Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-10-15 10:08

Ervaringen SEH

Geplaatst door de TopicStarter : 13-10-15 10:08

Beste allemaal,

Wij doen onderzoek naar ervaringen van (mn. oudere) patiënten van de SEH, hierbij zijn we benieuwd naar:

- de wachttijden
- hoe deze wachttijden worden opgevuld
- of er eten & drinken wordt aangeboden
- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten
Dus niet zozeer over de medische zaken, maar meer hoe het het beleid van het ziekenhuis is

We zouden het op prijs stellen als het betreffende ziekenhuis ook wordt vermeld. Ook reacties van naasten zijn welkom!

Alvast bedankt!

Groetjes,

**Geplaatst**: 13-10-15 10:17

Geplaatst: 13-10-15 10:17

-Wachttijden

Dit ligt aan de ernst van het probleem waar je mee aankomt. Iemand waarbij zijn of haar voet er bijna af ligt heeft voorrang op iemand die binnenkomt met een stukje glas in de vinger.

- Opvullen hiervan
Ehm niet haha. Althans niet de ziekenhuizen waar ik ben geweest.

Eten of drinken kan je tegen betaling uit de automaten krijgen volgens mij. Koffie of thee wordt wel aangeboden.

Ik ga er niet bij vermelden over welk(e) ziekenhuis(zen) ik heb gesproken.

**Geplaatst**: 13-10-15 10:21

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 13-10-15 10:21

Ik heb zelf geen ervaring met terecht komen op de SEH (alleen de HAP) maar ben er vorig jaar wel met mijn vriend geweest. Hij heeft een nus bar in zijn middenrif en deze is gaan schuiven midden in de nacht, waardoor hij bijna niet meer kon bewegen van de pijn. De eerste tegenvaller was dat wij zelf een taxi moesten regelen ipv dat hij werd opgehaald. Dit kostte ontzettend veel moeite omdat het een flinke rit was (ene kant van A'dam naar andere kant van A'dam) en omdat hij niet rechtop kon zitten.

De wachttijd was ongelofelijk lang. Geloof dat we een uur in die wachtruimte gezeten hebben en daarna hebben we nog ontzettend lang in een kamertje moeten wachten tot hij ook daadwerkelijk geholpen werd. Er werd niks gedaan in deze wachttijd, we kregen niks te eten of drinken aangeboden en zelfs koffie of thee moest uit de betaalde automaat gehaald worden waar je alleen muntjes in kon werpen.

Er werd naar ons toe ook niet gecommuniceerd hoe lang het allemaal nog zou duren, wat de onzekerheid groter maakte. Er zat nog 1 ander stel in de wachtkamer, die vrouw was erg ziek (constant aan het overgeven) en ik had het begrepen als zij voorrang had gekregen. Echter heeft ook zij een uur zitten wachten, misschien nog wel langer omdat wij eerder werden meegenomen.

**Geplaatst**: 13-10-15 10:26

Geplaatst: 13-10-15 10:26

Laatste bezoek aan SEH rond een uur of 9 Mei 2015. Ruwaard Spijkenisse.
Diepe rafelige snijwond met behoorlijk wat kliederboel.

Wachtijd in wachtkamer nog een 10 minuten, was zeer rustig en ik maakte er een zooitje van :')

Op de SEH door verpleging snel opnieuw strak verbonden en daar een klein half uurtje moeten wachten op een arts.
Met een paar hechtingen rijker mocht ik het pand verlaten.

Rond 10 uur was ik weer aan het werk. Waarna ik nog een heleboel gezeur had ''hoe kon het nou'' enz enz.

**Geplaatst**: 13-10-15 10:35

Geplaatst: 13-10-15 10:35

Ik heb vorig jaar op de SEH gelegen. Heb niet te maken gehad met lange wachttijden en heb ook niet in de wachtkamer gezeten. Ze wisten overigens op de SEH al dat ik eraan kwam daar de huisarts ze heeft ingelicht. Koffie en thee werd aangeboden,ze hebben gevraagd of ik een boterham wilde maar dat heb ik zelf afgeslagen.

