Bokt.nl

**Geplaatst**: 10-07-13 21:34

Geplaatst: 10-07-13 21:34

Problematisch zeg, heb vandaag contact gehad met de winkel waar ik mijn cap 8 maand geleden gekocht heb, en ze weigeren hem terug te nemen, handig....

**Geplaatst**: 10-07-13 21:47

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 10-07-13 21:47

fijn dit :/ morgen dan maar even bellen met de zaak waar we mijn helm gekocht hebben... ook wel fijn dat ze daar nu pas achter komen terwijl ik hier dus nu al 3 kwartjaar op een jonge en wilde pony mee rijd.

**Geplaatst**: 10-07-13 21:56

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 10-07-13 21:56

De cap is verder veilig, maar er schijnt iets met het roostertje bovenop te zijn. Vandaar dat de meeste ruitersportzaken iedereen er nog mee rond laten rijden totdat Uvex de nieuwe caps levert. Dan wordt iedereen gebeld die zich gemeld heeft bij de ruiterzaken en dan kan de cap omgeruild worden.

**Geplaatst**: 10-07-13 21:56

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 10-07-13 21:56

oh top!

**Geplaatst**: 10-07-13 21:57

Geplaatst: 10-07-13 21:57

Crazy_boon schreef:
Problematisch zeg, heb vandaag contact gehad met de winkel waar ik mijn cap 8 maand geleden gekocht heb, en ze weigeren hem terug te nemen, handig....

Dat slaat echt nergens op, uvex vergoed alles aan de winkeliers.. Ik werk ook in een ruitersport zaak

**Geplaatst**: 10-07-13 21:58

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 10-07-13 21:58

Het gaat erom, dat als je valt op een spijker die recht op staat deze door het rooster kan gaan en eventueel een beschadiging kan geven.. Verder is de cap volledig veilig..

**Geplaatst**: 10-07-13 21:59

Geplaatst: 10-07-13 21:59

Bonny_CT schreef:
Het gaat erom, dat als je valt op een spijker die recht op staat deze door het rooster kan gaan en eventueel een beschadiging kan geven.. Verder is de cap volledig veilig..

uh....

**Geplaatst**: 10-07-13 22:27

Geplaatst: 10-07-13 22:27

Crazy_boon schreef:
Problematisch zeg, heb vandaag contact gehad met de winkel waar ik mijn cap 8 maand geleden gekocht heb, en ze weigeren hem terug te nemen, handig....

Dan ga je toch naar een andere ruitersportwinkel? Je hoeft nergens een bon te laten zien dus je kunt hem makkelijk bij een ander inleveren.

**Geplaatst**: 10-07-13 22:47

Geplaatst: 10-07-13 22:47

Crazy_boon schreef:
Problematisch zeg, heb vandaag contact gehad met de winkel waar ik mijn cap 8 maand geleden gekocht heb, en ze weigeren hem terug te nemen, handig....

Even het bericht van de website van Uvex uitprinten en meenemen naar de winkel. Of contact opnemen met Uvex zelf en zeggen wat het probleem is.
Als de fabrikant zelf terugroept heeft een verdeler daar weinig over te zeggen lijkt me?

**Geplaatst**: 11-07-13 10:42

Geplaatst: 11-07-13 10:42

Als je een nieuwe krijgt, moet je dan ook je oude cap inleveren, of mag je die houden?

**Geplaatst**: 11-07-13 11:06

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 11-07-13 11:06

Die moet je inleveren.

**Geplaatst**: 11-07-13 11:33

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 11-07-13 11:33

net gebeld naar de zaak waar ik mijn cap vandaan heb, moet erheen met de cap om het nummer enz op te schrijven en dan bestellen ze de goede caps. Tot dat die caps binnen zijn mogen we nog doorrijden met deze caps. +:)+

**Geplaatst**: 11-07-13 11:36

Geplaatst: 11-07-13 11:36

littlesannie schreef:
fijn dit :/ morgen dan maar even bellen met de zaak waar we mijn helm gekocht hebben... ook wel fijn dat ze daar nu pas achter komen terwijl ik hier dus nu al 3 kwartjaar op een jonge en wilde pony mee rijd.

Wij hebben een klant die per ongeluk met haar bus over haar cap (Exxential) was gereden en hij is nog heel :))

Dus ik denk dat je je geen zorgen hoeft te maken, tenzij je in een gebied rijdt met veel stekelvarkens, egels en ijspegels :))

**Geplaatst**: 11-07-13 11:37

Geplaatst: 11-07-13 11:37

Pas_de_Deux schreef:
Wij hebben een klant die per ongeluk met haar bus over haar cap (Exxential) was gereden en hij is nog heel Dus ik denk dat je je geen zorgen hoeft te maken, tenzij je in een gebied rijdt met veel stekelvarkens, egels en ijspegels

dennennaalden goed genoeg?

