Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 04-11-10 20:15

Geplaatst door de TopicStarter : 04-11-10 20:15

Zilfstar schreef:
Keurig te woord gestaan! Product was niet leverbaar... Heb het nu vervangen door een ander dekenbeuegel. 2 euro duurder, WEL op voorraad en iets ruimer (20 cm ipv 14 van de muur af). (Die demontabele sloopt mijn paard namelijk)
Moet nu even dat verschil overmaken en dan wordt mijn bestelling in orde gemaakt.

Zal me wel 2 keer extra achter de oren krabben eer ik daar iets weer ga bestellen. En nu nog afwachten hoe snel ik dit heb natuurlijk.

Ik ben de keren dat ik belde ook heel netjes te woord gestaan en geholpen. Daar ligt het ook zeker niet aan. Ik schrik eigenlijk wel een beetje van alle verhalen. Van zo'n bedrijf verwacht ik toch dat ze de zaakjes op orde hebben.

**Geplaatst**: 04-11-10 21:12

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 04-11-10 21:12

dit is ook de eerste keer dat ik problemen heb.

Voorgaande keren is het allemaal super gelopen en goed op tijd bezorgd.

**Geplaatst**: 04-11-10 21:30

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 04-11-10 21:30

Ik heb regelmatig bij Agradi besteld en heb echt nooit problemen ondervonden :oo

Moet zeggen dat ik hier behoorlijk van schrik!

Hopelijk krijgt iedereen die nog een order heeft geplaatst gewoon zijn/haar producten op tijd

**Geplaatst**: 05-11-10 03:06

Geplaatst: 05-11-10 03:06

Brr, ik heb een keer wat geprobeerd te bestellen bij Argadi, toen er stond dat hij niet leverbaar is heb
ik de bestelling geannuleerd, geld keurig teruggestort gekregen. Ben blij dat ik niet ben gaan wachten
want dan had ik het waarschijnlijk nu nog niet binnen gehad aan de verhalen te lezen.
Voor mij in ieder geval ook geen Argadi meer zo te lezen, er zijn genoeg andere leuke webshops.. Het
fijne aan een webshop vind ik juist dat je het met 3 dagen thuis hebt, ik zal dan ook nooit op een
product gaan wachten, dan ga ik wel elders zoeken

**Geplaatst**: 05-11-10 11:08

Geplaatst: 05-11-10 11:08

Gisteren gebeld omdat de status afleveringdatum weer een week was opgeschoven en gisterenavond heb ik een mailtje dat ze zending onderweg is

Niet dat ik het erg vindt, maar wel een beetje maf

**Geplaatst**: 05-11-10 11:42

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 05-11-10 11:42

Mijn afleverdatum is ook verschoven.

Als ik het halverwege volgende week niet heb zal ik er ook achteraan bellen.

**Geplaatst**: 05-11-10 11:49

Geplaatst: 05-11-10 11:49

Een paar maanden geleden heb ik ook een topic geopend over Agradi, en werd toen nog flink aangevallen (ook via pb)
dat ik het helemaal niet bij het juiste eind had, ik zag spoken enz. enz.

Nu weet ik wel beter, ik bestel er nooit meer. Overal hoor je negatieve verhalen vandaan komen, dus ze snijden zichzelf in de vingers.

**Geplaatst**: 05-11-10 12:36

Geplaatst: 05-11-10 12:36

Nou inmiddels is mijn bestelling geupdate. In de eerste gegevens staat de oude dekenbeugel nog vermeld, in de orderstatus staat de nieuwe dekenbeugel vermeld.

Verder staat er:
De vooruitbetaling voor uw order is nog niet ontvangen en/of verwerkt.
Zodra deze ontvangen is wordt uw order in behandeling genomen.

Dat betreft dus die 2 euro extra. Die heb ik gisteren overgemaakt, dus dat kan kloppen.

Bij de levertijd staat:
Levertijd:Tussen 3 en 15 november

terwijl BEIDE artikelen op de site zelf als Direct leverbaar staan. Maar de genoemde termijn is nog de oude (van die andere dekenbeugel)
Ik heb er nu nog vertrouwen in dat het goed zal gaan komen....

**Geplaatst**: 05-11-10 12:59

Geplaatst: 05-11-10 12:59

Ik heb nu ook maandag een bestlling geplaats en dan staat er

Order is geplaatst op:01-11-2010 om 12:27 uur.
Laatste status update:Er heeft nog geen update plaatsgevonden

Dat is vandaag?!
Er is dus bijna een hele werkweek overheen gegaan en er is nog steeds geen update geweest?

