Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-01-23 11:51

Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst door de TopicStarter : 05-01-23 11:51

Is de enige optie echt mijn niet verlopen identeitsbewijs van voor 2021 inruilen voor een nieuwe?
Doktersassistente blijft aan de telefoon volhouden dat ik via digid met sms verificatie erbij moet kunnen. Maar kan alleen met de app en daartoe krijg ik met geen mogelijkheid toegang.

**Geplaatst**: 05-01-23 11:55

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst: 05-01-23 11:55

Wat meer uitleg is handig.. Waar loop je vast? Krijg je de SMS niet binnen. Kan je app niet downloaden. Krijg je een foutmelding?

**Geplaatst**: 05-01-23 11:56

Geplaatst: 05-01-23 11:56

Ik vind dit erg summiere gegevens bij je vraag.

In Nederland gebruikt niet elke huisartspraktijk hetzelfde digitale systeem, dus zonder het systeem te kennen, is deze vraag niet zonder meer te beantwoorden.

**Geplaatst**: 05-01-23 11:57

Geplaatst: 05-01-23 11:57

Je kunt de app toch activeren met sms als je de id check overslaat? Dan moet je wel eerst je telefoonnummer toegevoegd hebben aan je digid account, maar dat zou wel moeten werken

**Geplaatst**: 05-01-23 11:58

Geplaatst: 05-01-23 11:58

Het is uiteraard een goed idee, dat het niet te makkelijk wordt gemaakt om bij je medische gegevens te kunnen, maar dan moet er wel goed informatie aan je gegeven worden.

Geeft hij je alleen de optie om in te loggen met app of met identiteitskaart ?

Waarom krijg je geen toegang tot de app ?
Heb je al ingelogd bij digid zelf ?

**Geplaatst**: 05-01-23 11:59

Geplaatst: 05-01-23 11:59

Je bedoelt dat je DigiD app niet (meer) werkt?

Heeft hij eerder wel gewerkt? Heb je hem geactiveerd? Heb je überhaupt ooit een digid aangemaakt?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-01-23 12:13

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst door de TopicStarter : 05-01-23 12:13

Je krijgt alleen toegang via de digid app en het activeren daarvan lukt alleen wanneer je je identiteitsbewijs inleest. Dat lukt me niet. Ik heb de software daarvoor op mijn telefoon.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:13

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst: 05-01-23 12:13

Heb je alle stappen uit dit filmpje al doorlopen?

https://www.digid.nl/hulp-contact/stap- ... -id-check/

**Geplaatst**: 05-01-23 12:16

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst: 05-01-23 12:16

Met een geldig identiteitsbewijs zou het moeten lukken. Heeft je telefoon wel een NCF-lezer?

**Geplaatst**: 05-01-23 12:20

Geplaatst: 05-01-23 12:20

[***] schreef:
Met een geldig identiteitsbewijs zou het moeten lukken. Heeft je telefoon wel een NCF-lezer?

Ja, en dat is dus hier het issue. Identiteitsbewijs is verlopen.

TS: je zou aan de balie gewoon je dossier moeten mogen inzien. Lukt het niet thuis, dan ga je naar de praktijk toe. Je hebt gewoon recht op inzage. Worden ze misschien niet blij van, en je zal er misschien een afspraak voor moeten maken, maar ze mogen het niet weigeren.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:22

Geplaatst: 05-01-23 12:22

Himyar schreef:
Is de enige optie echt mijn niet verlopen identeitsbewijs

Tenzij dit een typefout is, is het nog geldig.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:27

Geplaatst: 05-01-23 12:27

ik verwacht dat TS nog een id bewijs heeft die die NFC code er nog niet op heeft zitten. Dat is nog niet zo lang.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:28

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst: 05-01-23 12:28

Maar waarom is je ID vanaf 2021 verlopen? Je moet toch een geldig ID altijd op zak hebben?

**Geplaatst**: 05-01-23 12:28

Geplaatst: 05-01-23 12:28

Kun je met de mogelijkheid van de QR code inloggen?

**Geplaatst**: 05-01-23 12:29

Geplaatst: 05-01-23 12:29

Himyar schreef:
Je krijgt alleen toegang via de digid app en het activeren daarvan lukt alleen wanneer je je identiteitsbewijs inleest. Dat lukt me niet. Ik heb de software daarvoor op mijn telefoon.

