Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-03-07 10:11

geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 27-03-07 10:11

Ik heb een vliegendeken gekocht. Deze heb ik via marktplaats besteld. Het was wel duidelijk dat er handel in zat, want er waren er meerdere. Ik heb het bedrag netjes over gemaakt etc. en toen de deken binnen was heb ik hem op mijn fjord gepast. Mijn fjord kan normaal prima met een deken van 185 af. Deze deken was echter qua pasvorm niet goed. Op de kont was de deken te kort en naar de benen toe te lang. Een maat groter zou dus al geen optie zijn.

Er is tijdens het emailen van hun kant nadrukkelijk gevraagd of de maat goed was aangezien deze nog wel wat klein kon vallen.

Nu blijkt dus dat de ruglengte inderdaad te kort is, maar dat de lengte naar de benen dus al te groot is. Het heeft dus niks met de maat, maar met de pasvorm te maken.

Ik heb op internet de winkel opgezocht en de voorwaarden gelezen. Ruilen en retourneren was geen probleem, dus heb ik er een emailtje naar toe gestuurd.

Ik kreeg dit antwoord terug:

Sorry, dit kan niet.
U wist zeker dat de Fjord Ondermaat 185 cm had.
En het is een Aanbiedings-prijs en die worden niet geretourneerd of ruilen.

Nu komt echter het mooiste:
In de advertentie op marktplaats werd niet gemeld dat het om een aanbieding gaat. Ook in de voorwaarden van de winkel staat niets over niet kunnen retourneren van een aanbiedingsartikel.

Ik heb de deken in de shop opgezocht en daar staat inderdaad een hogere prijs vermeld.

Kan ik hier nog wat mee of is dit einde verhaal en is het jammer van de centen?

**Geplaatst**: 27-03-07 10:16

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 27-03-07 10:16

Ik denk jammer, maar helaas.
Tenzij je naar de winkel toe kan gaan, dan zijn ze meestal schappelijker.

**Geplaatst**: 27-03-07 10:19

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 27-03-07 10:19

Ik ben bang dat niets word.. ik weet niet wat je ervoor betaald hebt, maar dat is meestal het risico met online spullen bestellen waarvan je niet zeker weet dat het past. Je zou hem kunnen proberen weer door te verkopen.. In mijn mening is het einde verhaal..

**Geplaatst**: 27-03-07 10:19

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 27-03-07 10:19

ja zulke mensen zitten er nou eenmaal tussen. triest hoor.
als de zaak dichtbij zit zou ik toch echt even langs gaan, staat er ook geen telefoonnummer op de site?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-03-07 10:24

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 27-03-07 10:24

Nee, zij zitten in Drenthe en ik in de achterhoek, dat gaat dus niet.

Een telefoonnummer staat er wel, maar wie staat er in dit geval in zijn/haar recht? Is er iemand die dit zeker weet?

**Geplaatst**: 27-03-07 10:28

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 27-03-07 10:28

je zegt zelf dat er stond Ruilen en retourneren was geen probleem alleen bij aanbiedingen maar er stond niet duidelijk bij dat het een advertentie was. dus ik denk toch dat jij het recht heb maar ik weet het niet zeker

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-03-07 10:33

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 27-03-07 10:33

Er stond dat ruilen en retourneren geen probleem was. Maar er stond niks over aanbiedingen ruilen/retourneren.

**Geplaatst**: 27-03-07 10:33

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 27-03-07 10:33

babli schreef:
je zegt zelf dat er stond Ruilen en retourneren was geen probleem alleen bij aanbiedingen maar er stond niet duidelijk bij dat het een advertentie was. dus ik denk toch dat jij het recht heb maar ik weet het niet zeker

Volgens mij sta jij idd in je recht. Wanneer er niet vermeld is dat de prijs een aanbieding was en wanneer er ook niets vermeld is over het niet ruilen van aanbiedingen mag je volgens mij gewoon ruilen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-03-07 10:36

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 27-03-07 10:36

Radosny: Je weet het dus niet zeker?

Ik heb graag de zekerheid dat als ik actie onderneem, dat ook doe omdat ik daadwerkelijk in mijn recht sta. Ik vind het anders zonde.

**Geplaatst**: 27-03-07 10:41

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 27-03-07 10:41

Als ik jou was zou ik eventjes naar de consumentenbond bellen, daar kunnen ze je vast en zeker goed informeren over je rechten en plichten, maar zeker ook over de rechten en plichten van de verkopende partij.

Zoals ik er tegen aan kijk heb je gewoon recht om het retour te zenden en je geld terug te krijgen want men heeft jou niet gemeld dat het een aanbieding was / is én dat je dan niet zou mogen ruilen / retourneren.
Dat hadden ze in de advertentie horen te zetten of ze hadden daar een verwijzing horen te plaatsen naar hun site zodat je het daar had kunnen bekijken.