Na onderzoeken van de neuroloog (tevens mijn neuroloog bij wie ik onder behandeling /controle sta) werd alles vrij snel in werking gezet. Werd mij tevens gelijk duidelijk gemaakt dat ik een nacht moest blijven, oa omdat ze mij in de gaten wilden houden en ook omdat ik de volgende ochtend door de mri moest omdat de ct scan geen duidelijkheid gaf .

'S ochtends kon ik kiezen uit ontbijt van de ontbijtkar.

Na de mri de volgende ochtend binnen 30 min de uitslag gehad en mocht ik weer naar huis.

Wbt naam van ziekenhuis, ik vind het niet netjes om hun naam openbaar op het net te gooien ondanks de goede ervaring.

**Geplaatst**: 13-10-15 10:51

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 13-10-15 10:51

Ik kom met mijn vader "regelmatig" op de SEH. Bij hem weet de SEH meestal dat hij eraan komt, omdat de huisarts dan belt (of hij met de ambu en sirenes gaat)
Altijd dus meteen een bed, geen wachttijden in de wachtkamer. Echter wel lange wachttijden op de SEH zelf. Dat heeft wss ook te maken met dat de artsen gewoon geen kennis over mijn vaders ziekte hebben (die is zeer zeldzaam, dus t is begrijpelijk).
Soms duurt het trouwens wel echt belachelijk lang. De laatste keer hebben we zeker 3 kwartier moeten wachten tot hij naar de afdeling werd gebracht (alles was toen dus al helemaal klaar)

Dusja, ik vind wel dat er soms erg lange wachttijden zijn. Onzeker is het ook, wel ook ivm dat de artsen dus gaan bellen naar de behandelend arts of druk gaan opzoeken wat ze moeten/kunnen doen.

Drinken mag de patiënt zelf nooit (iig in mijn pa's geval). Wij weten als familie ondertussen de familiekamer te vinden (als in iets te vaak in het ziekenhuis geweest) en halen daar gerust koffie of thee. Wordt echter niet aangeboden

**Geplaatst**: 13-10-15 10:54

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 13-10-15 10:54

Of de patient mag drinken is natuurlijk ook heel erg afhankelijk van de situatie. Als je een stuk glas in je voet hebt kan je best een glaasje water drinken, daar word je doorgaans niet voor geopereerd. Mensen die constant flauwvallen en daarvoor naar de SEH gaan worden juist aangespoord om iets met suiker te drinken en iets te eten.

**Geplaatst**: 13-10-15 11:01

Geplaatst: 13-10-15 11:01

Bij de seh waar ik naast werk staat er gratis drank automaat voor koffie en thee.
Als er vrijwilligers zijn is er ook soep.
Eten en drinken is niet altijd verstandig voor de patiënt ivm behandeling.

Wachttijd is enorm verschillend.
In het weekend vaak langer.
Maar het ligt er ook aan wat je hebt.
Met een snee in je hand moet je toch langer wachten dan iemand waar je een knik in de onderarm ziet zitten of wanneer ondertussen de ambulance met hart patiënt binnen komt.

Helaas is dat niet altijd duidelijk bij de wachtende patiënt of ze hebben er domweg geen begrip voor omdat ze vinden dat het onderhand wel tijd is.
Tja zo werkt het niet.

**Geplaatst**: 13-10-15 11:04

Geplaatst: 13-10-15 11:04

Toch wel een aantal jaar terug een vervelende ervaring gehad. Ben toen met gekneusde ribben naar huis gestuurd vanaf de SEH na ongeveer 3 a 4 uur wachten. S`ochtends meteen naar de huisarts en bleek ik een ernstige gescheurde milt te hebben. Toen werd ik gelukkig wel meteen geholpen met MRI en röntgen en ook meteen opgenomen voor 2 weken.

In de eerste wachttijd geen drinken gehad of iets te eten aangeboden ( hield ik toch niet binnen maar toch) is nog achter af een heel gedoe over geweest omdat het nooit had mogen gebeuren en ik s`avonds had kunnen overlijden. Er werd ook totaal niet gecommuniceerd tegenover de wachtende mensen. moest ook in een stoel zitten terwijl ik eigenlijk helemaal niet kon zitten of bewegen.