Je kan ook op je digid inloggen met behulp van een smsje. Ik heb namelijk niet de digid app, en zo log ik overal in. Moet je uiteraard wel een (juist) telefoonnummer hebben ingevuld, maar lijkt me niet dat dat een probleem hoeft te zijn.

Gewoon de stappen volgen bij digid voor het inloggen met sms. Dat kan prima!

**Geplaatst**: 05-01-23 12:33

Geplaatst: 05-01-23 12:33

Himyar schreef:
Je krijgt alleen toegang via de digid app en het activeren daarvan lukt alleen wanneer je je identiteitsbewijs inleest. Dat lukt me niet. Ik heb de software daarvoor op mijn telefoon.

Je kan die app ook activeren met een sms-controle.
Ik heb een best oude smartphone en die kon ook mijn digid-app activeren.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:45

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst: 05-01-23 12:45

Ik had dat probleem óók!

Id kaarten zijn 10 jaar geldig en de NFC techniek zit er pas een paar jaar in. Dus je kan prima nog een geldige id hebben, die de DigiD app niet wil slikken.

Aan de TS: heb je een rijbewijs? Die wordt door de DigiD app óók geaccepteerd. Bij mij slikte hij m'n rijbewijs wél en m'n id kaart niet.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-01-23 12:47

Geplaatst door de TopicStarter : 05-01-23 12:47

Rijbewijs pakt hij ook niet. De reader zit op mijn telefoon, want dat heb ik gecheckt.
Verder kan ik alles met digid.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-01-23 12:49

Geplaatst door de TopicStarter : 05-01-23 12:49

Desireeeee schreef:
Himyar schreef:
Je krijgt alleen toegang via de digid app en het activeren daarvan lukt alleen wanneer je je identiteitsbewijs inleest. Dat lukt me niet. Ik heb de software daarvoor op mijn telefoon.

Je kan ook op je digid inloggen met behulp van een smsje. Ik heb namelijk niet de digid app, en zo log ik overal in. Moet je uiteraard wel een (juist) telefoonnummer hebben ingevuld, maar lijkt me niet dat dat een probleem hoeft te zijn.

Gewoon de stappen volgen bij digid voor het inloggen met sms. Dat kan prima!

Werkt dus echt niet. Zei doktersassistente ook, maar werkt met geen mogelijkheid.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:49

Geplaatst: 05-01-23 12:49

Autumnn schreef:
Maar waarom is je ID vanaf 2021 verlopen? Je moet toch een geldig ID altijd op zak hebben?

Het zal er om gaan dat de chip/het system pas vrij kort in de passen zit.

De pas is niet verlopen.

**Geplaatst**: 05-01-23 12:50

Geplaatst: 05-01-23 12:50

Hier staat stap voor stap wat je moet/kunt doen als het niet lukt om je ID-bewijs te koppelen aan de app.

https://www.digid.nl/hulp-contact/probl ... lukt-niet/

**Geplaatst**: 05-01-23 12:51

Geplaatst: 05-01-23 12:51

Himyar schreef:
Rijbewijs pakt hij ook niet. De reader zit op mijn telefoon, want dat heb ik gecheckt.
Verder kan ik alles met digid.

Als je verder alles kan dan lijkt het me ook dat je via een qr code kan inloggen? Die mogelijkheid bieden ze sowieso aan.

**Geplaatst**: 05-01-23 13:13

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst: 05-01-23 13:13

Het kan zijn dat de betreffende app/ website alleen werkt via computer en niet via de telefoon.

Ik had dat met de Kamer van Koophandel. Kwam er via de telefoon niet in en via de laptop wel.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-01-23 13:17

Geplaatst door de TopicStarter : 05-01-23 13:17

leeslampje schreef:
Hier staat stap voor stap wat je moet/kunt doen als het niet lukt om je ID-bewijs te koppelen aan de app.

https://www.digid.nl/hulp-contact/probl ... lukt-niet/

Naar mijn mening komt het er op neer dat ik een oude id bewijs moet inleveren voor een nieuwe. Ook al is het niet verlopen.

QR code zie ik nergens genoemd worden.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-01-23 13:19

Re: Geraak niet bij mijn medisch dossier

Geplaatst door de TopicStarter : 05-01-23 13:19

Helaas heb ik geen laptop. Doe alles met mijn telefoon. Heb wel een werk laptop, maar daarop kan/mag ik de meeste apps niet downloaden.