Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-07-15 21:06

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst door de TopicStarter : 21-07-15 21:06

Meer als dat kan je niet doen Jos

blijkbaar verloopt de communicatie daar bij liander zo ontzettend stroef. Ze zijn afhankelijk van of die betreffende medewerker die de specifieke informatie weet werkt... Ik ga wel morgen even contact opnemen met het juridisch loket.

**Geplaatst**: 21-07-15 21:20

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 21-07-15 21:20

Uit ervaring weet ik dat sommige bedrijven ook gewoon niet meer kunnen dan een belafspraak voor de collega klaarzetten. Dan kun je hoog of laag springen maar zo is het gewoon. Misschien een keer langs gaan ofzo? Echt vreselijke tot situatie. Is het eindelijk opgelost krijg je dit.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 22-07-15 11:26

Geplaatst door de TopicStarter : 22-07-15 11:26

Juridisch loket zegt dat ik nogmaals oom uitstel van betaling moet vragen, als dit echt niet kan zal ik onder protest een betalingsregeling moeten treffen. Verder, als de correctie als die eenmaal is uitgevoerd niet kloppend is (in mijn ogen dus een gemiddelde hoger dan 4 kWh, zeker gezien het feit dat ik gewoon anderhalve maand van huis ben geweest kan dit nooit hoger dan 3 a 4 kWh zijn) kan ik naar de geschillencommissie stappen. Zij zullen dat de zaak behandelen en die uitspraak is bindend. Ik wacht dus even af wat ze morgen te melden hebben over mijn meter, dan nogmaals uitstel van betaling vragen omdat alles dus langzaam verloopt vanwege liander en dus onmacht is.

**Geplaatst**: 22-07-15 11:45

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 22-07-15 11:45

succes! hopelijk krijg je die uitstel!

**Geplaatst**: 22-07-15 15:57

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 22-07-15 15:57

Maar moet je als je naar de geschillencommissie stapt het niet eerst betalen? Dat zou ik ook even navragen als ik jou was

**Geplaatst**: 22-07-15 16:04

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 22-07-15 16:04

Klopt geschillencommissie kost geld € 50,-, pas als je in het gelijk wordt gesteld krijg je deze kosten vergoed. Echter zal deze ook concrete feiten willen hebben, en met ''ik weet niet meer wie het is maar hij/zij zei dat mijn meter niet klopte'' kom je er niet. Tevens denk ik dat in deze zaak enige doortastendheid al verheldering zal bieden.

Geschillencommissie is echter wel een goed pressie middel, gezien de kosten voor het behandelen van een geschil voor het betreffende bedrijf rond de € 700,- ligt.

**Geplaatst**: 22-07-15 16:05

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 22-07-15 16:05

Ik heb het over de gehele nota

**Geplaatst**: 22-07-15 16:07

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 22-07-15 16:07

Nee dat zal dan niet. Zou wel raar zijn ook

**Geplaatst door de TopicStarter** : 22-07-15 17:07

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst door de TopicStarter : 22-07-15 17:07

Geschillencommissie is 30 euro, juridisch loket had het voor mij nagekeken

**Geplaatst**: 22-07-15 17:22

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 22-07-15 17:22

Een ding snap ik alleen niet, hoe kunnen ze moeilijk doen. Je hebt aantoonbaar een nieuwe meter die niet uit de lucht komt vallen toch. Is dat niet al voldoende bewijs eigenlijk? Je had toch een foto gemaakt van de oude met de stand?

Maar liander is wel een bekende met dit soort gepruts, wij hebben hier een jaar moeite moeten doen voor we een leverancier hadden dankzij fouten van liander. Tussendoor kregen we wel stroom trouwens dat was het rare ervan.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-07-15 15:10

Geplaatst door de TopicStarter : 23-07-15 15:10

Correctie is uitgevoerd en er blijft 1508 kwh over

dit word nu doorgevoerd naar oxxio en kan een week of iets langer duren. Nu hoop ik dat oxxio nu wel begrijpt dat de rekening niet betaald gaat worden en ik een mooi bedrag terug krijg

