Bokt.nl

**Geplaatst**: 20-11-15 18:46

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 18:46

Dit moet wel een heule grote storing zijn,normaal nooit problemen met KPN.
En nu ligt in zowat het hele land de t.v. eruit en bij sommige ook nog Internet en Telefoon.

**Geplaatst**: 20-11-15 18:47

Geplaatst: 20-11-15 18:47

Hier ook geen tv, hopelijk blijft telefoon en internet het wel gewoon doen, moet zo werken en daar heb ik toch echt telefoon en internet bij nodig (thuiszorg)
Duurt lang....
Hier blijft hij ook hangen op interactieve tv...

**Geplaatst**: 20-11-15 18:47

Geplaatst: 20-11-15 18:47

Heb Telfort en dus ook al hele tijd niks.. Nouja wel wifi maar geen tv.

Laatst bijgewerkt door Zamora op 20-11-15 18:48, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 20-11-15 18:47

Geplaatst: 20-11-15 18:47

Las ik nou dat Digitenne het wel doet? Die heb ik ook nog, is normaal voor in de caravan. Dat gaan we eens proberen denk ik.

**Geplaatst**: 20-11-15 18:49

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 18:49

Ik zat vanmorgen heerlijk gtst te kijken (kijk altijd de herhaling na mijn werk) en plof weg gtst -O-

Vanavond maar rondom programma's kijken op npo en rtlxl app.

**Geplaatst**: 20-11-15 18:51

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 18:51

Internet doet het, interactieve TV niks
Heb gelukkig nog analoog en Ziggo

**Geplaatst**: 20-11-15 18:51

Geplaatst: 20-11-15 18:51

Itvonline doet het wel gewoon hoor!

**Geplaatst**: 20-11-15 18:51

Geplaatst: 20-11-15 18:51

Het verschilt per klant wat de problemen zijn. Landelijke storing of alleen geen tv. Of klanten hebben helemaal niks.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-11-15 18:53

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst door de TopicStarter : 20-11-15 18:53

bij mij start dat kastje voor de tv niet eens op, blijven gewoon liggende streepjes..... iTV klapt er steeds uit, ik heb maar een nieuw e-book gekocht om de avond door te komen

**Geplaatst**: 20-11-15 18:54

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 18:54

En toen klapte de wifi er zojuist ook uit -:(-

**Geplaatst**: 20-11-15 18:55

Geplaatst: 20-11-15 18:55

Klopt, het heeft ook geen zin op dit moment om alles te herstarten. De update is nu dat het herstellen langzamer gaat dan verwacht. Verwachting is dat dit nog de hele avond in beslag neemt. Bij voorkeur niks herstarten of resetten. Kans is dat niks online komt
Voor de mensen die niet alles lezen, ik werk dus bij kpn.

**Geplaatst**: 20-11-15 18:57

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 18:57

Zolang mijn mobiel het vanavond blijft doen tijdens het werk vind ik het best! Balen hoor voor KPN... Normaal geen problemen mee, hebben ze storing meteen ook een hele flinke...

**Geplaatst**: 20-11-15 18:58

Geplaatst: 20-11-15 18:58

Aaaa nee he,geen GTST vanavond dus en geen Sinterklaas Journaal.

Kan je wel via de P.C. beeld krijgen op t.v? Wij hebben een kabel vanaf de p.c. naar de t.v

**Geplaatst**: 20-11-15 19:01

Geplaatst: 20-11-15 19:01

Storing met Interactieve TV en internet

Momenteel kun je hinder ondervinden met internet en Interactieve TV. We doen er alles aan om deze storing zo spoedig mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak.

Update 17.08 uur:
De storing met Internet is inmiddels verholpen. Helaas doet de storing met Interactieve TV zich nog steeds voor. We verzoeken je de TV-ontvanger niet te herstarten, wij zullen dit op afstand doen. Wij willen je erop attenderen dat iTV Online wel werkt. Aangezien de telefonische klantenservice momenteel zeer beperkt bereikbaar is, verzoeken wij je niet te bellen. Zodra er meer bekend wordt, zullen we hier weer een update plaatsen.

