Bokt.nl

OmarLinosa schreef:

volgens mij kan je tot een maand je geld terug laten halen via de bank. Zou dit maar snel doen voordat je je geld kwijt bent en geen product hebt gekregen.

Margreet schreef:

Dat kan alleen bij automatische incasso.

Sanet schreef:

De postbank zegt: (en daar zit ik bij, dus voor mij van toepassing)

Hoe boek ik een eenmalige overschrijving terug?

Het is helaas niet mogelijk om een correct uitgevoerde eenmalige overschrijving terug te boeken. Degene die uw overschrijving heeft ontvangen, moet zelf dit bedrag terugschrijven naar uw rekening. Als u zeker weet dat uw overschrijving niet naar het goede rekeningnummer is gegaan en u heeft het bedrag niet terug ontvangen, dan kunt u Postbank eventueel inschakelen als bemiddelaar. U moet hiervoor het volgende doen:
Ga na naar welk rekeningnummer het geld is overgemaakt
Schrijf een brief aan de Postbank Klantenservice waarin u uitlegt wat er precies is gebeurd
Voeg een kopie van de afrekening bij met daarop de overschrijving
Stuur dit naar (zonder postzegel):
Postbank N.V.
Afdeling Klantenservice
Antwoordnummer 2
6800 PB Arnhem
Postbank zal contact opnemen met degene die uw overschrijving heeft ontvangen en hem/haar verzoeken het geld terug te schrijven naar uw rekening. Postbank kan deze persoon helaas niet dwingen het bedrag terug te geven.

pubelia schreef:

nee hoor kan altijd! hoeft niet bij automatische incasso zijn als het maar binnen 1 maand is.

Vinka schreef:

Dit kan niet! Alleen automatische incasso's kunnen terug gehaald worden. Gewone overboekingen worden door een bank niet terug gehaald. Je kan alleen je geld terug krijgen in overleg met degene naar wie je het gestort hebt, deze persoon moet dan opdracht geven het bedrag terug te storten.