Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter:** 22-07-24 15:48

Steunkousen via Mathot?

Geplaatst door de TopicStarter: 22-07-24 15:48

Door behandelingen in het verleden ben ik steunkousen moeten gaan dragen. Ben in die tijd door de huisarts doorverwezen naar Mathot en eigenlijk tot dit jaar altijd redelijk tevreden geweest over hun.
Maar dit jaar gebeuren er vreemde dingen. Ik zag hun declaratie bij mijn verzekering.

De prijs is ineens verdubbeld van 175 euro per 2 paar naar 350 euro per 2 paar.
De code (omschrijving)is veranderd zonder tussenkomst van een specialist.
Aan de kousen zelf is helemaal niets veranderd, zelfde merk, zelfde maat, zelfde drukcategorie.
Een leuk weetje is dat je de kousen zelf kan aanschaffen (niet bij Mathot) voor rond de 40 euro per paar.

Uiteraard contact opgenomen met Mathot (dik 4 uur in 4 gesprekken met hun aan de telefoon gezeten) maar die komen met de meest vreemde smoezen maar een fatsoenlijke uitleg krijg je niet.
- Ze hebben altijd verkeerde code gebruikt en ik had mazzel dat ik al die jaren minder heb betaald.
- Verzekeraars hebben hun verplicht de andere code te gebruiken.

Ik ben gaan bellen met mijn verzekering en wat blijkt, de oude code met de oude omschrijving mag gewoon gebruikt worden, er is geen verplicht gebruik van bepaalde codes. Uiteraard weer contact gehad met Mathot. Maar ze kunnen niks, willen niks en gaan zeker niets doen. En vervolgens krijg je een mailtje of je je ervaring met Mathot wil delen. Nou GRAAG!! Die was dus niet positief.
Er is ook een dikke klacht ingediend bij Mathot en ik ben bereid om nog verdere stappen te ondernemen maar eerst dit even afwachten.

Kortom ik ben dit topic dus niet gestart omdat ik hulp nodig heb maar omdat ik nieuwsgierig ben of hier meer mensen zijn die klant zijn bij Mathot voor steunkousen en ook zien dat er dit jaar anders gefactureerd is naar hun verzekering. Toevallig kwam ik bij Trustpilot namelijk ook zo'n melding tegen.

**Geplaatst:** 22-07-24 16:42

Geplaatst: 22-07-24 16:42

Geen ervaring met Mathot.
Maar wel al jaren tevreden over Emje die volgens mij ook landelijk leveren en zelfs nog onder jouw 175 zitten, al draag ik ze maar aan 1 been.

I'll love you for a thousand more

**Geplaatst:** 22-07-24 16:46

Re: Steunkousen via Mathot?

Geplaatst: 22-07-24 16:46

Het komt vaker voor en helaas niet alleen bij Mathot. Ik draag ook al jaren 1 steunkous, ineens was de prijs veel hoger, kon ineens niet meer gedeclareerd worden bij de zorgverzekering, ook net als jij veel wazige antwoorden waar je niets verder mee komt. Ik kan ze helaas niet rechtstreeks bij de fabrikant bestellen. Dus zit er aan vast. Andere merken vind ik niet fijn dus moet wat.

Terwijl je inhoudt om iets ernstig te overwegen, fladdert de gelegenheid vaak vrolijk voorbij.

**Geplaatst:** 22-07-24 16:48

Geplaatst: 22-07-24 16:48

Waarom schaf je ze niet zelf aan?

**Geplaatst door de TopicStarter:** 22-07-24 17:14

Geplaatst door de TopicStarter: 22-07-24 17:14

Hutcherson schreef:
Waarom schaf je ze niet zelf aan?

Ik gebruik 4 paar kousen per jaar, vond het dus wel prettig als in ieder geval 2 paar, wat volgens Mathot maximaal gedeclareerd mocht worden, meetelde voor mijn eigen risico. 2 paar schafte ik dus altijd al zelf aan en daar heb ik tot nu toe max 165 euro voor betaald bij Mathot.

Maar ik ga geen 350 euro voor 2 paar kousen betalen en ik vind het ook van de zotte als mijn verzekering dat wel zou moeten
Voor dit jaar heb ik de bestelling van 2 paar op eigen rekening bij hun geannuleerd en heb ik inderdaad zelf 2 paar besteld bij de leverancier, waar ze dus 37 euro per paar kosten.
Dit kon ik doen omdat ik exact de maten wist die ik moet hebben.

By the way, deze leverancier kon sinds vorig jaar niet meer aan Mathot leveren omdat ze failliet waren, aldus Mathot. Naar aanleiding van mijn vraag waarom ik ineens een ander merk kousen kreeg.

**Geplaatst door de TopicStarter:** 22-07-24 17:28

Geplaatst door de TopicStarter: 22-07-24 17:28

meggiemeg schreef:
Het komt vaker voor en helaas niet alleen bij Mathot. Ik draag ook al jaren 1 steunkous, ineens was de prijs veel hoger, kon ineens niet meer gedeclareerd worden bij de zorgverzekering, ook net als jij veel wazige antwoorden waar je niets verder mee komt. Ik kan ze helaas niet rechtstreeks bij de fabrikant bestellen. Dus zit er aan vast. Andere merken vind ik niet fijn dus moet wat.

Heb je al eens contact opgenomen met je verzekering? Volgens mij mag vanaf drukklasse 2 gedeclareerd worden. Of misschien dat je de nota zelf kan indienen?

**Geplaatst:** 22-07-24 20:04

Geplaatst: 22-07-24 20:04

Heb de zwaarste klasse, verzekering doet er ook best moeilijk over, gebruik ze al 13 jaar. Mijn verzekering doet ook moeilijk over bepaalde medicatie die op advies van de huisarts na ziekenhuis onderzoeken slik, heb al heel vaak andere gehad omdat de verzekering dat wilde bij de apotheek, die werken niet dus heb al heel veel verpakkingen liggen die niet werken en nu betaal ik deze medicatie maar zelf omdat ik de klachten ook niet wil, huisarts snapt er niets van dat dat zo moet gaan.

Terwijl je inhoudt om iets ernstig te overwegen, fladdert de gelegenheid vaak vrolijk voorbij.

**Geplaatst door de TopicStarter:** 22-07-24 20:16

Geplaatst door de TopicStarter: 22-07-24 20:16

meggiemeg schreef:
Heb de zwaarste klasse, verzekering doet er ook best moeilijk over, gebruik ze al 13 jaar. Mijn verzekering doet ook moeilijk over bepaalde medicatie die op advies van de huisarts na ziekenhuis onderzoeken slik, heb al heel vaak andere gehad omdat de verzekering dat wilde bij de apotheek, die werken niet dus heb al heel veel verpakkingen liggen die niet werken en nu betaal ik deze medicatie maar zelf omdat ik de klachten ook niet wil, huisarts snapt er niets van dat dat zo moet gaan.

Daar ben je lekker mee

. Kan je die medicijnen niet door de specialist laten voorschrijven? Gelukkig heb ik met mijn verzekering wel goede ervaringen en met de apotheek wat minder.

Wie is er online