Dit staat nu op site van Telfort.

**Geplaatst**: 20-11-15 19:02

Geplaatst: 20-11-15 19:02

• Klanten van KPN ondervinden momenteel hinder van een verstoring van internet, tv en vaste telefonie van KPN. Deze storing raakt de dienstverlening op meerdere plekken in Nederland, maar met name in Midden-Nederland. Het mobiele netwerk is niet geraakt.
• Wij vinden het heel vervelend dat onze klanten hier hinder van ondervinden en werken met man en macht aan een oplossing.
• Tegen het middaguur zijn er netwerkproblemen ontstaan, waardoor meerdere diensten zijn geraakt. Inmiddels hebben we een aantal herstelacties doorgevoerd waardoor de dienstverlening zich lijkt te herstellen en een gedeelte van de klanten weer gebruik kan maken van onze dienstverlening.
• De problemen zijn nog niet overal verholpen, maar we werken hard aan een oplossing. Er zijn nu met name nog problemen voor met name Interactieve Televisie klanten. We gaan klanten gefaseerd weer toevoegen tot het platform en hopen dat de komende uren de dienstverlening zal herstellen.
• Het is nog niet bekend wanneer alle problemen zijn opgelost. Ook onderzoeken we de oorzaak van de problemen. Mede als gevolg van deze storing zijn onze website en klantenservice minder goed bereikbaar

Vanaf intern

**Geplaatst**: 20-11-15 19:02

Geplaatst: 20-11-15 19:02

Heb denk ik al 10x de tv ontvanger opgestart O:)

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-11-15 19:05

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst door de TopicStarter : 20-11-15 19:05

moet je dat ding nou aanzetten of uitzetten? (dat kastje voor de tv?)

**Geplaatst**: 20-11-15 19:05

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 19:05

Gewoon aanzetten op standby en zo laten staan.

**Geplaatst**: 20-11-15 19:08

Geplaatst: 20-11-15 19:08

Helaas is iTV online ook niet helemaal stabiel, wellicht dat mensen daar nu zo massaal op duiken, dan het daardoor overbelast raakt. Bij mij knalt 'ie er in firefox en I.E. in elk geval elke keer uit. Nou ja, met een boek of dvd op bank is wat mij betreft ook prima.

**Geplaatst**: 20-11-15 19:11

Geplaatst: 20-11-15 19:11

Annick75 schreef:
Helaas is iTV online ook niet helemaal stabiel, wellicht dat mensen daar nu zo massaal op duiken, dan het daardoor overbelast raakt. Bij mij knalt 'ie er in firefox en I.E. in elk geval elke keer uit. Nou ja, met een boek of dvd op bank is wat mij betreft ook prima.

Bij mij was die steeds om de 2 min aan het bufferen, dus ook niet echt fijn kijken haha :')

**Geplaatst**: 20-11-15 19:11

Geplaatst: 20-11-15 19:11

Ik heb het kastje/tv al de hele tijd op 5 streepjes staan in de hoop dat als het verholpen is deze vanzelf verder gaat.

**Geplaatst**: 20-11-15 19:11

Geplaatst: 20-11-15 19:11

Oh ik ben 13 en heb geen broertjes of zusjes maar vind het zo jammer dat ik het sinterklaasjournaal mis :')

En ook vrijdagavond programma's lekker dit haha

**Geplaatst**: 20-11-15 19:12

Geplaatst: 20-11-15 19:12

Hier ook een itv die er mee kapt. Heb je geen Netflix Annick?

**Geplaatst**: 20-11-15 19:13

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 19:13

Oh ik heb het tv-kastje al uit zitten schelden vanmiddag

Heb wel internet dus ik kom alsnog mijn tijd wel door gelukkig.

**Geplaatst**: 20-11-15 19:21

Re: Storing bij KPN?

Geplaatst: 20-11-15 19:21

Lang leve Digitenne! Ik kan nu gewoon tv kijken. Speciaal de caravan tv van zolder gehaald en aangesloten.