@Degene boven mij, waar zie jij die levertijd staan? Ik kan die niet vinden?

**Geplaatst**: 05-11-10 13:31

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 05-11-10 13:31

Als er geen update is geweest staat er volgens mij ook geen levertijd.

**Geplaatst**: 05-11-10 13:39

Geplaatst: 05-11-10 13:39

Mijn bestelling is binnen!!

Degene die nog wachten, succes!

**Geplaatst**: 05-11-10 15:23

Geplaatst: 05-11-10 15:23

Fristi_ schreef:
@Degene boven mij, waar zie jij die levertijd staan? Ik kan die niet vinden?

Maar even van vooraf aan (anders weet ik het niet goed uit te leggen

)

Levertijden IN je bestelling:

Als je naar Agradi gaat naar je gegevens, krijg je een WELKOM te zien
Links staan dan je ordernummers (ook oude eerdere bestellingen)
Je klikt op het betreffende ordernummer
Je krijgt een groen vak te zien met je ordernummer en je bestelde artikelen
Dit heet "Geplaatste order"

En er staat:
Ordernummer 123456
Order is geplaatst op:31-10-2010 om 15:18:41 uur.
Levertijd informatie:► ga naar orderstatus

--------------------------------------------------------------------------------------

Als je nu op dat "ga naar orderstatus" klikt kom je in een ander tabblad (die overigens ook al als tweede tabblad zichtbaar is naar "Geplaatste order")
Dit tabblad heet "Actuele orderinformatie"

En dan staat er bijv bij mij:

Ordernummer 123456
In behandeling sinds:1 november 2010
Laatste status update:5 november 2010 om 9:17 uur.
Levering status:Order is nog niet geleverd
De vooruitbetaling voor uw order is nog niet ontvangen en/of verwerkt.
Zodra deze ontvangen is wordt uw order in behandeling genomen.

Artikel:4001169, Longeerhulpteugel
Maat:Full-Size
Aantal:1
Levertijd:Tussen 3 en 15 november
Orderstatus:Nog niet geleverd

Artikel:4032475, Dekenbeugel Extra, Zwart
Kleur:Zwart
Aantal:1
Levertijd:Tussen 3 en 15 november
Orderstatus:Nog niet geleverd

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Levertijden op de site:
Als ik dus het bestelnummer van bijv die pessoa opzoek op de website zelf staat er:

Artikelnr: 4001169
Maat: Full-Size
Levertijd: Direct leverbaar
Géén vrachtkosten

En DAT vind ik dus zo vreemd...

**Geplaatst**: 05-11-10 16:21

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 05-11-10 16:21

Ik snap het! Jij hebt dus ook maandag je bestelling geplaatst zo te zien?
Ik heb nog helemaal geen verandering! Er staat bij mij

Order is geplaatst op:01-11-2010 om 12:27 uur.
Laatste status update:Er heeft nog geen update plaatsgevonden

Vind ik ook zo vaag.

Misschien is jouw probleem een technische fout Zilfstar? (Misschien de mijne ook wel) Misschien hebben het 'levertijd: tussen 3 en 15 november' eerst bij de orders aangepast, en daarna doen ze het later pas op de site? Zodat eerst de mensen die al besteld hadden eerder op de hoogte zijn?

**Geplaatst**: 06-11-10 00:40

Geplaatst: 06-11-10 00:40

k zou bellen naar het bedrijf en zorgen dat je hem zo snel mogelijk krijgt en anders je geld terug vragen ofzo,,,
Ik zou dit niet tollereren!
In ieder geval veel succes ermee!

Laatst bijgewerkt door Jillytjuh op 06-11-10 01:05, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 06-11-10 01:00

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 06-11-10 01:00

Ik heb vanmiddag een deken besteld en die is nu geupdate dat het tussen 9 en 19 november geleverd word. Ben benieuwd nu ik dit zo lees

**Geplaatst**: 06-11-10 01:03

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 06-11-10 01:03

Mijne is van 3 tot 8 november naar 3 tot 15 november gegaan net.

Dat wordt maandag bellen, wil weten waar ik aan toe ben.

**Geplaatst**: 06-11-10 01:20

Geplaatst: 06-11-10 01:20

horsetopshop, dat vind ik nogal een vinger waarmee jij daar wijst, eigenlijk niet zo netjes.