**Geplaatst**: 23-07-15 15:15

Geplaatst: 23-07-15 15:15

Yes, daar zijn eindelijk de berichten die ik wilde horen! Goed nieuws! $*\o/*$

**Geplaatst**: 23-07-15 15:16

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 23-07-15 15:16

De aanhouder wint! $*\o/*$

**Geplaatst**: 23-07-15 15:18

Geplaatst: 23-07-15 15:18

Niet te hard van stapel lopen he. Eerst zwart op wit maar als het zo zou zijn dan is het wel lekker en ben je eindelijk in je recht gesteld

**Geplaatst**: 23-07-15 15:24

Geplaatst: 23-07-15 15:24

$*\o/*$ Jee weer een beetje schot in de zaak $*\%/*$

**Geplaatst**: 23-07-15 15:42

Geplaatst: 23-07-15 15:42

lifaya schreef:
Correctie is uitgevoerd en er blijft 1508 kwh over dit word nu doorgevoerd naar oxxio en kan een week of iets langer duren. Nu hoop ik dat oxxio nu wel begrijpt dat de rekening niet betaald gaat worden en ik een mooi bedrag terug krijg

Zorg ervoor dat je dit zwart op wit krijgt!
En hopelijk eindelijk licht aan het eind van de tunnel $*\o/*$

**Geplaatst**: 23-07-15 16:04

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 23-07-15 16:04

Ts, over hoe veel maanden gaat dit, tot nu ongeveer of over het afgelopen jaar?? Top.

**Geplaatst**: 23-07-15 17:07

Geplaatst: 23-07-15 17:07

lifaya schreef:
Correctie is uitgevoerd en er blijft 1508 kwh over dit word nu doorgevoerd naar oxxio en kan een week of iets langer duren. Nu hoop ik dat oxxio nu wel begrijpt dat de rekening niet betaald gaat worden en ik een mooi bedrag terug krijg

$*\%/*$ $*\%/*$ $*\%/*$ $*\%/*$

**Geplaatst**: 23-07-15 17:29

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 23-07-15 17:29

Suuuuper

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-07-15 17:53

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst door de TopicStarter : 23-07-15 17:53

Zwart op wit gaat nu moeilijk, alles is telefonisch afgehandeld, maar de gesprekken worden altijd opgenomen bij de netbeheerder. Ik heb oxxio opgebeld met dit nieuws en verwacht nu dat ik dus niks meer over de rekening ga horen.

Ik ben toch benieuwd hoeveel geld ik terug ga krijgen

**Geplaatst**: 23-07-15 17:55

Geplaatst: 23-07-15 17:55

Je kunt zelf ook een app installeren die je gesprekken opneemt. Dat heb ik ook voor mijn werk (hippisch journalist) en is echt ideaal.

Je had ook om een schriftelijke bevestiging kunnen vragen (had ik in dit geval ook zeker gedaan).

**Geplaatst**: 23-07-15 18:10

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 23-07-15 18:10

Ik feleliciteer je pas als je het geld op je rekening hebt staan hahaha maar zeker goed nieuws!

**Geplaatst**: 23-07-15 18:12

Geplaatst: 23-07-15 18:12

lifaya schreef:
Zwart op wit gaat nu moeilijk, alles is telefonisch afgehandeld, maar de gesprekken worden altijd opgenomen bij de netbeheerder. Ik heb oxxio opgebeld met dit nieuws en verwacht nu dat ik dus niks meer over de rekening ga horen.

Ik ben toch benieuwd hoeveel geld ik terug ga krijgen

Ze kunnen makkelijk nog even een mail sturen waarin het staat. Als het goed staat in hun systeem moeten ze daar niet moeilijk over kunnen doen

**Geplaatst**: 23-07-15 18:43

Geplaatst: 23-07-15 18:43

lifaya schreef:
Zwart op wit gaat nu moeilijk, alles is telefonisch afgehandeld, maar de gesprekken worden altijd opgenomen bij de netbeheerder.

Opnames in de hand van een ander kunnen altijd kwijtraken als het zo uitkomt (of omdat het een gigantische administratieve puinhoop is, of omdat het gewoon toevallig heel handig is.) In sommige opzichten ben ik enorm wantrouwig.

**Geplaatst**: 23-07-15 18:55

Re: Ontzettend hoge gas/electra jaar afrekening oxxio

Geplaatst: 23-07-15 18:55

Jeeeetje wat een gedoe!! Hopelijk krijg je het alsnog zwart op wit!