Bokt.nl

Wintu schreef:

Weekenddiensten werken en wachtdienst draaien, ja lastig, doet een kraamverzorgster ook. Die plant haar boodschappenrondje dus op een andere dag, hoeft ze bij de kassa niet alles te laten vallen.

Wintu schreef:

Ik vind het heel helder, tja niet iedereen vind het leuk om te horen en dat is tegenwoordig precies het probleem. Je mag geen confrontatie meer aan, want dat is kwetsend en dat is jammer.

Wintu schreef:

Je bedoelt dat de hufterigheid van de mens tot gevolg heeft dat de dierenartsen geen spoed meer kunnen/ willen draaien of lees ik dat verkeerd.

Heel eerlijk, als ik een dierenarts bel in de spoeddienst, heb ik als klant weinig nodig met zijn priveleven.
Ik vind een professionele houding juist als een dierenarts zijn priveleven niet mee mijn erf opneemt, zeg maar. Ik heb als klant niets nodig daarmee.

Wintu schreef:

Heel eerlijk, als ik een dierenarts bel in de spoeddienst, heb ik als klant weinig nodig met zijn priveleven.
Ik vind een professionele houding juist als een dierenarts zijn priveleven niet mee mijn erf opneemt, zeg maar. Ik heb als klant niets nodig daarmee.

Marije_jiplover schreef:

En meer mensen toelaten op de faculteit, om deze afvallers op te vangen, gaat niet 123, omdat dan de kwaliteit van het onderwijs in het geding komt. Je kunt in de kliniek niet ineens 2x zoveel studenten op 1 patiënt laten oefenen.

fransje23 schreef:

Wintu schreef:

Ik vind het heel helder, tja niet iedereen vind het leuk om te horen en dat is tegenwoordig precies het probleem. Je mag geen confrontatie meer aan, want dat is kwetsend en dat is jammer.

Het gaat niet om de confrontatie maar om het totaal niet luisteren naar argumenten van mensen uit het werkveld omdat persoonlijke ervaringen/opvattingen anders zijn.

Pareltjes schreef:

Thioro schreef:

En toch is het zo Pareltjes.
Het beroep is niet meer wat het ervoor was. Hoe wat en waarom is een ingewikkelde vraag en een kant en klare oplossing is nog niet gevonden (stop met klagen en stel je niet aan is dat dus niet).

Die 10% vervelende klanten weegt veel en veel zwaarder door dan de 90% die netjes zijn. En naar mijn gevoel ligt het percentage vervelende klanten eigenlijk wel hoger.

Als ik ooit stop met het beroep dan is dat niet door het zware werk, niet door het vieze werk, niet door de diensten die ik al 15 jaar zonder morren draai.
Maar weldegelijk door die vervelende klanten die vinden dat een DA maar voor hen moet komen opdraven in een vingerknip.

Oplossing 1 is klandizie opvoeden. Maar dan wordt er dus wel op zere teentjes getrapt. Ik persoonlijk heb daar geen probleem mee. Zou niet de eerste keer zijn dat ik iemand wandelen stuur of zelf weer in m'n auto stap en ze zoeken het maar uit als ze de elementaire beleefdheid missen. Maar niet iedereen is zo adrem, en zeker de beginnende dierenartsen niet.
Ik zie het hier ook met jongere, wat onzekere collega's. Die worden echt gewoon figuurlijk gekielhaald soms, dusdanig dat ik of een ander meer ervaren/adrem persoon moet tussenkomen om die klant even wat dingen duidelijk te maken.

Blijf vooral een DA als een hond behandelen. Niet huilie doen achteraf als er geen meer te vinden zijn in de buurt of voor een betaalbare prijs.

Natuurlijk is het vak veranderd, dat heb ik de afgelopen 40 jaar toch ook wel gezien. En vaak ten goede. Vervelende klanten? Van mij mogen ze opgevoed, geen enkel probleem. Jammer dat ze denken mensen zo te mogen behandelen. Maar omgekeerd is ook een waarheid, jonge dierenartsen die mij de les eens lezen maar er met hun beperkte ervaring gewoon soms volledig naast zitten. Maar ik word wel verwacht die dure rekening toch maar te voldoen, ook als ik er helemaal niets aan heb gehad.

Het draait twee kanten op. In auto branche geldt dat als de kosten van een kapotte auto hoger zijn dan de dagwaarde het totalloss wordt verklaard. Bij dieren doen we dat tegenwoordig niet meer. En dus onstaat er een verdienmodel voor investeerders om eindeloos door te behandelen. Dat is de morele prijs die een eigenaar betaalt Het kan, dus het moet of je deugd niet als eigenaar ( ja in alle graderingen ). En als je het niet kan betalen had je je maar moeten verzekeren. Voor iemand met het minimumloon is het houden van een simpel asiel katje onbetaalbaar geworden.Niet zo zeer het voer, maar onverwachte torenhoge DA rekeningen.

