Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-05-22 16:37

Enquête Agradi

Geplaatst door de TopicStarter : 13-05-22 16:37

Hallo!
Wij zijn Louka Sijbers, Maureen Mooren, Naomi Geron en Gaby Versleijen en zitten momenteel in het tweede jaar van onze HBO opleiding Hippische Bedrijfskunde te Venlo. Voor de module Onderzoek & Advies is er aan ons gevraagd om te onderzoeken hoe de 4 pijlers van Agradi, (service, gebruiksvriendelijkheid, volledigheid assortiment en condities) geoptimaliseerd kunnen worden.

Deze enquête zal ongeveer 10 minuten duren. U zou ons enorm helpen om deze enquête in te vullen en uw eigen ervaringen met ons te delen.

Deel de enquête ook alsjeblieft met andere kennissen of familieleden die actief zijn binnen de paardensport!
Alvast bedankt!

https://www.survio.com/survey/d/A7M4B0N3S5V2H8N7V

**Geplaatst**: 13-05-22 17:18

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 13-05-22 17:18

Citaat:
6. Indien u geen aankoop bij Agradi heeft gedaan, wat was hier de belangrijkste reden voor?
Webshop niet gebruiksvriendelijkheid

Wat wordt er bedoeld met dat antwoord?

**Geplaatst**: 13-05-22 17:25

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 13-05-22 17:25

Ohjaaaaa kan ik eindelijk mijn frustratie kwijt over "op voorraad, voor 23:00 besteld is morgen is huis" en vervolgens een mail krijgen dat het toch niet op voorraad is en je vervolgens minstens een week kunt wachten.

**Geplaatst**: 13-05-22 17:27

Geplaatst: 13-05-22 17:27

Ingevuld, ik kreeg alleen een bug bij die dingetjes die je moet schuiven. Toen bleef er een hangen en zag ik de helft van het beeld nog maar

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-05-22 17:42

Geplaatst door de TopicStarter : 13-05-22 17:42

Bowo schreef:
Citaat:
6. Indien u geen aankoop bij Agradi heeft gedaan, wat was hier de belangrijkste reden voor?
Webshop niet gebruiksvriendelijkheid

Wat wordt er bedoeld met dat antwoord?

Het kan bijvoorbeeld zijn dat de website onduidelijk of lastig te navigeren is. Hadden we er inderdaad even bij kunnen vermelden. Bedankt voor het attent maken!

**Geplaatst**: 13-05-22 18:27

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 13-05-22 18:27

Ik zie dat ik zelf ook even niet goed las en het nog ingewikkelder maakte voor mezelf

Ik denk dat het een stuk makkelijker leest als de 'heid' op het eind wordt weggehaald. Dus 'webshop niet gebruiksvriendelijk'. Maar aangezien de andere antwoorden ook losse termen zijn, is alleen 'gebruiksvriendelijkheid' het best passend in het rijtje.

**Geplaatst**: 13-05-22 18:38

Geplaatst: 13-05-22 18:38

Ingevuld, bestel regelmatig, succes met je onderzoek

**Geplaatst**: 13-05-22 18:41

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 13-05-22 18:41

Ik verplaats dit topic naar Harnachement.

**Geplaatst**: 13-05-22 18:47

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 13-05-22 18:47

Op vraag 21 kan ik geen geschikt antwoord geven, want ik heb geen interesse in customized laarzen... Ik heb er dus ook geen geld voor over. Ik heb de enquête daardoor niet afgemaakt.

**Geplaatst**: 13-05-22 18:58

Geplaatst: 13-05-22 18:58

Ingevuld. Heb wel een opmerking erin gezet dat het in eerste instantie lijkt alsof je de enquête invult over meerdere bestellingen maar daarna verandert de vraagstelling alsof het over 1 bestelling gaat.

