Bokt.nl

**Geplaatst**: 26-07-07 22:19

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 26-07-07 22:19

Als er wordt vermeld dat er geen verzendkosten worden gerekend bij een bedrag boven de 50 euro, dan is het in mijn ogen niet jou aan te rekenen dat het pakket onverzekerd is verzonden, maar de winkel die het heeft verstuurd.

Bovendien getuigt het niet echt van klantvriendelijkheid als deze de bestelling niet opnieuw verstuurt.

Ik hoop voor je dat de winkel haar kans om positieve reclame te maken benut, en dit rechtzet !!!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-07-07 22:30

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 26-07-07 22:30

afzender zegt dat ik bij verzend voorwaarden had kunnen zien dat het onverzekerd verzonden zou worden.
maar idd, ik vind ook dat ze op zijn minst dan bij verzending had moeten vermelde dat niet was
Nu zeggen ze dat ik het wel had kunnen aangeven, dat ik liever verzekerd wilde hebben

**Geplaatst**: 26-07-07 22:35

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 26-07-07 22:35

Tja...en daar verschillen dan de meningen over.

De een vind dat je dat zelf had moeten uitzoeken en aangeven, en een ander vind het service als een winkel het even vraagt, gezien de hoogte van het bedrag, "of u het verzekerd wilt hebben."

Zoals de afhaalchinees vraagt "Sambal bij? " , een winkeltje of je er een tasje bij wilt, de groenteboer of je " Anders nog " wilt...

Voor zowel de winkel als voor jou een wijze les waardoor jullie beiden het voortaan misschien anders aan pakken, maar als het zo blijft lopen ben jij de enige die er honderden euries op kwijt speelt.
En dat is toch wel heel erg zuur...

**Geplaatst**: 26-07-07 22:37

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 26-07-07 22:37

Baxter schreef:
Zo houden ze niet veel postbezorgers over bij tnt

voor een maand geleden moesten er nog 7000 man uit dus daar is tnt echt niet rouwig om

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-07-07 22:38

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 26-07-07 22:38

ja, maar leuke is dat ik nu de dupe ben ( en meer mensen al sik het zo hoor)
ik wil mn laarzen Boos!

**Geplaatst**: 27-07-07 09:11

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 27-07-07 09:11

bij mij was laatst ook een wel verzkerd pakje kwijtgeraakt, omdat ze het gewoon bij de gekke buurman van de geadresseerde bezorgd hadden...

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-07-07 11:28

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 27-07-07 11:28

maar verzekerd mag toch niet bij buren afgegeven worden, en moet toch voor geteked worden??

**Geplaatst**: 27-07-07 11:37

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 27-07-07 11:37

ja, vertel dat maar aan TNT

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-07-07 11:44

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 27-07-07 11:44

idd heel veel klachten zeg, zou toch niet mogen eigenlijk...

**Geplaatst**: 27-07-07 11:47

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 27-07-07 11:47

als sins we hier wonen krijgen we steeds post van anderen in de brieven bus
gemiddeld wel zo'n 20 brieven per jaar
en dan niet van de buren ofzo nee van de andere kant van het dorp van 3 verschllende adressen
andersom zal het ongetwijveld ook gebeuren gezien we langer niet alle post krijgen

dus idd tnt is niet zo super ook niet met gewone post

**Geplaatst**: 27-07-07 12:16

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 27-07-07 12:16

Ben ook een pakje via brievenbuspost kwijt. Klachtenformulier ingevuld, duidelijk aangegeven dat het brievenbuspost was. Krijg ik een mevrouw aan de lijn die vraagt of ik nog een pakketnummer heb, want dat maakte het makkelijker. Nou, dat heb ik dus niet want het was brievenbuspost. Ooooh het paste door de brievenbus. Ja. Oh dan ging het naar een andere afdeling! Ik wacht nog steeds...

Nog wat, ik had wat besteld, heb maar aangegeven dat het alleen bij ons huisadres mocht worden afgeleverd. Anders kon ik het op het postkantoor afhalen. Nou, de buurvrouw kwam er mee aan, ik had niet eens een briefje in de bus! Stond zelfs met koeieletters op het pakket dat het alleen op ons nummer mocht worden afgeleverd!

Ik hoop echt dat ts hoe dan ook nog haar laarzen krijgt, vind Libella wel een beetje stil worden in deze!

**Geplaatst**: 27-07-07 12:28

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 27-07-07 12:28

WowAmigo schreef:
Ik hoop echt dat ts hoe dan ook nog haar laarzen krijgt, vind Libella wel een beetje stil worden in deze!

Libella is met vakantie

**Geplaatst**: 27-07-07 16:51

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 27-07-07 16:51

steinstein schreef:
WowAmigo schreef:
Ik hoop echt dat ts hoe dan ook nog haar laarzen krijgt, vind Libella wel een beetje stil worden in deze!

Libella is met vakantie

Zoals bij zovele helaas.... mijn paket is ook nog niet terecht en de afzender komt maandag weer terug van vakantie dus kan ik gelijk ff bellen Knipoog

En wat tekenen voor paketjes betreft.... Ze vervalsen het net zo makkelijk hoor net als in mijn geval...