Zeg ook geen naam van het ziekenhuis

**Geplaatst**: 13-10-15 11:07

Geplaatst: 13-10-15 11:07

Helaas heel veel ervaring met de SEH, aangelopen jaar in drie verschillende ziekenhuizen. Heel veel verschil per ziekenhuis, maar vooral ook per keer. Ik zet er niet bij welk ziekenhuis, maar als je t wel wil weten mag je PB sturen.

Ziekenhuis 1:

- de wachttijden
Wisselend met de drukte op de SEH, meestal was er wel spoed en de SEH weet van te voren al van de specialist dat ik kwam. Gemiddelde wachttijd is denk ik zo'n 15 minuten. Voor de internist moest ik aanzienlijk langer wachten dan voor neurologie.

Verder de normale wachttijden, waar gewoon niets aan gedaan kan worden. Uur voor uitslag bloed. Röntgen foto's gingen altijd wel snel, CT meestal 30 tot 45 minuten wachten en MRI vaak veel langer of opnamen zodat de MRI later gemaakt kon worden, direct wanneer er plaats is.

- hoe deze wachttijden worden opgevuld
Vooral met wachten...

- of er eten & drinken wordt aangeboden
Nee, ik mocht ook niets eten. Na lumbaalpuncties op de SEH of afdeling werd er vaak wel een glaasje drinken aangeboden.

- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten
Meestal was t wel vrij duidelijk hoelang ik moest blijven. Vaak afhankelijk van de uitslag van lumbaalpuncties of ik direct (na uur plat liggen) naar huis mocht of moest blijven. Opnamen waren vaak wel van dag tot dag bekijken wanneer naar huis...

Ziekenhuis 2:

Twee keer geweest, één keer voor verdenking breuk en trombose en één keer voor verdenking hersenbloeding.

- de wachttijden
Bij de breuk/trombose werd er direct een foto gemaakt (meteen van de balie door gemogen) en breuk uitgesloten, daarna echo van t been gemaakt en inderdaad trombose. In totaal heeft dat een 20 min geduurd, bij de apotheek wachten voor spuiten duurde veel langer...

Verdenking hersenbloeding ging alles héél snel. Was bekend dat ik kwam en vanaf t moment dat ik er was tot ik onder de CT scan lag was denk ik nog geen 10 min. Tussen door was nog bloed geprikt.

- hoe deze wachttijden worden opgevuld
/

- of er eten & drinken wordt aangeboden
Wel drinken, maar geen eten.

- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten
Was er eigenlijk niet. Alles ging beide keren zo snel.

Ziekenhuis 3:

- de wachttijden
Meerdere keren geweest voor de neurochirurg, die van te voren aan geeft dat ik kwam. Meestal in de wachtruimte niet heel lang gezeten, minuut of 15 max als t heel druk was. Altijd direct bloed prikken en foto's maken. CT gaat ook snel, meestal 10/20 minuten wachten. Spoed MRI duurde wel altijd langer, meestal een uur tot 2 uur wachten.

Meestal mocht ik direct door naar de afdeling, daar was t rustiger, neurochirurgen meer tijd en was alles voor handen.

- hoe deze wachttijden worden opgevuld
Op bed liggen vooral, zowel op de SEH als op de afdeling (op de afdeling kan je tv kijken oid).

- of er eten & drinken wordt aangeboden
Moest nuchter blijven in verband met operaties (die meestal ook moesten..

) als operatie voor die dag uitgesloten was werd er drinken en eten aangeboden ongeacht of ik moest blijven of naar huis mocht. Vriend kreeg altijd direct wat aangeboden.

- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten
Was na de onderzoeken altijd wel duidelijk hoe en wat. Van te voren werden er ook als dat wat dan besproken.

