Bokt.nl • KEP Italia Kapot? Garantie?
Pagina 1 van de 1

KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 10:37
door ChelseyL
Hallo allemaal,

Ik heb afgelopen week een tweedehands Kep Italia gekocht met swarovskisteentjes om de grill.
Nu zijn er een stuk of 10 steentjes uit..
Ik heb geen bon en weet ook niet in welke winkel hij gekocht is (ergens in Belgie, ik woon zelf in Ned.)

Kan iemand mij helpen?
Hebben jullie ervaring met de garantie via Kep Italia en is er een aanspreekpunt van Kep italia zelf ipv. een dealer van Kep italia?

Is het evt. mogelijk om een nieuwe grill erin te laten zetten?

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 10:44
door Celiien
Je hebt de cap gekocht en de stenen waren eruit of de stenen zijn er binnen 7 dagen uitgevallen?

In principe is de garantie overdraagbaar, maar dan moet je we een aankoopbewijs hebben :j

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 10:52
door ChelseyL
De steentjes waren al uit de Kep. Hij was natuurlijk tweedehands dus hij is al een jaartje oud. Ik heb geen aankoopbewijs.

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 10:56
door Celiien
Dan kan je sws niks met garantie. Had je die wel is t nog de vraag of t onder gebruikschade valt of echt een fout is. Kan je de verkoper contacteren en t bonnetje opvragen?

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 11:02
door HorseTopShop
Op steentjes zit vrijwel nooit garantie. En vaak wordt er een zakje reserve steentjes bij de cap geleverd als je hem nieuw koopt. Althans... Bij de meeste merken....

Zonder aankoopbewijs kan je sowieso niets.
Kan je geen contact opnemen met diegene van wie je de cap gekocht hebt?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 11:21
door Dniekje
Denk niet dat je bij een cap met deze nieuwwaarde een zakje steentjes erbij krijgt en zelf maar moet gaan plakken. :+

Zou even contact opnemen met Kep Italia zelf, denk dat ze je wel verder kunnen helpen.

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 11:30
door HorseTopShop
Dat is juist een extra service Dniekje.
Mocht er wat loslaten zit je niet met een cap die er niet meer uitziet, maar kan je hem weer in orde maken. (Op steentjes zit vrijwel nooit garantie)
Veel rijbroeken van Lauria Garrelli hebben het bijvoorbeeld ook.

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 13:20
door Amaryllis
Omdat je vraag gaat om ruiterbenodigdheden verplaats ik je topic naar [RUI] Ruiter.

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 15:19
door ChelseyL
Ja het probleem is een beetje dat ik nergens contactgegevens kan vinden van Kep Italia zelf. alleen in het buitenland of de dealers van KEP, maar dat zijn dus winkels, en dan moet je hem daar gekocht hebben.

Ik heb divoza gesproken en zij gaan proberen mijn foto's door te sturen naar de contactpersoon van Kep, ze gaan kijken wat ze voor mij zouden kunnen doen.

Divoza, top service!
Nu afwachten..

Re: KEP Italia Kapot? Garantie?

Link naar dit berichtGeplaatst: 19-10-16 15:23
door Maureen95
Zolang jij geen aankoopbewijs hebt kan je helaas geen garantie aanvragen. Ik zou vragen aan de vorige mensen of ze dat bewijs nog hebben en anders denk ik dat je pech hebt :(