Bokt.nl

**Geplaatst**: 16-01-17 19:58

Geplaatst: 16-01-17 19:58

vonneke schreef:
Lekker rustig hier

Sale is voorbij

Ik heb mijn rituals cadeau kaart ontvangen vanwege de niet goed werkende douche foam flessen. 17 euro. Ik heb 2 flessen van 6.50 gekocht dus een leuk extratje!

**Geplaatst**: 16-01-17 22:42

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 16-01-17 22:42

Oh dat is netjes, dan hebben ze dus de normale prijs van 8,50 per fles vergoed. Niet verkeerd

**Geplaatst**: 16-01-17 22:56

Geplaatst: 16-01-17 22:56

Lekker idd! Goede service!

Wij ons huis verkocht dus over een maand of 3 kan ik mijn nieuwe keuken inrichten

**Geplaatst**: 17-01-17 10:12

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 10:12

Service is altijd goed vind ik. Ik had twee keer de LE scrub gekregen, heb een scrub zonder bon mogen omruilen voor de creme. Echt fijn!

**Geplaatst**: 17-01-17 10:26

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 10:26

Ik vind het ook erg netjes en heb ze hier een groot compliment voor gemaakt.

**Geplaatst**: 17-01-17 15:54

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 15:54

Ik kom me hier ook melden. Wat handelen ze het bij jullie allemaal netjes af als er iets niet goed is!
Ook ik heb met de sale besteld. Mijn flesje Tao douche olie is lek gegaan tijdens vervoer, waardoor alles glibberde. Daarnaast is het natuurlijk erg zonde dat er zoveel uit het flesje is.
Ik ben inmiddels 4 weken, 4 telefoontjes, en 5 mails verder, maar nog altijd geen oplossing. Ik moet er steeds achteraan bellen, men zegt de mails niet te ontvangen. Zelfs niet als ik reply op de email.
Volgens Rituals hebben zij geen spam waar de mail in kan komen...
Heb het nu als laatste maar via facebook geprobeerd (messenger, dus andere klanten zien dit niet), maar ook daar vragen ze om een reply om de email.
Ben er inmiddels aardig klaar mee.. Zonde ook, want ik wil gewoon lekker kunnen douchen met douche olie -O-

**Geplaatst**: 17-01-17 17:04

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 17:04

EN als je een printscreen van de door jou gestuurde e-mail stuurt?

**Geplaatst**: 17-01-17 19:53

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 19:53

Ik heb het ook via Facebook gedaan. Ik moest via pb even mijn bestelnummer of hoe heet dat? doorgeven. Dat was alles. Balen dat het bij jou zo loopt!!

**Geplaatst**: 17-01-17 21:44

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 21:44

Wat ontzettend raar en klantonvriendelijk Muppetmayo. Niet netjes van ze.

Ik heb zelf via Facebook messenger mijn teleurstelling geuit over die dure kaars van ze. Heb een antwoordnummer gekregen om hem retour te sturen en krijg dan een gift card van de aankoopwaarde. Ben daar trouwens wel verbaasd over want zag op Facebook bij iemand anders met een klacht dat ze zeiden dat retour sturen niet mogelijk was?

**Geplaatst**: 17-01-17 22:00

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 17-01-17 22:00

Wat was er met je kaars dan alwiene?

**Geplaatst**: 17-01-17 22:05

Geplaatst: 17-01-17 22:05

Lootje1991 schreef:
Wat was er met je kaars dan alwiene?

Tunnelen alsof zijn leven er vanaf hangt en geuropbrengst viel me ook tegen.

**Geplaatst**: 17-01-17 22:07

Geplaatst: 17-01-17 22:07

We zijn inmiddels even verder maar ik ben blij $*\o/*$ had ook een print screen van alle mails verstuurd naar het Facebook team, en alle data wanneer ik had gebeld. Ze waren er vanmiddag mee bezig, de persoon die ik vanmiddag telefonisch sprak stuurde namelijk ineens een mail dat ik mijn foto's wederom niet had gestuurd (Terwijl ik aan de telefoon nog direct had verstuurd... waarop ze zei hij is niet binnen doe maar opnieuw met het contact formulier _-:(

). Erg vreemd was dat ik per mail antwoord stuurde dat de mail wederom niet aankwam en dat ik maar naar het Facebook team was gegaan, en ze daar spontaan ineens op antwoordde.. mijn mail kwam dus wel aan...

Maar goed.. Facebook team had gezien dat ik dus inderdaad al zoveel had gebeld en gemaild, vonden het erg vervelend, en ik krijg een cadeaukaart thuis gestuurd die de waarde van de flacon ruim vergoed $*\o/*$ erg tof van dat team! Vervolgens kreeg ik weer een mailtje van het telefoon/mail team dat zij niet kunnen zien wat het Facebook team doet en dat ze verwachten dat die wel met een oplossing komen... erg raar dat er zo'n enorm verschil in afhandeling zit tussen de afdelingen blijkbaar....