**Geplaatst**: 31-07-07 19:31

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 31-07-07 19:31

Ik heb al een paar dagen niets meer gehoord hiero, wat is de status?

**Geplaatst**: 31-07-07 19:42

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 31-07-07 19:42

mmm, tnt... mijn post ligt zelfs nogal eens bij de buren ...want 11 en 11a is moeilijk

**Geplaatst door de TopicStarter** : 31-07-07 21:04

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 31-07-07 21:04

nog steeds niks

ik ben net zelfs een postbode nagerend bij een vriend van me maar hij reed al weg
Hij had deur openstaan, kreeg pakket in handen geduwd. Hij zo is niet van mij, maar van buren, zie je nr 1b, ik woon op .
Komt ie daarna weer terug, buren niet thuis, asjeblieft pakket
hij loopt naar binnen, ik vraag wat was.
Hij legde dus uit wat gebeurd was, geen briefje in bus bij burn niks, postbode van tnt stapt in busje en rijd weg!!!!!

Die vriend van me zei ook al, stel dat ik nu ruzie had, hield ik t toch lekker zelf.
Was daarnet zooo kwaad op die postbode he!!

maar nee, heb van tnt, libella en de rechtshulp niks meer gehoord
erg he

**Geplaatst**: 03-08-07 00:12

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 03-08-07 00:12

joh balen voor je! Hoop dat alles nog steeds op zijn pootjes terecht komt!

en dat Libella positieve reclame maakt voor haar klachtenafhandeling

**Geplaatst door de TopicStarter** : 03-08-07 23:01

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 03-08-07 23:01

ik heb nog steeds van geen enkele partij meer wat gehoord
Tnt was aan deur geweest en zou dag erna langskomen en anders bellen... nee dus.
Libella inmiddels terug van vakantie geloof ik, ook niks meer gehord.
Advocaat was mee bezig, maar had t druk, dus ook geen
" updates" meer.

is zo erg dat het zo 2 mnd later is en je geen stap verder bet gekomen ( niet veel in elk geval)

**Geplaatst**: 04-08-07 08:44

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 04-08-07 08:44

Ik vind het echt erg sneu voor je, maar ik denk dat het ook niet gaat gebeuren.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-08-07 09:55

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 04-08-07 09:55

maar blijf erbij dat ook van websinkel uit fouten gemaakt zijn, deze nu erg makkelijk doet en niet erg nette service verleend door niet een deal te willen maken.
Zij kan tegen inkoopsprijzen kopen, ze had op zijn minst iets kunnen proberen te regelen met me

**Geplaatst**: 06-08-07 08:49

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 06-08-07 08:49

ik vind dat je daar idd gelijk in hebt,ze hebben makkelijk praten,je hebt daar een programma voor dat heet opgelicht,want zo zou ik me wel voelen,ik heb nu alle 27 paginas gelezen en vind het echt sneu voor je,en vind dat de desbetreffende winkel wel wat voor je mag regelen!

tip voor volgende bestelling,ik bestel altijd alleen maar onder rembours,dan betaal je pas bij afgifte

gr martijn

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-08-07 08:51

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst door de TopicStarter : 06-08-07 08:51

nou, ik bstel in elk geval nooit meer daar, als ze netjes opgelost hadden, natuurlijk wel, maar ik hoor gewoon niks mee, lekker klantvriendelijk
voortaan laat ik alles verzekerd versturen, weet nu dat dat kan, en dat dat niet automatisch is, en die 1.75 extra ga ik ook nietd ood van
van die 250.- wat ik nu mis bijna wel

**Geplaatst**: 06-08-07 09:34

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 06-08-07 09:34

Geduld hebben....dat zei Schimmelig toch? Nou, wat dat betreft had ze wel gelijk.

**Geplaatst**: 06-08-07 09:41

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 06-08-07 09:41

Volg dit al een tijdje, maar mijn haren staan recht overeind.
Misschien is het nu onderhand wel eens tijd om kei en keihard met je vuist op tafel te gaan slaan en zien dat je met Libella een concrete afspraak kan maken om het hele verhaal af te sluiten en dan kan zij het evt verder afhandelen met TNT.

**Geplaatst**: 06-08-07 10:47

Re: betaalde bestelling niet ontvangen, wel afgeleverd??

Geplaatst: 06-08-07 10:47

miep 1979: Vind ik ook, en blijven bellen , heb ik ook gedaan toen mijn pakketje kwijt was geraakt en ik kreeg van desbetreffende winkel wel alles opnieuw toegestuurd !! en nog een gratis Anky pet voor het ongemak , dat vind ik nou service en erg klantvriendelijk. Volgens hun zouden ze het kwijtgeraakte pakket gaan verhalen bij de TNT, gebeurde wel vaker vertelden ze. Dus gewoon brutaler zijn en er achteraan blijven zitten !

Nomineer dit bericht ×