HomeForums » Over Paarden » [VMR] Vraag Maar Raak

verkeerd dekje gekregen

Moderators: C_arola, balance, Essie73, Firelight, Neonlight, Sica, Coby, NadjaNadja, Dyonne

Toevoegen aan eigen berichten
     
     
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    verkeerd dekje gekregen

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 16-06-06 18:51

    ik heb een dekje besteld via internet.
    10 dagen heb ik er nu op gewacht vandaag eindelijk is mijn pakje er.
    maak ik hem los kijk ik naar het dekje en denk dat is niet de kleur die ik heb besteld hij is oranje met bruin. en dat terwijl ik een bruin dekje heb besteld met een blauw randje met bijbehoorende mutsjes.
    ik heb hun een foto laten zien van welke ik zoek krijg ik van hun de kleur door dus ik besteld en nu is het de verkeerde wat nu doen?
    ik heb die lui een email gestuurd want dit dekje zoek ik natuurlijk niet.
    wat zouden jullie doen.
    Liselot11
    Berichten: 484
    Geregistreerd: 03-01-06
    Woonplaats: Gelderland

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 16-06-06 18:54

    Wachten, je krijgt vanzelf bericht terug van de winkel. Uiteraard moet je het dekje krijgen wat je besteld hebt.
    Anoniem

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 16-06-06 18:55

    gewoon het zelfde als jij, retour sturen en een verklaring vragen, en natuurlijk een nieuw dekje vragen met wel de juiste kleur.. een beetje goede winkel herkent hun fout en vergoed de verzendkosten..
    esperance

    Berichten: 5557
    Geregistreerd: 20-12-04
    Woonplaats: Weert

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 16-06-06 18:56

    denk dat je het gewoon weer kan ruilen..
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 16-06-06 18:59

    ik neem aan dat ik hem gewoon kan ruilen. als ik morgen geen bericht heb ga ik eens eve bellen na die lui. lijkt me het verstandigst. ik wil een bruin dekje met een lichtblauw randje en niet een oranje dekje met een bruin randje.
    jaggie

    Berichten: 4274
    Geregistreerd: 15-01-03
    Woonplaats: omg Venlo/Limburg

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 16-06-06 20:38

    kan ik me voorstellen dat het dan niet is wat je zoekt. Gewoon mailen/bellen (beller = sneller) dat er een fout is gemaakt en dan wordt het vast wel netjes opgelost.
    OemmiejO
    Berichten: 14218
    Geregistreerd: 29-07-05

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 16-06-06 21:11

    Ik zou idd gewoon bellen. Je zal vast wel een ander dekje terugkrijgen.
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 17-06-06 11:05

    Heb dus net gebeld na die ruitersport zaak.

    Ik heb hun aan de telefoon gehad en het hele verhaal uitgelegd.
    Als antwoord kreeg ik van hun dat ik het gewoon terug kon sturen en met een brief erbij wat er verkeerd aan is.
    heb gevraagd of ik er een foto bij moest doen van het dekje wat ik zocht en dat was prima dat ik die erbij voegde.
    heb nu een nette brief opgesteld met een foto erbij van het dekje en mutsje.
    Dinsdag gaat het retour na hun breng het naar het postkantoor brief erbij in + rekening.
    ik heb nog niks uitgepakt alles zit nog in plastick weer in de doos.
    Hopelijk komt het dan nu goed en krijg ik alsnog het zadeldekje wat ik besteld heb.
    zns

    Berichten: 2492
    Geregistreerd: 09-08-03

    Re: verkeerd dekje gekregen

    Link naar dit bericht Geplaatst: 17-06-06 11:28

    Gelukkig handelen ze het dus wel netjes af.
    Sjonniej
    Berichten: 17536
    Geregistreerd: 21-05-03
    Woonplaats: Zuid Holland

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 17-06-06 12:16

    Gewoon met grote letters op de doos RETOUR zetten, scheelt je verzendkosten.