Alwiene wat super netjes van je kaars ook

**Geplaatst**: 17-01-17 22:13

Geplaatst: 17-01-17 22:13

Alwiene schreef:
Lootje1991 schreef:
Wat was er met je kaars dan alwiene?

Tunnelen alsof zijn leven er vanaf hangt en geuropbrengst viel me ook tegen.

Oke dat zijn geen dingen die je verwacht inderdaad van z'n dure kaars

**Geplaatst**: 18-01-17 11:38

Geplaatst: 18-01-17 11:38

Alwiene schreef:
Lootje1991 schreef:
Wat was er met je kaars dan alwiene?

Tunnelen alsof zijn leven er vanaf hangt en geuropbrengst viel me ook tegen.

Met de geur heb ik tot nu toe geen problemen maar dat tunnelen inderdaad! Ik heb 3 verschillende geuren en bij allemaal problemen. Ik pak hem nu echt helemaal in met aluminiumfolie en laat maar een klein gaatje over aan de bovenkant. Dan is hij na een uur of 2/3 wel redelijk vlak. Maar eigenlijk belachelijk dat het zoveel moeite moet kosten. En ik heb ook het idee dat hij sneller op gaat doordat hij warmer wordt met de aluminium folie, geen idee of dat ook zo is. Geen rituals kaarsen meer voor mij.

**Geplaatst**: 18-01-17 13:29

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 18-01-17 13:29

Ik heb nu twee kaarsen staan die ik gebruik, waarvan er eentje aan het tunnelen is. De ander brand heel mooi op! Bij beide heb ik niks bijzonders gedaan.

Er werd ergens de tip gegeven om ze niet in de tocht te zetten.

**Geplaatst**: 18-01-17 13:30

Geplaatst: 18-01-17 13:30

Als het nu een kaarsje van 3 euro was...

**Geplaatst**: 18-01-17 13:31

Geplaatst: 18-01-17 13:31

Het helpt ook als je ze niet telkens voor korte tijd aan hebt. Minimaal 2 uur is het meest ideaal. Toch vind ik de kaarsen wel spannend want ze willen nog weleens knappen als je ze te ver opbrandt.

**Geplaatst**: 18-01-17 13:36

Geplaatst: 18-01-17 13:36

Jolien87 schreef:
Het helpt ook als je ze niet telkens voor korte tijd aan hebt. Minimaal 2 uur is het meest ideaal. Toch vind ik de kaarsen wel spannend want ze willen nog weleens knappen als je ze te ver opbrandt.

Echt

Dat had ik nog gemist. Vliegt het glas dan echt uit elkaar of knalt er alleen een barst in?

**Geplaatst**: 18-01-17 13:43

Geplaatst: 18-01-17 13:43

Mette schreef:
Jolien87 schreef:
Het helpt ook als je ze niet telkens voor korte tijd aan hebt. Minimaal 2 uur is het meest ideaal. Toch vind ik de kaarsen wel spannend want ze willen nog weleens knappen als je ze te ver opbrandt.

Echt
Dat had ik nog gemist. Vliegt het glas dan echt uit elkaar of knalt er alleen een barst in?

Dat eerste.

**Geplaatst**: 18-01-17 13:49

Geplaatst: 18-01-17 13:49

Jolien87 schreef:
Mette schreef:
Echt
Dat had ik nog gemist. Vliegt het glas dan echt uit elkaar of knalt er alleen een barst in?

Dat eerste.

Hoe ver is te ver?

**Geplaatst**: 18-01-17 13:56

Geplaatst: 18-01-17 13:56

Laatste cm moet je niet branden. Kan je wel omsmelten tot waxmelts

**Geplaatst**: 18-01-17 14:37

Geplaatst: 18-01-17 14:37

Goed om te weten, daar had ik dus echt niet aan gedacht :oo

Ik heb ze niet op de tocht staan dus dat kan het niet zijn, ze branden ook echt altijd wel minimaal 3 uur.

**Geplaatst**: 18-01-17 16:32

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 18-01-17 16:32

Zo mijn kaars is onderweg terug naar Rituals. Krijg de giftcard binnenkort met de post als het goed is

Is wel leuk dat met een hoop hulp zo'n kaars wel redelijk opbrand maar voor dit geld wil ik er niet aan moeten zitten prutsen.

**Geplaatst**: 18-01-17 16:56

Re: Meer Rituals-liefhebbers hier?

Geplaatst: 18-01-17 16:56

Volgende week even lekker weer shoppen & de gift card gebruiken.

Zin inn!

**Geplaatst**: 18-01-17 17:10

Geplaatst: 18-01-17 17:10

Leuk! Heb je iets op het oog?