**Geplaatst**: 13-10-15 11:21

Geplaatst: 13-10-15 11:21

Alle keren ben ik in hetzelfde ziekenhuis geweest, regio Utrecht.

de wachttijden
Alle keren zijn mijn wachttijd verschillend geweest. Toen ik (in het weekend) mijn been had gebroken en met de ambu naar het ziekenhuis ben gebracht heb ik ruim 3 uur in een kamer gelegen voordat ik op de röntgen kon en gegipst kon worden, ivm een traumageval dat er tussen kwam. Is mij ook netjes verteld, en ik begrijp ook prima dat dat been van mij niet weg zou lopen, iemand die met een motor aangereden is heeft sneller hulp nodig. Toen ik op de SEH kwam met een longinfarct door longembolieën heb ik niet hoeven wachten, ivm het grote risico. Ook toen ik een paar maanden later weer een longembolie had heb ik niet hoeven wachten. Alle andere keren heb ik een halfuur tot een uurtje moeten wachten.

hoe deze wachttijden worden opgevuld
De wachttijd werd door het ziekenhuis niet opgevuld, er lagen wat blaadjes in een wachtkamer die mijn moeder voor mij heeft gehaald, en af en toe kwam er een zuster of arts langs om iets te meten.

of er eten & drinken wordt aangeboden
Toen ik met een gebroken been lag te wachten heb ik toen de morfine na een paar uur uitgewerkt was, een schaaltje yoghurt met siroop gekregen

Mijn moeder kreeg bij aankomst en tussendoor een paar keer een kopje thee aangeboden, en heeft ook wat yoghurt gekregen. Zaten inmiddels ook al 4 uur in het ziekenhuis

onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten
Bij de meeste keren (ik ben inmiddels een bekende in het ziekenhuis _O-

) was het onduidelijk hoe lang ik moest wachten. Alleen met het longinfarct heb ik niet hoeven wachten, de andere keren werd er wel verteld dat het lang of kort zou duren.

**Geplaatst**: 13-10-15 11:42

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 13-10-15 11:42

Mijn eerste ervaring is van al een aantal jaren terug, volgens mij 2010.
Het was laat in de avond dat we naar het ziekenhuis reden, ik had moeite met ademhalen en leek net een visje op het droge.
Eenmaal in het ziekenhuis aangekomen, mijn ouders hadden mij aangemeld en we moesten in de wachtkamer gaan zitten.
We zaten daar met nog 1 ander meisje en haar moeder die ook voor de SEH kwam.
Volgens mij hebben we toen rond de 15 min moeten wachten tot er iemand kwam, deze arts/verpleger kwam echter niet mij ophalen maar het andere meisje. Het meisje zei toen zelf tegen diegene dat ze mij maar eerst moesten doen omdat ik er erger bij zat.
Volgens mij liep het daarna wel allemaal snel, gelijk aan het zuurstof en foto's gemaakt van mijn longen. Even later met de ambulance naar het ziekenhuis gebracht, mijn ouders kregen volgens mij wel drinken aangeboden.

Mijn tweede ervaring is van februari dit jaar, zelfde ziekenhuis alleen dit keer was ik met de ambulance opgehaald. Alles werd weer goed geregeld alleen wel heel lang wachten tussendoor. Mijn ouders en vriend kregen drinken en ook een heel lunchpakketje aangeboden (broodjes, pakje drinken). Volgens mij was ik ongeveer om half 10/10 uur in het ziekenhuis en was rond 1 uur in mijn eigen ziekenhuis. Dus dat was wel een paar uur dat we tussendoor moesten wachten, dit kwam echter ook omdat het die nacht erg druk was en er een ambulance uit een andere regio mij moest wegbrengen.

De desbetreffende ziekenhuizen wil ik per pb wel geven, niet hier in het topic

**Geplaatst**: 13-10-15 11:58

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 13-10-15 11:58

Ik heb twee ervaringen bij de SEH. De rest HAP
Eerste keer is bijna 9 jaar geleden in Gooi Noord. Tegenwoordig Ter Gooi. Had een blinde darm ontsteking en moest super lang wachten. Eerst bloedprikken, geen zekerheid, toen wachten tot er tijd was voor een echo. Daaruit bleek dus dat ik een acute blinde darm ontsteking had. Weer terug naar de wachtkamer. Weer hele tijd wachten en toen uiteindelijk moesten we mee naar de koffiekamer van de artsen en vertelden ze daar dat ik geopereerd moest worden. Alles bij elkaar heeft meer dan 5 uur geduurd. De chirurg zei later dat het geen half uur langer had moeten duren omdat ie anders geknapt was.

