Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 20:33

Slimme meter toch niet zo slim?

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 20:33

Sinds 18 september heb ik een slimme meter. Of is ie toch niet zo slim?
Nadat de meter is vervangen(ik had eerst zo'n oude) ging mijn app raar doen. En dat doet ie nog steeds.
Aangezien ik best wel een controlfreak ben

en graag mijn energiezaakjes in de gaten wil houden qua verbruik, gaf de app aan dat ik de energiemaatschappij maar liefst 138.470,66 euro schuldig ben.
en dat ik wel terug krijg(als ik op de site zit).
Ik heb een aantal keren contact opgenomen met de energiemaatschappij maar die zeggen dat het een aantal maanden kan duren voordat het allemaal weer normaal staat in de app en op het internet...

Ik ben er dus niet gerust op, krijg over anderhalve maand mijn jaarafrekening...

Wie heeft dit nog meer meegemaakt? En hoe hebben jullie het opgelost? En wie kan mij een beetje gerust stellen...

**Geplaatst**: 23-10-20 20:40

Re: Slimme meter toch niet zo slim?

Geplaatst: 23-10-20 20:40

Mijn slimme meter is traag.
Er zit soms wel een week vertraging tussen voordat het verbruik in de app staat. Maar dan zie ik niets, geen torenhoge stand.
Zijn de beginstanden en de eindstanden wel goed opgenomen toen je de meter kreeg.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 20:41

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 20:41

Dammie schreef:
Mijn slimme meter is traag.
Er zit soms wel een week vertraging tussen voordat het verbruik in de app staat. Maar dan zie ik niets, geen torenhoge stand.
Zijn de beginstanden en de eindstanden wel goed opgenomen toen je de meter kreeg.

De meter is op 0 begonnen. Volgens de energiemaatschappij is de meter dus doorgedraaid

**Geplaatst**: 23-10-20 20:42

Geplaatst: 23-10-20 20:42

Zit je bij Eneco? Die app werkt echt nooit.

**Geplaatst**: 23-10-20 20:43

Re: Slimme meter toch niet zo slim?

Geplaatst: 23-10-20 20:43

Heb je de app helemaal geupdate? Anders even van je telefoon gooien en opnieuw installeren.

**Geplaatst**: 23-10-20 20:46

Re: Slimme meter toch niet zo slim?

Geplaatst: 23-10-20 20:46

Kan best zijn dat de app niet snapt dat hij weer op 0 begonnen is, of dat dat niet goed verwerkt is. Kan je dat niet vinden als je inlogt via de website?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 20:46

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 20:46

Maureen95 schreef:
Heb je de app helemaal geupdate? Anders even van je telefoon gooien en opnieuw installeren.

Al gedaan. Kan evt kijken als ik hem er nu afgooi en er opnieuw opzet. wat ie dan doet.
Gedaan en nog steeds hetzelfde. Ik kan hier zo slecht tegen....

Laatst bijgewerkt door purny op 23-10-20 20:52, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 20:51

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 20:51

zonnebloem18 schreef:
Kan best zijn dat de app niet snapt dat hij weer op 0 begonnen is, of dat dat niet goed verwerkt is. Kan je dat niet vinden als je inlogt via de website?

Vanaf 30 september heeft de meter de standen doorgegeven. Maar er staat nog steeds een bedrag van 138 duizend euro.

**Geplaatst**: 23-10-20 20:56

Geplaatst: 23-10-20 20:56

Gebruik even niet je telefoon. Lees de meter zelf eens uit. Met de oranje knop.
Dan kan je zien wat je verbruikt hebt. Maak daar foto's van 1x per maand.
Ze beginnen op nul.

Laatst bijgewerkt door Anoniem op 23-10-20 20:57, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 23-10-20 20:57

Geplaatst: 23-10-20 20:57

verootjoo schreef:
Zit je bij Eneco? Die app werkt echt nooit.

De app werkt vanaf het begin al perfect bij mij. Nu al dik 4 jaar.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 21:00

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 21:00

verootjoo schreef:
Zit je bij Eneco? Die app werkt echt nooit.

Nee ik zit bij Essent

**Geplaatst**: 23-10-20 21:03

Geplaatst: 23-10-20 21:03

Tooske schreef:
verootjoo schreef:
Zit je bij Eneco? Die app werkt echt nooit.

De app werkt vanaf het begin al perfect bij mij. Nu al dik 4 jaar.

Echt? Hij staat bij mij zo vaak stil, word ik er weer uit gegooid, hij heeft pas weer maanden op 14 juni gestaan.
En na die update vind ik m echt onleesbaar

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 21:07

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 21:07

Morganlefay schreef:
Gebruik even niet je telefoon. Lees de meter zelf eens uit. Met de oranje knop.
Dan kan je zien wat je verbruikt hebt. Maak daar foto's van 1x per maand.
Ze beginnen op nul.

Als ik dus op de knop druk krijg ik alleen mijn gas te zien, electra bovenaan.

**Geplaatst**: 23-10-20 21:09

Geplaatst: 23-10-20 21:09

Je krijgt beiden te zien.
Hoog/laag tarief en je gas.
Wel even door enteren

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 21:11

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 21:11

Morganlefay schreef:
Je krijgt beiden te zien.
Hoog/laag tarief en je gas.
Wel even door enteren

Ik had enkel tarief...
En als ik nog een keer op de knop druk krijg ik nog steeds alleen op dat venster het gas verbruik te zien. Electra zit erboven.
Maar waar ik dus zo onzeker van word zijn die rare getalletjes in de app en op internet.

Laatst bijgewerkt door purny op 23-10-20 21:12, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 23-10-20 21:12

Geplaatst: 23-10-20 21:12

138K betalen in een maand?
Weet je zeker dat je geen wiet kwekerij op zolder hebt?
Zo ja: je moet die aansluiten voor de meter!