Voor mij is de verhouding zoek. Waarom kunnen bij spoed mensen niet gewoon naar een betaalbare dierenarts ipv van een super gespecialiseerde kliniek? Terwijl het om een simpele levensreddende ingreep gaat waar bijv. helemaal geen scan voor nodig is? Waarom moet die klant daar wel voor betalen?
De ketens ontwrichten steeds meer, naar dierenartsen én klanten. Het een versterkt het ander....



Over lastpakken zijn we het eens. Over sommige prijzen niet. Steeds meer gaan er naar Duitsland of Belgie. Daar is het echt fors goedkoper

fransje23 schreef:

Wintu schreef:

Heel eerlijk, als ik een dierenarts bel in de spoeddienst, heb ik als klant weinig nodig met zijn priveleven.
Ik vind een professionele houding juist als een dierenarts zijn priveleven niet mee mijn erf opneemt, zeg maar. Ik heb als klant niets nodig daarmee.

Maar professioneel is toch ook om te bedenken dat je klanten niet goed kunt bedienen als afgepeigerde dierenarts op de rand van een burn out.

Wintu schreef:

Maar laten we wel wezen, voor de klant is het slecht nieuws.

VogeltjeM schreef:

Huisartsen draaien een paar weekenden per jaar (meerdere vriendinnen die dit doen)

Pareltjes schreef:

Voor 35 euro kip op tafel, onder narcose, krop open, dichtgenaaid én medicatie mee. Nog geen 15 minuutjes weer buiten. Dat is exact 1/10 van de prijs!!! Geen dure operatie tafel, geen dure operatie lampen, geen dure assistente ( was ikzelf bij gelegenheid ). Kort, snel en uiterst vakkundig door een 72 jarige ouwe rot in het vak die hoogst verontwaardigd was over de eerste kliniek.

fransje23 schreef:

Maar niet iedere beroepsgroep staat midden in de nacht alleen in een praktijk of op een afgelegen erf met een stel doorgedraaide klanten.

Meer personeel kan qua kosten niet uit

Wintu schreef:

Ja, maar waarom heb ik daar rekening mee te houden als klant? Als ik een veearts bel in het weekend, omdat mijn paard op de grond ligt te kronkelen van koliek, dan heb ik geen oog voor de rompslomp die mijn veearts voor mijn drempel heeft hoor. Ik betaal op dat moment voor iemand die mijn dier behandeld. Ik betaal voor een dienst en ik verwacht dat ik die dienst dan ook naar behoren krijg. Een klant hoort de zorgen van een praktijk niet te merken op het moment van behandeling. In geen enkele beroepsgroep.

_xManadisx_ schreef:

Maar omdat het in andere beroepsgroepen ook kan voorkomen is het normaal en moeten we het maar accepteren?

Wintu schreef:

Ik ben het met Pareltjes eens hoor. Als ik een dierenarts bel in de spoeddienst, dan bel ik voor een professionele dienst en betaal daar ook voor, dan heb ik eigenlijk geen boodschap hoe die dierenarts in zijn priveleven staat. Hij is hier op het erf in de hoedanigheid als dierenarts, niet als privepersoon.
Ik betaal netjes mijn rekening, bel niet zo maar een spoed dienst en ben respectvol.

Tja, sommige mensen zijn zeikerds en onmogelijk, maar hebben we daar niet allemaal mee te maken en in vele beroepsgroepen, daar staat een dierenarts niet alleen in hoor. Denk dat je dan eens met de politie in gesprek moet om te zien wat die voor oliebol over zich heen krijgen.

Weekenddiensten werken en wachtdienst draaien, ja lastig, doet een kraamverzorgster ook. Die plant haar boodschappenrondje dus op een andere dag, hoeft ze bij de kassa niet alles te laten vallen.

Ik vermoedde laatst een anaalklierontsteking bij mijn hond. Ze heeft gekeken, uitgeknepen en ik moest het aanzien. Hoppa 54 euro voor 5 minuten. Inmiddels 3 antibiotica kuren verder en dan misschien nog een spoeling. Had gelijk gespoeld, waren we klaar geweest, het nu 4 consulten verder en dan moet alsnog de spoeling.

_xManadisx_ schreef:

Maar omdat het in andere beroepsgroepen ook kan voorkomen is het normaal en moeten we het maar accepteren?

Onali schreef:

VogeltjeM schreef:

Huisartsen draaien een paar weekenden per jaar (meerdere vriendinnen die dit doen)

En wie doet de avond en nachtdiensten doordeweeks dan?
Juist diezelfde huisartsen

Afhankelijk van de grootte van de praktijk en de hoeveelheid praktijken in de omgeving draaien ze allemaal die extra diensten.
Het gewone werk is van 8 tot 17 en daarna zijn er de regionale HAP's en spoeddiensten tot de volgende ochtend 8 uur.


Zou eigenlijk handiger zijn als de DA's ook zoiets zouden doen. Dan worden de avond-, nacht- en weekenddiensten verdeeld onder meer artsen.
Vroeger was dat bij mij in de omgeving ook zo. Diensten werden overgedragen aan een andere praktijk.

Verder ben ik het wel eens met Pareltjes en Wintu.
In elk beroep heb je zeikerds en zeker niet elk beroep stopt om 18 uur.
Ben je er niet fysiek mee bezig dan wel mentaal.