Bokt.nl

pien_2010 schreef:

Hier een ex-doktersassistente.
Jij als patiënt hebt altijd recht om een afspraak te maken met je huisarts. De doktersassistente hoeft totaal hierover niet geïnformeerd te worden. Wel is het normaal als het normale spreekuur vol zit en jij zegt spoed te zijn, dat er even door wordt gevraagd en er een inschatting wordt gemaakt of je diezelfde dag nog moet komen of de andere dag.

Dus mijn advies is. Terugbellen en zeggen dat je een afspraak wil maken zsm. Zij hoeft totaal niet te weten waar dit overgaat. Je kunt gewoon zeggen dat je dit met de huisarts wil bespreken en niet met haar en gelijk vragen wanneer je kunt komen.
Altijd als ik een afspraak maak met de huisarts zeg ik erbij of het spoed is of niet. Meestal is het niet spoed en dan voeg ik me naar de agenda van de huisarts. Bij jou is het geen spoed maar ook niet iets waar je nog lang mee wil wachten. Je zit er tussen in. Dus gewoon bellen en zeggen dat je diezelfde week nog een afspraak wil hebben.

Als het zo is dat jij een patiënt bent die echt veel afspraken maakt of aan de lijn is terwijl het wel los loopt, dan wordt het een lastigere kwestie. Maar zo schat ik jou en jouw verhaal niet in. Dus als jij daar niet de deur plat loopt voor allerlei flut zaken (sorry bokkers maar die patiënten zijn er echt en dat zijn de gevaarlijkste want als er dan eens echt iets is, dan worden ze onterecht in de wachtstand gezet met alle vreselijke gevolgen van dien) dan maandag gelijk terugbellen en zeggen dat je die week zsm een afspraak wil hebben want je maakt je zorgen, je hebt klachten die je nog nooit gehad hebt en je voelt je niet goed en dit speelt al een tijdje en wordt erger.

LadyDaily schreef:

Dan zou ik vragen aan de huisarts of dit de normale gang van zaken is hier? Zo ja, zou ik een andere huisarts zoeken.

EvaC schreef:

Ze konden van mij het heen en weer krijgen met hun griepvaccinaties. Gewoon de spoedlijn gebruiken, aangeven dat ze je in alle contacten niet serieus hebben genomen en dat je verdorie een afspraak eist voor morgenochtend 8.00 uur. Ik zou echt héél duidelijk zijn in mijn bewoording. Haar op je tanden kweken, meid. Daar zijn ze in jouw omgeving wel aan gewend

Andere optie is om nu direct een andere huisarts te bellen en te vragen of je intake en consult in 1 afspraak kan krijgen.

lovelynutia schreef:

en via mijngezondheid een bericht sturen naar je huisarts alvast?

RobinSputnik schreef:

De spoedlijn bellen voor dit soort dingen zorgt ervoor dat die in mogelijk levensbedreigende situaties bezet is. Dat kun je naar mijn mening echt niet maken én daarnaast daar zul je met die methode vast bij weinig assistentes succes hebben, dus goed dat je dat niet doet TS Maar natuurlijk is het wel heel vervelend om zo'n bandje te horen als je net wéér al je moed hebt verzameld om nogmaals te bellen.

Als je morgen gewoon vriendelijk aangeeft dat je een afspraak wilt maken kan ik me niet voorstellen dat dat een probleem oplevert. Je bent niet verplicht aan te geven waarom, maar als assistente vraag je er wel naar om in te kunnen schatten op welke termijn iemand gezien moet worden. Neemt niet weg dat de manier waarop er de vorige keer met jou aan de telefoon is omgegaan absoluut niet netjes is. Volgende keer gewoon direct aangeven dat je graag een afspraak wilt maken in plaats van het probleem voor te leggen aan de assistente als zij blijkbaar niet in staat is om jou daar op een correcte manier over te woord te staan.

Ik heb zelf als assistente gewerkt (geneeskundestudent) en ik heb zelf altijd met fijne assistentes samen gewerkt, maar blijkbaar is dat niet altijd vanzelfsprekend

En in de tussentijd: vooral niet te veel stressen! Het gaat je vast gewoon lukken die afspraak te maken als je morgen belt.

Yaffie schreef:

EvaC schreef:

Ze konden van mij het heen en weer krijgen met hun griepvaccinaties. Gewoon de spoedlijn gebruiken, aangeven dat ze je in alle contacten niet serieus hebben genomen en dat je verdorie een afspraak eist voor morgenochtend 8.00 uur. Ik zou echt héél duidelijk zijn in mijn bewoording. Haar op je tanden kweken, meid. Daar zijn ze in jouw omgeving wel aan gewend

Andere optie is om nu direct een andere huisarts te bellen en te vragen of je intake en consult in 1 afspraak kan krijgen.

Beetje respect voor elkaar zou ook kunnen helpen.. Volgens mij hebben we al heel jong geleerd om niet terug te doen wat een ander ook doet. Daar haal je namelijk niks uit.

Je mag als patiënt best op je strepen staan, maar je moet ook begrip hebben dat niet iedereen ala minute om het allerkleinste dingetje direct geholpen kan worden. Zo gaat dat nou eenmaal. Als je graag een afspraak wil, dan zou ik dit vooral uitleggen, zonder te vloeken of onnodig de spoedlijn te bellen. Aangeven dat je veel klachten hebt en je zorgen maakt. Laat je niet overrulen. En mocht je je niet prettig voelen bij deze praktijk, dan kun je zeker eens om je heen kijken!

idinn schreef:

Snap de huisartsenpost wel.. dat is niet voor elke snottebel. En imo zie je vaak zat mensen die prima de dag erop naar hun eigen ha hadden kunnen gaan.

Ts, vervelend dat de assistente door de telefoon kan bepalen dat je de ha niet hoeft te zien. Gewoon nog eens bellen inderdaad en het hoe of wat voor de afspraak gaat haar niks aan. Geen spoed, wel graag deze week, is privé. Succes!