Tweede keer is ongeveer 3 jaar geleden in het Waterlandziekenhuis. Was in volle galop van mn paard afgekieperd en op mn rug op het asfalt geklapt. Dit duurde ook meerdere uren. Er was verder niemand. De ambulance broeder die me gebracht had kwam een hele tijd later met en nieuwe patient en was verbaasd dat ik daar nog was. Hij is toen gaan informeren waneer ze kwamen kijken en gaf me een deken. Ik bleek mijn nier gekneusd te hebben en moest met spoed opgenomen worden en mocht niet meer lopen etc. Mocht alleen maar plat liggen toen 5 dagen ivm kans op scheuren van mn nier. Maar op de SEH heb ik uit verveling wel veel rondgelopen.

**Geplaatst**: 13-10-15 13:00

Geplaatst: 13-10-15 13:00

Ik zat er ooit heel erg lang, elleboog was uit de kom. iemand naast mij had een haakje in haar been als ze lachte ging ik door de grond. Was al een keer bijna out gegaan maar ze ging gewoon voor, zo ie zo ging het op volgorde van binnenkomst.

**Geplaatst**: 13-10-15 13:09

Geplaatst: 13-10-15 13:09

1e keer kwam ik via de hap door naar de seh voor een foto van mijn enkel. Toen heb ik van 11 tot half 4 gezeten, met tussendoor een paar minuten mijn voet bekijken, een foto en het zwachtelen.
Er werd niet verteld hoe lang ik zou moeten wachten. Heb ook niks aangeboden gekregen. We hebben zelf water gehaald.

Tweede keer toen ik van mijn paard gevallen was, eerst daar waar het gebeurd was naar de seh gegaan. Daar werd ik snel geholpen. Binnen 10 minuten kreeg ik pijnstillers en werd er een foto gemaakt. Toen ben ik op de gipskamer gelegd. Nog een keer voor foto meegenomen. Gegipst en verteld dat ik geopereerd moest worden dit alle binnen twee uur. Daarna moest ik anderhalf uur wachten tot iemand van het thuisfront kwam. Dik een uur rijden weg. Tijdens het wachten hebben wij ons zelf vermaakt. Gekletst ed. Ik kreeg wel eten aangeboden maar mijn gezelschap had net eten gehaald omdat ik nog niet diezelfde dag geopereerd kon worden vanwege de zwelling.
Nadat ik opgehaald was moest ik direct door naar get ziekenhuis thuis, zodat die konden kijken voor een behandelplan. Daar heb ik een kwartiertje in de wachtkamer gezeten, daarna verplaatst naar een kamer waar de orthopeed kwam. Dat heeft in totaal een uur geduurd. Daarna nog een half uur gewacht tot ik weer opnieuw in het gips kon worden gezet. Daar van de verpleegkundige nog lekker een avondmaal gehad(12 uur 's nachts). Omdat ik vanaf twaalf uur nuchter moest blijven omdat ze 's ochtends gingen overleggen wanneer ik geopereerd zou worden. Is uiteindelijk vanwege de zwelling pas 2 weken later gebeurd.

De eerste keer moest ik lang wachten. Werd niet verteld hoe of wat. Zelfs niet na meerdere keren vragen van onze kant.
Tweede keer was alles vrij vlot achter elkaar in ziekenhuis 1, ziekenhuis twee werd er keurig bij verteld dat de orthopeed net aan het douchen en omkleden was om naar huis te gaan maar eerst nog langs mij zou komen maar dat het wel even kon duren. Voor ik in het gips ging werd er weer gezegd dat ze bezig waren met iemand en ik direct daarna gehaald zou worden.

**Geplaatst**: 13-10-15 15:33

Geplaatst: 13-10-15 15:33

annelotten schreef:
Beste allemaal,

Wij doen onderzoek naar ervaringen van (mn. oudere) patiënten van de SEH, hierbij zijn we benieuwd naar:

- de wachttijden

Lang. Ik was er op zaterdagochtend, als enige, dus je zou zeggen dat het dan snel gaat. Zit je nog een uur te wachten. Uiteindelijk kwam een verpleegkundige om te vragen wat er aan de hand was. Vervolgens werd ik doorverwezen voor een röntgenfoto (weer een half uur wachttijd) en daarna nog een half uur op de dienstdoende arts. En vervolgens doorverwezen naar de gipskamer, maar dat ging wel snel, misschien omdat ze toen gezien hadden dat mijn been toch echt gebroken was.

