Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 01-01-10 14:41

Klantenonderzoek manegebedrijf

Geplaatst door de TopicStarter : 01-01-10 14:41

Beste Bokkers,

Voor mijn stage op een hippisch centrum zal ik een optimalisatieplan moeten schrijven. Om tot een optimalisatie te komen zal ik o.a. een externe afnemers analyse moeten maken. Dit houd in dat ik de markt in de richting van een manegebedrijf analyseer.
Om te weten waar de afnemer (klant) van een manegebedrijf waarde aan hecht en hoe precies de doelgroep van een algemeen manegebedrijf eruit ziet, zou het fijn zijn de o.a. enquete in te vullen.
Deze enquete is enkel bedoeld voor manegeklanten. Pensionklanten en particulieren vallen niet onder de doelgroep.

Alvast hartelijk bedankt,
Dymphke van Aken
4e jaars student HBO Paardensport, hogeschool STOAS

- Hoelang rijd u paard?

- Hoe vaak per week rijd u paard?

- Is uw manege lid van de FNRS?

- Wat voor een systeem gebruikt uw manege m.b.t. het betalen van de rijlessen?
Vaste klantenkaart
10 rittenkaart
losse les contant
automatische incasso

- Bent u tevreden over het systeem waar uw manege mee werkt m.b.t het betalen van de rijlessen?

- Wat voor een soort manegebedrijf spreekt u het meest aan? (denk aan soorten instructie, maximaal aantal lessers per groep, kwaliteit manegepaarden etc.)

- Wat vind u een betaalbare prijs voor een uur manegeles?

- Waarom vind u dit een betaalbare prijs?

- Bent u in voor cursussen welke onder deskundige begeleiding gegeven worden?

- In wat voor een cursus zou u eventueel interesse hebben (denk aan poetscursussen voor kinderen, opzadelcursussen, toiletteercursussen etc.) ?

- Wat is uw leeftijd?

- Wat is uw geslacht?

- In welke provincie woont u?

**Geplaatst**: 01-01-10 14:59

Geplaatst: 01-01-10 14:59

- Hoelang rijd u paard?

- Hoe vaak per week rijd u paard?

Gemiddeld 1 keer per week. Met name in de zomer wel vaker, als het lukt.
- Is uw manege lid van de FNRS?

Wel geweest, ik weet niet of hun lidmaatschap nog actief is.
- Wat voor een systeem gebruikt uw manege m.b.t. het betalen van de rijlessen?

~~Vaste klantenkaart~~
10 rittenkaart
losse les contant (dit is mijn keuze)
~~automatische incasso~~

- Bent u tevreden over het systeem waar uw manege mee werkt m.b.t het betalen van de rijlessen?

Prima hoor. Hoewel pin ook wel makkelijk zou zijn.
- Wat voor een soort manegebedrijf spreekt u het meest aan? (denk aan soorten instructie, maximaal aantal lessers per groep, kwaliteit manegepaarden etc.)

Kleinschalig en sympathiek. Als de mensen hart voor hun paarden hebben, en ook voor hun klanten, ben ik al snel tevreden. Kwaliteit zit (in mijn ervaring) niet per se in kenmerken als gediplomeerde instructie of een strict aantal leden per groep, het gaat er vooral om hoe er mee omgegaan wordt.
- Wat vind u een betaalbare prijs voor een uur manegeles?
- Waarom vind u dit een betaalbare prijs?

Ik betaal 20 euro per uur en in deze omgeving en voor deze situatie vind ik dat acceptabel. Hier in de regio is paardrijden gewoon erg duur. In een andere omgeving zou dat weer anders zijn.
- Bent u in voor cursussen welke onder deskundige begeleiding gegeven worden?
- In wat voor een cursus zou u eventueel interesse hebben (denk aan poetscursussen voor kinderen, opzadelcursussen, toiletteercursussen etc.) ?

- Wat is uw leeftijd?

29
- Wat is uw geslacht?

vrouw
- In welke provincie woont u?

Utrecht

**Geplaatst**: 01-01-10 19:08

Re: Klantenonderzoek manegebedrijf

Geplaatst: 01-01-10 19:08

1 Topic is voldoende, en aangezien je op STW ook al een topic geopend had over deze enquete;
millennium @ [STW] [ENQ] Manegebedrijf
Gaat hier een slotje op.

Nomineer dit bericht ×