Succes!

**Geplaatst**: 28-03-07 17:01

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 28-03-07 17:01

Maar jij hebt die deken via Marktplaats gekocht en niet via de webshop?
Stond in dat geval de site van de winkel erbij vermeld?

**Geplaatst**: 30-03-07 10:53

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 30-03-07 10:53

Als ik jouw was zou ik alles uitprinten wat er maar mee te maken heeft en dat jíj in je voordeel staat.
naar de consumentbond faxen of misschien naar een rechtswinkel en vragen? Ook zou ik het nog een keer proberen!

**Geplaatst**: 02-04-07 21:59

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 02-04-07 21:59

ikben bang dat je het kwijt bent tenzij de winkel niet zo ver is zou je er naar toe kunnen gaan dan schepen ze
je niet zo snel af

**Geplaatst**: 03-04-07 08:40

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 03-04-07 08:40

Je hebt als het hier om een CONSUMENTENkoop gaat ( dus er handelt hier iemand in de uitoefening van een bedrijf en jij als koper niet) 14 dagen herroepingsrecht en je mag zeker weten retourneren. Als je hier NIET op gewezen bent door de winkel, gaat deze termijn flink omhoog, ik geloof naar 3 maanden. Maar de grote vraag is uiteraard of zij hier een winkel heeft? VOor meer info even pben aub.

**Geplaatst**: 03-04-07 08:46

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 03-04-07 08:46

Ik ben nu toch wel benieuwd hoe het is afgelopen Nagelbijten / Gniffelen

**Geplaatst**: 03-04-07 10:48

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 03-04-07 10:48

Tja dan weet ik wel over welke het gaat. Ik kan je vertellen in haar winkel is de service er niet beter op

**Geplaatst door de TopicStarter** : 03-04-07 19:28

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 03-04-07 19:28

casperrr schreef:
Ik ben nu toch wel benieuwd hoe het is afgelopen

Ik heb er een mailtje naar toe gestuurd. Ik kreeg (in het kort) dit terug:
onderstaande regels gelden niet voor de koop op Marktplaats.
De regel is alleen van toepassing als er via de officiele site is ingekocht. (ruilen of retourneren dus)

ik heb nog een opmerking over de aanbieding gemaakt, dat ik daar dus niet van op de hoogte was. Het was immers via MP verkocht.
Dit was het antwoord:
U bent WEL goed geinformeerd: AANBIEDING VLIEGENDEKEN

Daar hadden ze helemaal gelijk in, nadat ik het mailtje gekregen heb, heb ik de advertentie nogmaals bekeken en inderdaad, op dat moment stond er wel keurig in vermeld dat het om een aanbieding ging. Maar zo'n advertentie is natuurlijk binnen 1 minuut aan te passen.

Ze houden bij hoog en laag vol dat ze goed gehandeld hebben. Aan mij hebben ze geen klant meer en ze houden er nog slechte reclame aan over ook.

@ Tulandro, zij heeft een winkel, maar heeft het artikel (wel onder winkelnaam) op MP te koop gezet.

**Geplaatst**: 03-04-07 19:56

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 03-04-07 19:56

Ze hebben altijd mooie smoesjes Knipoog

Ik ben bang dat je er weinig tegen kunt doen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 03-04-07 19:58

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 03-04-07 19:58

Inderdaad, ik ga nu dus zelf de deken maar verkopen. Dat is de gemakkelijkste oplossing.

**Geplaatst**: 04-04-07 12:22

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 04-04-07 12:22

heb je veel voor die vliegendeken moeten betalen dan?

ik ank mij herinneren van Economie ( maar da is alweer 6 jaar geleden Clown

) dat een product inderdaad binnen een bepaalde tijd ten alle tijde terug moet kunnen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-04-07 08:06

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 05-04-07 08:06

Minder dan 50 euro, dus ik wil daar ook niet zoveel stampei om maken. zonde van de moeite.

**Geplaatst**: 05-04-07 13:44

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 05-04-07 13:44

Het gaat toch om 110 gulden vind ik niet niks als het niet aan de eisen voldoet Bloos

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-04-07 09:27

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst door de TopicStarter : 06-04-07 09:27

Terug rekenen naar guldens is iets wat je niet meer moet doen, weet je dan wat een kop koffie in de horeca kost? Bijna 4 gulden. In het tijdperk van de gulden piekerde niemand erover, maar nu is het normaal.

**Geplaatst**: 06-04-07 09:33

Re: geld terug krijgen van ruitersportzaak in volgende situatie?

Geplaatst: 06-04-07 09:33

Misschien niet maar om het erbij te laten zitten zou ik ook niet doen.

Nomineer dit bericht ×