WEBSITE BRENGT KLACHTEN POSTBEZORGING IN KAART
Met ingang van vandaag kunnen consumenten klachten over post en pakketbezorging melden op www.postzorgen.nl.
De website is een particulier initiatief in reactie op recente berichtgeving omtrent de teruglopende kwaliteit van de postbezorging sinds de liberalisering van de postmarkt.
Via een formulier kunnen consumenten hun klacht achterlaten bij de website. Een teller die voor iedereen zichtbaar is laat het aantal klachten per postbezorger zien. Individuele klachten worden zonder persoonlijke gegevens weergegeven voor bezoekers.
Het doel van de website is het in kaart brengen van de ernst en omvang van de problemen met de postbezorging. Melders kunnen aangeven of zij toestemming verlenen voor het doorspelen van hun klacht aan de postbezorger en/of een consumentenorganisatie.