zijn, maar dan moet je die prijs vergelijken met huismerken van de andere supermarkten ook uiteraard. Toen ik die dingen nog at (meer dan 3 jaar geleden) kocht ik ze bij voorkeur in de aanbieding 2 voor 3 euro, geen idee of dat nu ook nog kan maar op zulke momenten inslaan kan dan ook handig zijn
Ook liga
Al weet ik niet of het standaard in het assortiment zit bij de Lidl. Dat is natuurlijk het nadeel, dat het assortiment minder vast is dan bij a supermarkten.