    Mailtje sturen (had je al gedaan), briefje erin en tada.
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 17-06-06 13:00

    dankje voor het retour opzetten dat wist ik niet ga dat er gelijk opzetten en een beriefje zit er al met foto van het dekje wat ik zoek.
    Sjonniej
    Berichten: 17536
    Geregistreerd: 21-05-03
    Woonplaats: Zuid Holland

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 17-06-06 21:39

    moet er natuurlijk wel een adres van de afzender bij staan
    Anders moet je die er zelf gewoon even opzetten.
    Germatje

    Berichten: 2206
    Geregistreerd: 24-07-04
    Woonplaats: Heiloo

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 17-06-06 22:49

    Oja als je er retour op zet is het dan dat de kosten worden betaald door de gene waar je het weer naar terug stuurt? dat wist ik helemaal niet! handig om te weten dus.
    Anoniem

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 17-06-06 22:56

    maar als het divoza is weigeren ze je pakketje gewoon en dan betaal je dubbele verzendkosten. Oppassen dus!
    Canter

    Berichten: 1642
    Geregistreerd: 04-12-04
    Woonplaats: Bussum

    Re: verkeerd dekje gekregen

    Link naar dit bericht Geplaatst: 18-06-06 07:11

    Als je er retour op zet dan moet degene die hem oorspronkelijk heeft verzonden inderdaad de verzendkosten betalen, alleen zijn die op deze manier ruim 13 euro i.p.v. de gebruikelijke 6,20. Misschien is het netter om in overleg toch gewoon te frankeren zodat de ruitersportzaak in overleg jou je verzendkosten terug kan storten.
    Overigens staat ook vaak in de voorwaarden dat pakketten die retour gestuurd worden voldoende gefrankeerd moeten zijn, dus kijk dat anders eens na voor de zekerheid.
    JustNanno

    Berichten: 2369
    Geregistreerd: 28-05-05
    Woonplaats: Hengelo

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 18-06-06 08:14

    Vind wel dat je erg negatief overkomt! Overal kunnen fouten gemaakt worden toch...
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-06-06 18:49

    Anzjuhlaa schreef:
    maar als het divoza is weigeren ze je pakketje gewoon en dan betaal je dubbele verzendkosten. Oppassen dus!


    nee het is divoza niet. het is piaf ruitersport.
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re: verkeerd dekje gekregen

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-06-06 18:51

    Canter schreef:
    Als je er retour op zet dan moet degene die hem oorspronkelijk heeft verzonden inderdaad de verzendkosten betalen, alleen zijn die op deze manier ruim 13 euro i.p.v. de gebruikelijke 6,20. Misschien is het netter om in overleg toch gewoon te frankeren zodat de ruitersportzaak in overleg jou je verzendkosten terug kan storten.
    Overigens staat ook vaak in de voorwaarden dat pakketten die retour gestuurd worden voldoende gefrankeerd moeten zijn, dus kijk dat anders eens na voor de zekerheid.



    ik heb met die lui contact gehad en ik zou het maar terug sturen het pakketje. dat is hun tekst na aanleiding van mijn email.
    Oh dat is toch wel heel, heel erg vervelend
    Stuur maar terug en schrijf de klacht op de bon.
    We gaan het omruilen en vergoeden jou uiteraard de gemaakte kosten.
    Excuses voor alle ongemak.
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 20-06-06 16:16

    het dekje is vandaag retour gegaan en moest nog 6,50 aan porto kosten betalen.
    Anoniem

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 20-06-06 16:43

    oudehinken schreef:
    het dekje is vandaag retour gegaan en moest nog 6,50 aan porto kosten betalen.

    Dat had ik dus echt neit gedaan! Wat een stelletje aso's!
    Charaz

    Berichten: 25613
    Geregistreerd: 12-04-02

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 20-06-06 16:47

    Dat bedrag krijg je toch terug?
    Nibbit

    Berichten: 10685
    Geregistreerd: 03-06-05

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 20-06-06 16:49

    paar berichten hierboven staat dat ze alle kosten zullen vergoeden. Dat krijg je wel terug hoor, ik heb alleen maar goede ervaringen met Piaffe!!
    oudehinken

    Berichten: 3087
    Geregistreerd: 20-11-05
    Woonplaats: manderveen

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 20-06-06 16:54

    ik neem ook aan dat ik het vergoed krijg. we wachten rustig af.
    Anoniem

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 20-06-06 17:46

    LZP --> RUI.
    Madelen
    Berichten: 689
    Geregistreerd: 06-01-06
    Woonplaats: Veldhoven (NB)

    Re:

    Link naar dit bericht Geplaatst: 21-06-06 22:24

    Ik heb de verzendkosten niet vergoed gekregen. Maar kon een verkeerd ontvangen product ook pas ruim 2 weken later terugzenden, dus heb het er maar bij gelaten...
    HomeForums » Over Paarden » [VMR] Vraag Maar Raak