**Geplaatst**: 11-07-13 11:38

Geplaatst: 11-07-13 11:38

littlesannie schreef:
Bonny_CT schreef:
Het gaat erom, dat als je valt op een spijker die recht op staat deze door het rooster kan gaan en eventueel een beschadiging kan geven.. Verder is de cap volledig veilig..

uh....

Dan nog is het lastig, het zou dan een kromme spijker moeten zijn. De gaten in de binnenschaal staan namelijk "de andere kant" op dan die van de roosters.

**Geplaatst**: 11-07-13 11:38

Geplaatst: 11-07-13 11:38

littlesannie schreef:
Pas_de_Deux schreef:
Wij hebben een klant die per ongeluk met haar bus over haar cap (Exxential) was gereden en hij is nog heel Dus ik denk dat je je geen zorgen hoeft te maken, tenzij je in een gebied rijdt met veel stekelvarkens, egels en ijspegels

dennennaalden goed genoeg?

Hele sterke, lange & scherpe?

**Geplaatst**: 11-07-13 12:08

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 11-07-13 12:08

Ik heb ook de uvision, ik heb nog geen contact opgenomen met EJ. ik wacht wel tot de winkel bevoorraad is van de verbeterde versie.

**Geplaatst**: 11-07-13 12:11

Geplaatst: 11-07-13 12:11

Pas_de_Deux schreef:
littlesannie schreef:
fijn dit :/ morgen dan maar even bellen met de zaak waar we mijn helm gekocht hebben... ook wel fijn dat ze daar nu pas achter komen terwijl ik hier dus nu al 3 kwartjaar op een jonge en wilde pony mee rijd.

Wij hebben een klant die per ongeluk met haar bus over haar cap (Exxential) was gereden en hij is nog heel Dus ik denk dat je je geen zorgen hoeft te maken, tenzij je in een gebied rijdt met veel stekelvarkens, egels en ijspegels

Wicked

Misschien de volgende keer toch ook maar een Uvex kopen

**Geplaatst**: 11-07-13 12:27

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 11-07-13 12:27

Van "maken" is geen sprake --> moeten ze een duurdere vervangende cap leveren die ze daarna niet meer kunnen verkopen --> goedkoper om iedereen een nieuwe te geven!

**Geplaatst**: 11-07-13 12:47

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 11-07-13 12:47

Heb net contact opgehad met een andser winkel uit debuurt. en ZIJ zeggen dat ik geen vervangende cap krijg maar dat ze naar uvex worden opgestuurd voor testen, dat 8 weken kan duren. Vreemde zaakje hier in belgie met de cappen.

**Geplaatst**: 11-07-13 12:54

Re: Belangrijke informatie ivm uvex cap model Exxential (Uvision

Geplaatst: 11-07-13 12:54

Ik heb EJ even gemaild voor meer info en wat zij aan de actie gaan doen.
Raar dat ze in belgië zo reageren. Het is toch gewoon een actie van Uvex? Winkeliers krijgen alles wel vergoed, de winkel is in dit geval gewoon een uitwisselpunt tussen oude en nieuwe caps.

**Geplaatst**: 11-07-13 13:37

Geplaatst: 11-07-13 13:37

Dit is helemaal niet gebonden per land.

Blijkbaar krijgt iedere winkel gewoon andere informatie. Bij de een moet je inleveren om te laten testen, bij de ander kan je wachten tot de vernieuwde caps in de winkel zijn en gewoon een nieuwe gaan halen. Onderschat niet hoeveel werk het is om alles op te sturen, eventueel te testen en dan nog een vernieuwde versie te maken.

**Geplaatst**: 11-07-13 13:42

Geplaatst: 11-07-13 13:42

Dat sowieso... Maar mij is ook verteld --> als je een cap terughaalt, moet er een vervangend exemplaar komen (anders kan iemand x weken niet rijden... en zelf een andere cap kopen doe je niet). Dus was het voordeliger om terug te halen en nieuwe te geven....

Lijkt me sterk dat dat in andere winkels anders is? :S

Hoe willen ze het testen? Met naaldjes je cap bekogelen? :')

**Geplaatst**: 11-07-13 13:53

Geplaatst: 11-07-13 13:53

Lianne86 schreef:
Dat sowieso... Maar mij is ook verteld --> als je een cap terughaalt, moet er een vervangend exemplaar komen (anders kan iemand x weken niet rijden... en zelf een andere cap kopen doe je niet). Dus was het voordeliger om terug te halen en nieuwe te geven....

Lijkt me sterk dat dat in andere winkels anders is? :S

Hoe willen ze het testen? Met naaldjes je cap bekogelen?

of een testpop op een paard zetten en die met ze kop + cap op een spijker laten vallen? :')

**Geplaatst**: 11-07-13 13:56

Geplaatst: 11-07-13 13:56

Ik weet er ook het fijne niet van. Baseer me alleen op de reacties hier, waaruit blijkt dat elke zaak andere informatie geeft (en dus blijkbaar ook andere informatie gekregen heeft van Uvex zelf).
Als je nog vragen hebt is het niet veel moeite om een mailtje te sturen naar Uvex.