Maar je kunt er zeker van zijn dat dit ergens fout gaat, je moet wel een hele flinke aansluiting hebben wil je zoveel überhaupt kunnen verbruiken.

Zou de app denken dat je het maximale wat een meter kan meten is gepasseerd en weer bij 0 is begonnen?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 23-10-20 21:15

Geplaatst door de TopicStarter : 23-10-20 21:15

Peerke_ schreef:
138K betalen in een maand?
Weet je zeker dat je geen wiet kwekerij op zolder hebt?
Zo ja: je moet die aansluiten voor de meter!

Maar je kunt er zeker van zijn dat dit ergens fout gaat, je moet wel een hele flinke aansluiting hebben wil je zoveel überhaupt kunnen verbruiken.

Zou de app denken dat je het maximale wat een meter kan meten is gepasseerd en weer bij 0 is begonnen?

Het is het totale verbruik...
Ja dat dacht ik ook, dan wou ik er zelf natuurlijk ook zo van profiteren. De kat vind ik ook al zo zen overkomen...

Ik heb gelijk gebeld en de essent vertelde mij dat de meter is doorgedraaid.

**Geplaatst**: 23-10-20 21:17

Geplaatst: 23-10-20 21:17

purny schreef:
Morganlefay schreef:
Je krijgt beiden te zien.
Hoog/laag tarief en je gas.
Wel even door enteren

Ik had enkel tarief...
En als ik nog een keer op de knop druk krijg ik nog steeds alleen op dat venster het gas verbruik te zien. Electra zit erboven.
Maar waar ik dus zo onzeker van word zijn die rare getalletjes in de app en op internet.

Laat die app even de app en maak foto's van je meter als je verbruik zichtbaar is.
Je meter kan niet jokken.
Zet de foto's door naar je leverancier.

**Geplaatst**: 23-10-20 21:44

Geplaatst: 23-10-20 21:44

purny schreef:
gaf de app aan dat ik de energiemaatschappij maar liefst 138.470,66 euro schuldig ben.

**Geplaatst**: 24-10-20 12:37

Re: Slimme meter toch niet zo slim?

Geplaatst: 24-10-20 12:37

Los van alle tips hier.
Ik kan mij goed voorstellen dat je je de pleuris schikt als je dit ziet in je app.
Wat een gedoe zeg.

**Geplaatst**: 24-10-20 13:44

Geplaatst: 24-10-20 13:44

Ik heb een aantal jaar op de afdeling meetdata van een energiemaatschappij gewerkt.
Als je een nieuwe meter krijgt draaid je meter niet door. Die stopt en je begint met je nieuwe meter weer bij 0 (heel soms is de meter getest en staat er wel wat op de meter zelf).

Heb je nog ergens het briefje van de meterwissel? Waarop te zien is wat de oude stand was en de nieuwe is?
Zo ja even goed controleren of die meterstanden ook zo in je overzicht terug te vinden zijn. Of even je energiemaatschappij bellen om dat te controleren. Het lijkt er namelijk op dat het daar mis kan zijn gegaan. Zeker omdat ze het over een doorgedraaide meter hebben.

Voor alle zekerheid zou ik als ik jou was een paar maanden foto's maken van je meterstand dit zodat je kan aantonen wat je gemiddelde verbruik is.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 24-10-20 13:50

Geplaatst door de TopicStarter : 24-10-20 13:50

Tucktuck schreef:
Ik heb een aantal jaar op de afdeling meetdata van een energiemaatschappij gewerkt.
Als je een nieuwe meter krijgt draaid je meter niet door. Die stopt en je begint met je nieuwe meter weer bij 0 (heel soms is de meter getest en staat er wel wat op de meter zelf).

Heb je nog ergens het briefje van de meterwissel? Waarop te zien is wat de oude stand was en de nieuwe is?
Zo ja even goed controleren of die meterstanden ook zo in je overzicht terug te vinden zijn. Of even je energiemaatschappij bellen om dat te controleren. Het lijkt er namelijk op dat het daar mis kan zijn gegaan. Zeker omdat ze het over een doorgedraaide meter hebben.

Voor alle zekerheid zou ik als ik jou was een paar maanden foto's maken van je meterstand dit zodat je kan aantonen wat je gemiddelde verbruik is.

Volgens essent kan het 2 maanden duren tot het normaal is... dat lijkt mij een beetje lang duren.
Het punt is dat ik wel een normaal verbruik zie op de site. En in mijn kast zou ik dus vergeleken met gister en vandaag maar 1,5 kuub gas moeten hebben verbruikt.
Ik vraag me dus af of dat echt zo lang moet duren? Dat het gecorrigeerd moet worden.
En ik heb foto's van de dag dat de meter eruit ging

**Geplaatst**: 24-10-20 13:59

Geplaatst: 24-10-20 13:59

Dat bedrag. :')

Sorry purny, you made my day.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 24-10-20 14:04

Re: Slimme meter toch niet zo slim?

Geplaatst door de TopicStarter : 24-10-20 14:04

Ik moest ook wel lachen toen ik erover belde. Maar nu vind ik het niet grappig meer...
Op dat soort punten ben ik een controlefreak

**Geplaatst**: 24-10-20 14:09

Geplaatst: 24-10-20 14:09

Ik snap dat je je rot geschrokken bent van die getallen! Ik zou ook eerst even in paniek zijn...

Twee maanden is niet zo gek hoor, de administratie van de meterwissel moet handmatig verwerkt worden bij de netbeheerder en die moet het doorgeven aan Essent.
Als dat allemaal verwerkt is gaat je app de juiste getallen weer aangeven.