Moderators: C_arola, Coby, Nicole288, Dyonne
JoyCiej007 schreef:Ik heb er ook een deken gekocht, ongevoerde regendeken voor mijn Welsh A.
Heb hem eergister binnen gekregen.
Had nog geen tijd gehad om hem te passen.
En zie op de site staan dat je binnen 3 dagen mag retourneren.
Mensen, houden jullie er rekening mee dat die 3 dagen niet conform de wettelijke vereisten is voor consumentenkoop op afstand?!Wettelijke termijn voor retourneren is 7 WERKdagen na ontvangst!!!
Wat Nika hier doet klopt juridisch gezien van geen kanten.
Had dat overigens al wel in de gaten toen ik bestelde hoor, daar niet van.
Maar waarschijnlijk ga ik morgen passen, of misschien wel overmorgen.
En mocht de deken dan niet passen............ Tsja dan ga ik als rechtenstudent toch maar eens er goed voor zitten om te zorgen dat ik krijg waar ik recht op heb, nl. een retourtermijn van tenminste 7 werkdagen na ontvangst.
Ik heb zelf even geen zin en tijd (geen zin komt niet vaak voor, hahaha) om alles op dit moment even goed uit te leggen, maar hier vind je al een hele hoop belangrijke info:
https://ictrecht.nl/webwinkels/veelgema ... ingsrecht/
inderdaad in principe 7 werkdagen, in sommige gevallen zelfs 3 maanden. Je zou je kunnen afvragen of het geval van Nika ook onder deze 'sommige gevallen' zou kunnen vallen.
Indien de wettelijke termijn nl. niet of slechts heel onduidelijk op de site wordt vermeld, is de termijn dus zelfs 3 maanden.
Nika vermeld het wel (al vind ik dat het zeker niet op een hele duidelijke plaats staat) maar hanteert dus meteen al een foute termijn.
Daarnaast..........
ze spreken over 'binnen 3 dagen'.
Daar voegen ze niets aan toe. ze hebben het niet over WERKdagen, dus als je op vrijdag je Nika deken ontvangt, dan gaat het allemaal wel héel krap worden!
Verder gaat de termijn pas in de dag nádat je het hebt ontvangen. Willen ze het helemaal correct doen dan spreek je zowiezo al over WERK dagen en 'na ontvangst'. Want zoals zij het hebben geschreven op hun site, kun je eigenlijk uit niets opmaken wanneer die 3 dagen dan precies in gaan........ Beetje dom.....
_Nero schreef:Naja sorry hoor dat weet je van te voren als je besteld. Dan moet je die gok niet nemen vind ik
W0PPY schreef:Gewoon rekening gehouden met de 3-dagen-termijn.
Jackytje schreef:Kan je dat waterdichtheid-probleempje niet oplossen met zo'n soort spray? Zou dat niet deels helpen?