Bokt.nl

**Geplaatst**: 16-04-10 09:36

Geplaatst: 16-04-10 09:36

Mareska schreef:
Ik werd in eerste instantie bij Arke gewoon van het kastje naar de muur gestuurd, maar na een beetje doorvragen eindelijk iemand fatsoenlijks aan de lijn gekregen. Maar omdat we via cheaptickets.nl hebben geboekt moeten we daar wezen om iets om te zetten. Maar daar krijg ik telkens de bezettoon..

J*zus.. zelfde gemiep dus

**Geplaatst**: 16-04-10 09:40

Geplaatst: 16-04-10 09:40

Mareska schreef:
Ik werd in eerste instantie bij Arke gewoon van het kastje naar de muur gestuurd, maar na een beetje doorvragen eindelijk iemand fatsoenlijks aan de lijn gekregen. Maar omdat we via cheaptickets.nl hebben geboekt moeten we daar wezen om iets om te zetten. Maar daar krijg ik telkens de bezettoon..

Bij Arke gisteren iemand te pakken gehad (en vriendelijk geholpen), toen naar Holland International gestuurd, daar net iemand gesproken ook goed geholpen, maar wel weer terug naar Arke gestuurd. Voor het hotel kunnen we mogelijk een andere datum boeken, maarja een weekendje weg is natuurlijk makkelijker verplaatsen dan een vakantie!

**Geplaatst**: 16-04-10 09:40

Geplaatst: 16-04-10 09:40

Even voor alle mensen die in de wacht hangen:

Het is gewoon overmacht, waarschijnlijk zijn er op dit moment heel veel mensen KEI en KEIhard aan het werk om ALLE telefoontjes met vragen te beantwoorden.

Een beetje geduld en begrip voor al die medewerkers die zich nu te pletter werken om die hele hoge wachtrij weg te werken en te helpen.

**Geplaatst**: 16-04-10 09:43

Re: Nederlandse luchtruim dicht vanaf 14.00 uur ivm aswolk

Geplaatst: 16-04-10 09:43

Ik hoop heel heel heel erg dat mijn vlucht van morgenochtend vroeg doorgaat. Baal al enorm van het concert dat ik moet missen, maar maandag heb ik een oriëntatiegesprek in een ziekenhuis in Engeland. Ik hoop toch serieus dat ik daar wel ga komen!

**Geplaatst**: 16-04-10 09:44

Geplaatst: 16-04-10 09:44

Heb je trouwens PB gestuurd Jose1985

**Geplaatst**: 16-04-10 09:44

Geplaatst: 16-04-10 09:44

Voordeel aan easyjet is dan toch wel dat ze alle geannuleerde vluchten op hun website hebben staan en dat je daar op die website kunt kiezen of je wilt overboeken of je geld terug wilt. Dat gaat gelukkig allemaal zeer soepel.

**Geplaatst**: 16-04-10 09:44

Geplaatst: 16-04-10 09:44

Ik ben een en al geduld en begrip. We zitten gewoon rustig thuis en wachten af. Druk maken heeft in dit geval geen zin en niemand kan hier iets aan doen. Baal uiteraard wel, maar dat reageer ik niet op de telefoniste af ;-)

**Geplaatst**: 16-04-10 09:47

Geplaatst: 16-04-10 09:47

Ik heb net maar een mail gestuurd naar cheaptickets. Ik heb wel 3 nummers gevonden en geprobeerd, maar bij alles (zal wel op dezelfde lijn uitkomen

) krijg ik een bezettoon. Gods het begint nu toch wel echt vervelend te worden zeg..

Omboeken kan, je krijgt dan als het ware een tegoedbon vanuit je geannuleerde vlucht.

Ps. Laetitia, ik heb daar heel veel begrip voor, ik roep al 1,5 dag lang dat hun ook niet meer dan hun best kunnen doen. Toch heb ik wel gemerkt dat je echt de juiste persoon aan de telefoon moet hebben. Gisteren heb ik 4 keer aan de telefoon gehangen en er is maar één keer naar m'n reserveringsnummer gevraagd, en dat is ook het enige gesprek geweest waarin ik daadwerkelijk meer te weten ben gekomen.

**Geplaatst**: 16-04-10 09:49

Geplaatst: 16-04-10 09:49

maaikemuis schreef:
Voordeel aan easyjet is dan toch wel dat ze alle geannuleerde vluchten op hun website hebben staan en dat je daar op die website kunt kiezen of je wilt overboeken of je geld terug wilt. Dat gaat gelukkig allemaal zeer soepel.

Had KLM zoets maar op de site! Handig

**Geplaatst**: 16-04-10 09:50

Re: Nederlandse luchtruim dicht vanaf 14.00 uur ivm aswolk

Geplaatst: 16-04-10 09:50

Dames, hebben jullie je reisverzekering al nagekeken?
Vaak worden dergelijke zaken wel gedekt via de annuleringsdekking....

**Geplaatst**: 16-04-10 09:52

Geplaatst: 16-04-10 09:52

Amber_ schreef:
maaikemuis schreef:
Voordeel aan easyjet is dan toch wel dat ze alle geannuleerde vluchten op hun website hebben staan en dat je daar op die website kunt kiezen of je wilt overboeken of je geld terug wilt. Dat gaat gelukkig allemaal zeer soepel.

Had KLM zoets maar op de site! Handig

Op de KLM site staat er wel info over hè. http://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare ... /index.htm

**Geplaatst**: 16-04-10 09:53

Geplaatst: 16-04-10 09:53

Mijn broer is gister vanuit Dusseldorf met een bus naar Adam gegaan en zit nu weer keurig op zijn werk

**Geplaatst**: 16-04-10 09:53

Geplaatst: 16-04-10 09:53

Klopt, ik heb dat geprobeerd (O:) ) te lezen..
Want mijn ENGELS is bagger, maar ik zie geen doorverwijzing staan voor veranderen ?