- hoe deze wachttijden worden opgevuld

Eh, met wachten?

- of er eten & drinken wordt aangeboden

Er stond een koffieautomaat met een bordje erop dat deze niet voor patienten was. (je kunt namelijk een roesje moeten krijgen oid). En ik had zo'n zin in koffie....

- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten

Bij de ingang hangt een bord met gekleurde stippen, elke kleur geeft een wachttijd aan. Ik weet echter niet waar die kleuren op vermeld worden, misschien omdat ik toen de enige wachtende was.

Dus niet zozeer over de medische zaken, maar meer hoe het het beleid van het ziekenhuis is

We zouden het op prijs stellen als het betreffende ziekenhuis ook wordt vermeld. Ook reacties van naasten zijn welkom!

Alvast bedankt!

Groetjes,

**Geplaatst**: 13-10-15 16:23

Geplaatst: 13-10-15 16:23

Emmaa_ schreef:
Of de patient mag drinken is natuurlijk ook heel erg afhankelijk van de situatie. Als je een stuk glas in je voet hebt kan je best een glaasje water drinken, daar word je doorgaans niet voor geopereerd. Mensen die constant flauwvallen en daarvoor naar de SEH gaan worden juist aangespoord om iets met suiker te drinken en iets te eten.

Sorry, ik had het misschien wat onduidelijk getypt. Ik bedoelde dag mijn pa nooit drinken of eten aangeboden krijgt, maar dat dat in zijn geval ook klopt. Hij mag vaak geen eten en eigenlijk nooit drinken op de seh. Dat past bij zijn ziektebeeld. Ook wel goed dus dat ze hem niks aanbieden.

Buiten een kopje thee/koffie is er bij ons op de seh niets te krijgen geloof ik.

Ik lees trouwens pas net dat ts ook vraagt om de naam van het ziekenhuis. Ik wil die ook wel vertellen via pb, maar zet het liever niet hier neer.

**Geplaatst**: 13-10-15 16:50

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 13-10-15 16:50

Mijn ervaring is dat ze heel snel zijn als dat nodig is, en dat ik er gerust een uur kon wachten met een gebroken been.

En terecht.. De keren dat ik voor mijn hart binnenkwam (zelfstandig of met ambulance) kon ik eigenlijk direct door. Met een gebroken been kon ik best nog een uurtje wachten. Niet comfortabel natuurlijk, maar het is maar goed dat de mensen die met iets levensbedreigends komen dan voor gaan!

**Geplaatst**: 13-10-15 20:53

Geplaatst: 13-10-15 20:53

Citaat:
- de wachttijden
- hoe deze wachttijden worden opgevuld
- of er eten & drinken wordt aangeboden
- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten
Dus niet zozeer over de medische zaken, maar meer hoe het het beleid van het ziekenhuis is

s,

Ik heb 1x op de SEH gezeten. De echte, na door de HAP te zijn doorverwezen.

Wachttijd: na plm een half uur een arts toegewezen gekregen en direct geopereerd.
Specifiek opvullen van wachttijden - nee.
Eten en drinken: verboden. Om uiterst begrijpelijke redenen.
Duidelijkheid over wachttijd: een geruststelling van de verpleegkundige, dat het niet lang meer zou duren.

**Geplaatst**: 13-10-15 22:49

Geplaatst: 13-10-15 22:49

- de wachttijden

Ik werd zo geholpen in verband met hartafwijkingen. Wel waren er andere mensen die er al uren zaten.

Later in de behandelkamer hebben ze ons wel uren laten zitten zonder dat we iemand hebben gezien.

- hoe deze wachttijden worden opgevuld

Niet

- of er eten & drinken wordt aangeboden

Nee, ook werd er na een eerste voorlopige diagnose geen pijnstillers aangeboden, iets wat ze achteraf zeiden dat wel had moeten gebeuren.

- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten.

Dat we moesten wachten op artsen die werden opgeroepen en die eigenlijk geen dienst hadden kan ik begrijpen, maar dit hadden ze moeten communiceren. We hebben 4 uur lang niemand gezien.