Ben het er wel mee eens dat Agradi aan de telefoon erg netjes hun zaken afhandelt en klanten te woord staat, dat is erg fijn!
wat ik jammer vind is dat eeuwige geschuif met de levertijden, zonder de klanten daar van op de hoogte te stellen of een alternatief te bieden.

**Geplaatst**: 06-11-10 18:56

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 06-11-10 18:56

Hmm..

Ik sta eigenlijk op het punt om een bestelling bij Agradi te plaatsen..
De producten die zij bieden, lijken namelijk nergens anders verkrijgbaar!

Maar als ik hier bepaalde posts en topics lees, bekruipt me toch een ietwat naar gevoel..

**Geplaatst**: 06-11-10 20:00

Geplaatst: 06-11-10 20:00

Helaas kunnen wij uw order niet binnen de eerder aangegeven levertijd verzenden.

De reden hiervan is dat waarschijnlijk 1 of meerdere producten (nog) niet leverbaar zijn. Wij hopen u op korte termijn hier meer informatie over te kunnen verstrekken. Uw order blijft zonder tegenbericht gewoon in bestelling staan. Zodra alle artikelen bij ons binnen zijn worden deze direct naar u verzonden.

Dit is een automatisch opgemaakte mail, hierdoor is het helaas niet mogelijk om via e-mail op dit bericht te reageren. Mocht u in tussentijd wijzigingen willen aanbrengen in uw bestelling, of heeft u vragen, dan horen wij dit graag telefonisch van u. De verkoopafdeling is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.30 tot 16.00 uur op telefoonnummer 073-5226611.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Agradi Team

**Geplaatst door de TopicStarter** : 06-11-10 20:18

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst door de TopicStarter : 06-11-10 20:18

Die mail heb ik ook gekregen terwijl mijn bestelling al binnen is!

**Geplaatst**: 06-11-10 20:22

Re: 17-08 hoofdstel besteld en betaald, nog steeds niet binnen

Geplaatst: 06-11-10 20:22

Ik had ze vorige week aan de lijn, het enige wat er niet was, waren sokken, ze zouden sokken erbij doen die er wel waren...nou en een kleine week later krijg ik die mail???

**Geplaatst**: 06-11-10 20:32

Geplaatst: 06-11-10 20:32

Hier ook klachten over Agradi! Ik had een wax jas besteld en die ging binnen 20 dagen geleverd zijn. Na een maand bel ik even of de jas al binnen was want ik had handschoenen van HH ook mee besteld, die voorlopig nog niet binnen waren.
Ze ging de jas onmiddellijk versturen. Na een goede week nog niets ontvangen. Ik dan maar gebeld, bleek de jas verloren te zijn door de vervoerder.... Ze ging onmiddellijk een nieuwe bestellen maar het kon nog enkele weken duren.
Ondertussen heb ik na 2,5 maanden nog steeds niets en wordt op de orderstatus alles maar uitgesteld en uitgesteld. Ik vraag mij af of ik dit jaar nog een jas zie komen.
Alles is wel al 2,5 maanden geleden betaald.... Ben echt niet tevreden. Als ze het product niet kunnen leveren mogen ze het ook niet te koop aanbieden.

**Geplaatst**: 06-11-10 20:57

Geplaatst: 06-11-10 20:57

Agradi is aangesloten bij thuiswinkel waarborg: https://beheer.thuiswinkel.org/certificering/index.asp?BedrijfId=46

Hier kan je ook een klacht indienen als je er met Agradi niet uit komt.

**Geplaatst**: 06-11-10 22:36

Geplaatst: 06-11-10 22:36

tiwi1969 schreef:
Agradi is aangesloten bij thuiswinkel waarborg: https://beheer.thuiswinkel.org/certificering/index.asp?BedrijfId=46

Hier kan je ook een klacht indienen als je er met Agradi niet uit komt.

Dank voor de tip. >Probleem is, ik wil die jas echt wel. Ze willen het bedrag wel terugstorten maar dan heb ik ook geen jas. Beetje dualiteit.

**Geplaatst**: 07-11-10 00:14

Geplaatst: 07-11-10 00:14

Heb een tijd terug een wax jas besteld die was er prima binnen een week.

Nu heb ik een hoofdstel en een bit besteld, maar die leverdatum is verschoven naar eind november, zo lang kan ik niet wachten (anders kan ik een maand niet rijden). Dus heb net een mail gestuurd om te annuleren.

Nomineer dit bericht ×