Ik heb er een keer iets besteld, een hoofdstel. Ze hebben er hele mooie en ik had gevraagd of ik een model in zwart i.p.v. bruin kon bestellen. Dat kon, ook al stond het niet op de website.
Na niet al te lang wachten kwam het hoofdstel binnen, samen met een gratis vliegennetje ('kado'tje volgens de mw. van de klantenservice)
De kwaliteit van het leer was alleen zo slecht dat er al een bart in het leer kwam bij het passen.
Ik een mailtje gestuurd. Ik moest het hoofdstel zelf terugzenden. Toen het daar aankwam, waren ze het met me eens dat de leerkwaliteit onvoldoende was en kreeg ik mijn geld terug (maar ik kon ook kiezen tussen een vergelijkbaar hoofdstel of met bijbetaling een duurdere bijvoorbeeld).
Ik geef het het voordeel van de twijfel: ik vermoed dat het leer uitgedroogd was omdat het te lang in een magazijn had gelegen. Er zullen maar weinig mensen zwart bestellen als het niet op d website vermeld is, denk ik.