Dit was in het AzM

- de wachttijden
Ik heb maarliefst 2 hele minuten moeten wachten voordat er een heel leger aan chirurgen voor me stond. In feiten geen wachttijden dus.

- hoe deze wachttijden worden opgevuld

Er was geen wachttijd, ook niet in de behandelkamer.

- of er eten & drinken wordt aangeboden

Nee, ze dachten namelijk dat ik weer meteen geopereerd moest worden. Vandaar geen eten of drinken.

- onzekerheid over hoe lang de patiënten er moeten zitten.
Vanaf het eerste moment gingen ze met ons in overleg hoe lang we er zouden blijven en of het beter was om naar huis te gaan en later terug te komen of niet.

Dit was in het klinikum aachen

**Geplaatst**: 14-10-15 09:27

Geplaatst: 14-10-15 09:27

Ben met de ambu binnengebracht vorig jaar.
Er werd in eerste instantie snel gehandeld omdat ik een knal aan mijn hoofd had gehad. Toen bleek dat er in mijn hoofd geen schade was en alleen mijn jukbeen gebroken was en verder sleutelbeen en elleboog duurde het wachten lang.
Heb een hele tijd in de traumakamer liggen wachten tot ze mij zouden bevrijden van de plank met die rottige richel achter je hoofd.
Het gipsen van mijn arm en hechten van wat wondjes heb ik daarna nog 1,5 uur op moeten wachten. Ben denk ik rond 2 uur binnen gekomen en lag om 8 uur op de kamer

Het vullen van het wachten... Plat liggen met je hoofd vastgebonden kijken naar het plafond.

Mijn moeder heeft wel koffie gehad, ik heb pas op de afdeling eten gehad.

Duidelijkheid over of ik moest blijven was er wel. Maar er is geen duidelijkheid geweest over hoelang. Ben vrijdags gekomen en heb er erg op aangedrongen dat ik zondag ochtend naar huis wou

**Geplaatst**: 14-10-15 10:14

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst: 14-10-15 10:14

wachttijden zijn over het algemeen vrij lang, heb ooit met een gebroken stuit 2,5 uur moeten wachten in een rolstoel. Maar ook regelmatig op een kamer apart gelegen en gewacht zonder te weten waar ik aan toe was en zonder een blaadje ouzo. Ik vind dat echt heel vervelend als niemand je vertelt waar je aan toe bent, urenlang.

Eten en drinken mag meestal niet.

Voor mij is het belangrijk dat ik weet waar ik ongeveer aan toe ben. Als het nog drie uur duurt, prima maar zeg dat dan.

Heb ook een aantal keer een behoorlijke misser gehad waarbij de ergste was een verbrijzelde enkel, werd ingetapet en met de diagnose gescheurde enkelbanden kon ik gaan. Dat komt ook niet meer goed.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-10-15 12:39

Re: Ervaringen SEH

Geplaatst door de TopicStarter : 14-10-15 12:39

Hartstikke bedankt allemaal tot nu toe! Hier kunnen we wat mee! Als jullie verder nog tips hebben om wachttijden iets aangenamer te maken, horen we dat ook graag!

**Geplaatst**: 14-10-15 12:40

Geplaatst: 14-10-15 12:40

Ik denk dat informatie tussendoor ook wel prettig is, dus hoe lang het nog duurt, of we zijn je niet vergeten hoor.

**Geplaatst**: 14-10-15 12:53

Geplaatst: 14-10-15 12:53

marleen_usar schreef:
Ik denk dat informatie tussendoor ook wel prettig is, dus hoe lang het nog duurt, of we zijn je niet vergeten hoor.

Dit is naar mijn idee een van de belangrijkste verbeter punten.
Ik begrijp juist als het druk is er weinig tijd is om de mensen te informeren waarom het zo lang duurt.
Toch geeft dat wel de rust in de wachtruimte.
Als beveiliger is dat ook waar wij dan ook het meest tegenaan lopen als mensen te ongeduldig worden.
Natuurlijk heb je altijd ongeduldige klojos zonder begrip maar de meeste begrijpen wel als er net 3 ambulances binnen zijn gekomen dat hun vervelende maar niet levens bedreigende klacht langer moet wachten.