Bokt.nl

**Geplaatst**: 13-10-13 21:20

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst: 13-10-13 21:20

Ach tja, maar als die niet thuis geeft wist ik t wel.... Wel slechte service van desbetreffende winkel.

**Geplaatst**: 13-10-13 21:22

Geplaatst: 13-10-13 21:22

Je kunt altijd een mail met foto's + foto van het aankoopbewijs sturen naar de fabrikant.
De fabrikant is meestal niet erg blij met negatieve reklame dat een deken van hen niet deugdelijk is en misschien is het idd wel een fabricage fout, wie weet nee heb je ja kun je misschien krijgen.

Succes

**Geplaatst**: 13-10-13 21:23

Geplaatst: 13-10-13 21:23

Ik zou morgen gewoon de betreffende winkel opbellen en het verhaal nogmaals uitleggen.
En mochten ze er niet aan mee willen werken QHP zelf bellen.

Want in principe kunnen de deken gewoon terug sturen naar de leverancier (tenminste de leveranciers waar ik mee werk wel). maar goed ik verkoop geen QHP dekens dus weet niet hoe het via hun geregeld is.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-10-13 21:28

Geplaatst door de TopicStarter : 13-10-13 21:28

Maar hoe zit het dan voor mij qua kosten?
Ik betaal dan verzendkosten naar de winkel en krijg gratis de deken retour als het inderdaad een fabrieksfout is?
Of krijg ik dan mijn verzendkosten ook vergoed, het was dan immers niet mijn fout?
En wat als de fabrikant aangeeft dat het toch geen fabrieksfout is, welke kosten draai ik dan voor op want dan is laten repareren in de buurt goedkoper lijkt me.
Zal eens kijken of ik morgen foto's kan maken.

**Geplaatst**: 13-10-13 21:32

Geplaatst: 13-10-13 21:32

Die kosten horen vergoed te worden door door de (web)winkel wanneer blijkt dat et om een ondeugelijk product gaat.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-10-13 21:36

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst door de TopicStarter : 13-10-13 21:36

Als ik foto's heb gemaakt zal ik ze hier even plaatsen om jullie mening te horen.

**Geplaatst**: 13-10-13 21:43

Geplaatst: 13-10-13 21:43

Ik had dus een soort gelijk iets met een rambo duo deken. Vrijdags opgelegd en een zondag was de middelste singel eraf. Winkel gaf eerst dat het geen garantie was waarop ik aangegeven heb dat ik dan wel zelf ga regelen met de fabrikant, want vond dit niet kunnen voor zo'n dure deken. Uiteindelijk na wat overleg deken terug kunnen sturen en zij ging het terug sturen naar Engeland.

Bizarre buiksingel was echt gewoon op het stiksel eraf gegaan zonder schade aan de deken.

Ben nu in afwachting wat er ga gebeuren.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-10-13 21:47

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst door de TopicStarter : 13-10-13 21:47

Hier dus ook geen schade aan de deken inderdaad.
Wordt vervolgd.

**Geplaatst**: 13-10-13 21:49

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst: 13-10-13 21:49

Ik heb dit ook wel eens gehad,.. alleen toen had een ander paardje geprobeerd de deken van mijn paard af tedoen

En waren de ijzere clips eraf...

Die kunnen er behoorlijk snel af gaan hoor..

Echter als de winkel niet thuis geeft gewoon de fabrikant mailen of bellen...
want dit mag niet zo snel ik heb hem toen ook vergoed gekregen.

En ja ik had gezegt dat er een ander paard aan gezeten had..

**Geplaatst**: 13-10-13 21:55

Geplaatst: 13-10-13 21:55

Ik weet niet of je kan zien waar dat loshangende draadje zit, maar daar zat namelijk de 3de buiksingel.
Afbeelding

http://www.mijnalbum.nl/Foto550-HBIJU3AH.jpg
http://www.mijnalbum.nl/Foto550-MWZWQYEU.jpg

Ik heb het vermoeden dat hier namelijk sprake is geweest van een stikfoutje.

**Geplaatst**: 13-10-13 21:57

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst: 13-10-13 21:57

gewoon bellen en vragen, de meeste webwinkels zijn best wel klantgericht...

**Geplaatst**: 15-10-13 09:01

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst: 15-10-13 09:01

Gewoon opbellen. Ik heb ook eens een deken gehad van qhp. Die bleek toch niet waterdicht te zijn na 1 week dragen. De winkel vond dat ik er iets mee had gedaan, maar ik eiste in de winkel dat ze qhp belden. Deze vonden het namelijk geen enkel probleem en zeiden heel simpel. Ook wij maken wel eens een foutje. Gevolg: excuses en een nieuwe deken.
Ik heb later zelf qhp nogmaals gebeld en ze bedankt voor de goede service.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-10-13 15:41

Geplaatst door de TopicStarter : 15-10-13 15:41

Ik heb vandaag even foto's gemaakt en deze zojuist doorgemaild naar de dealer.

ene sluitingsplek
Afbeelding

andere sluitingsplek
Afbeelding

de sluitingen, nog gewoon heel dus
Afbeelding

de deken, voor een paard die 24/7 buiten loopt te zien aan hoe schoon hij is zeker niet 3 weken gedragen
Afbeelding

**Geplaatst**: 15-10-13 16:48

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst: 15-10-13 16:48

Ik hoop en denk dat het geen probleem wordt. Heb je toevallig ook een kopie van de rekening meegestuurd? Dat is namelijk nogmaals een bevestiging aan hun dat je deken echt niet oud is ofzo. Succes!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-10-13 17:36

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst door de TopicStarter : 15-10-13 17:36

Ze weten de besteldatum, heb het online besteld immers en gereageerd op de bevestigingsmail dus alle gegevens hebben ze. Ik laat het weten als ik wat heb gehoord

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-10-13 21:48

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst door de TopicStarter : 15-10-13 21:48

Goed nieuws

Nav de fotos geeft de webshop aan dat zij ook denken aan een fabrieksfout en zullen mij een nieuwe deken sturen. Toch nog goed opgelost dus!

**Geplaatst**: 16-10-13 11:48

Re: deken kapot, rechten?

Geplaatst: 16-10-13 11:48

Fijn dat het zo is afgelopen!

Nomineer dit bericht ×