**Geplaatst**: 16-04-10 09:54

Geplaatst: 16-04-10 09:54

gelukkig heeft m'n broer wel een annulerings verkzekering, maar ik dacht dat KLM ook gratis overboekte....
Ik las vanmorgen in de krant dat er tot 14u niet gevlogen word... hmm maar iemand voor mij postte wat anders?
edit: ik zie net dat er tot 18u niet gevlogen gaat worden...
Kun je anders niet voor bijv. zondag een ferry boeken naar engeland? zou wel balen zijn als je dat gesprek mist maaike!

**Geplaatst**: 16-04-10 09:56

Geplaatst: 16-04-10 09:56

Verzekering heb ik vluchtig even doorgelezen, maar kan dit specifieke geval niet echt goed terugvinden. Wel las ik dat bij vertraging ze naar verhouding gaan uitkeren.

**Geplaatst**: 16-04-10 09:57

Re: Nederlandse luchtruim dicht vanaf 14.00 uur ivm aswolk

Geplaatst: 16-04-10 09:57

Over die verzekering en geld terugkrijgen, iedereen zegt iets anders. Ik wacht dat nog wel even af.

**Geplaatst**: 16-04-10 09:58

Geplaatst: 16-04-10 09:58

Pff het is te hopen dat ze vanmiddag/vanavond gewoon weer beginnen met vliegen.....................
Ik ben benieuwd wanneer er weer bericht komt en hoe ze dat met alle vluchten gaan doen.

Laatst bijgewerkt door laura1987 op 16-04-10 09:58, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 16-04-10 09:58

Geplaatst: 16-04-10 09:58

pluche_pluus schreef:
gelukkig heeft m'n broer wel een annulerings verkzekering, maar ik dacht dat KLM ook gratis overboekte....
Ik las vanmorgen in de krant dat er tot 14u niet gevlogen word... hmm maar iemand voor mij postte wat anders?
edit: ik zie net dat er tot 18u niet gevlogen gaat worden...
Kun je anders niet voor bijv. zondag een ferry boeken naar engeland? zou wel balen zijn als je dat gesprek mist maaike!

Klopt,
Ik was er vannacht/vanochtend. Het was 14.00, maar al verder naar 18.00 uur.
En Engeland 20.00 uur, dus volgens hen was het de hele dag vandaag en zelfs morgen (en misschien zondag)

**Geplaatst**: 16-04-10 09:58

Geplaatst: 16-04-10 09:58

gabyfedde schreef:
Op de KLM site staat er wel info over hè. http://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare ... /index.htm

Ja maar dat wordt niet helemaal goed bijgehouden. Je kan inloggen om naar jouw vlucht te kijken, maar die van ons staat al vanaf gisterenavond op unknown. Daar kan je ook niet echt iets mee.

**Geplaatst**: 16-04-10 10:00

Geplaatst: 16-04-10 10:00

IIg tot vanavond 6 uur is het Nederlands luchtruim gesloten. Dit is besloten in samenwerking met Eurocontrol.

Ferries, zou kunnen..... enig probleem, die zitten allemaal ook vol!

**Geplaatst**: 16-04-10 10:00

Geplaatst: 16-04-10 10:00

mijn verzekering vergoed in zulke gevallen wel.... Even de voorwaarden erbij pakken. Soms moet je nl contact opnemen met hen of met de alarmcentrale met een melding, om uitgekeerd te krijgen.

**Geplaatst**: 16-04-10 10:02

Re: Nederlandse luchtruim dicht vanaf 14.00 uur ivm aswolk

Geplaatst: 16-04-10 10:02

Wij kregen vanochtend zelfs nog 2 smsjes van cheaptickets.nl dat onze vlucht gewoon doorging en er geen wijzigingen waren.

**Geplaatst**: 16-04-10 10:02

Geplaatst: 16-04-10 10:02

Mareska schreef:
Wij kregen vanochtend zelfs nog 2 smsjes van cheaptickets.nl dat onze vlucht gewoon doorging en er geen wijzigingen waren.

Dat is wel ERG slordig zeg....
Maargoed waarschijnlijk zijn ze zoveel aan het regelen dat dit erbij ingeschoten is.

**Geplaatst**: 16-04-10 10:03

Geplaatst: 16-04-10 10:03

Idd flink balen voor iedereen die weg zou gaan of juist terug zou komen en nu ergens vast zit. Kan me voorstellen dat je niet staat te juichen als je hierdoor een bruiloft, concert of gewoon een leuk weerzien met anderen mist. Maar het is en blijft overmacht. Eén troost: je bent niet de enige. :(:)

Je mag nog heel blij zijn als je een plekje op een ferry kunt bemachtigen. De Eurostar zit ook al overvol.

Zo zag mijn zonsondergang er gisteren uit: KLIK. Geen idee in hoeverre de vulkaan daaraan heeft bijgedragen, hoop alleen voor alle gedupeerden dat die wolk snel overdrijft.

**Geplaatst**: 16-04-10 10:04

Geplaatst: 16-04-10 10:04

maaikemuis schreef:
IIg tot vanavond 6 uur is het Nederlands luchtruim gesloten. Dit is besloten in samenwerking met Eurocontrol.

Ferries, zou kunnen..... enig probleem, die zitten allemaal ook vol!

Nee hoor, de boot naar Hull is prima te boeken (tenminste de andere kant op

)
Maar wel een beetje uit de richting als je niet in Noord-Engeland hoeft te zijn.