Ik heb aangeven ergens geen interesse in te hebben en daarna moet ik aangeven hoeveel geld ik daaraan wil uitgeven, daar zou ik de antwoorden nog even aanpassen als ik jullie was.

Mijn frustratie met Agradi...
Zoooooooo irritant als je de filter gebruikt om een artikel te zoeken en vervolgens ontzettend veel artikelen tussen staan die niet op voorraad zijn {:)-:(

**Geplaatst**: 13-05-22 19:08

Geplaatst: 13-05-22 19:08

har166 schreef:
Mijn frustratie met Agradi...
Zoooooooo irritant als je de filter gebruikt om een artikel te zoeken en vervolgens ontzettend veel artikelen tussen staan die niet op voorraad zijn

Eh er zit toch gewoon een filter waar je kunt instellen “Op voorraad”? Of werkt die niet?

**Geplaatst**: 13-05-22 19:19

Geplaatst: 13-05-22 19:19

marleen_88 schreef:
Op vraag 21 kan ik geen geschikt antwoord geven, want ik heb geen interesse in customized laarzen... Ik heb er dus ook geen geld voor over. Ik heb de enquête daardoor niet afgemaakt.

Had ik ook, ik heb overal maar 0-250 ingevuld.

**Geplaatst**: 14-05-22 21:26

Geplaatst: 14-05-22 21:26

Ingevuld

**Geplaatst**: 14-05-22 22:11

Geplaatst: 14-05-22 22:11

Hilary schreef:
marleen_88 schreef:
Op vraag 21 kan ik geen geschikt antwoord geven, want ik heb geen interesse in customized laarzen... Ik heb er dus ook geen geld voor over. Ik heb de enquête daardoor niet afgemaakt.

Had ik ook, ik heb overal maar 0-250 ingevuld.

Hier ook. Geen interesse dus 0.

**Geplaatst**: 14-05-22 22:28

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 14-05-22 22:28

Heb hem ook ingevuld. Het zou wel goed zijn dat als je een van de vragen antwoord “geen ervaring me” dat je dan skipt naar een relevant vraag. Er waren nu merderen die ik niet kon antwoorden.

Ik vindt zelf Agradi best duur worden nu dat je niet meer veel korting hebt en veel van hun kortingen is niet eens korting omdat de prijzen hoger zitten dan normaal.

**Geplaatst**: 15-05-22 07:35

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 15-05-22 07:35

Ingevuld. Ik vond de enquête prima in elkaar zitten.

**Geplaatst**: 15-05-22 07:56

Geplaatst: 15-05-22 07:56

Mijn frustratie met Agradi...
Zoooooooo irritant als je de filter gebruikt om een artikel te zoeken en vervolgens ontzettend veel artikelen tussen staan die niet op voorraad zijn {:)-:(

[/quote]

Nou vooral dit dus.
En momenteel erg veel producten niet leverbaar

Enquête ingevuld

**Geplaatst**: 16-05-22 17:29

Geplaatst: 16-05-22 17:29

Ingevuld!

**Geplaatst**: 16-05-22 18:42

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 16-05-22 18:42

Even ingevuld, succes !

**Geplaatst**: 18-05-22 13:53

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 18-05-22 13:53

Ingevuld! En ik lees nu dat ik niet de enige ben die zich ergert aan 'op voorraad' zijnde artikelen die gewoon niet op voorraad zijn. Ik had het even opgezocht en volgens de Consumentenbond: 'Volgens de wet is het niet toegestaan dat winkels (bewust) een onjuiste voorraad weergeven. Dat is een misleidende handelspraktijk waarvoor de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een boete kan geven.' Gewoon strafbaar dus.
Toevallig is nu de allerlaatste bestelling van Agradi onderweg. Vrijdagochtend had ik het geannuleerd (omdat ze zich alweer niet aan de levertijden hielden), maandag hebben ze het toch verstuurd en dinsdag kreeg ik alsnog een antwoord op mijn annulering. Lekker suf! Dus ik ga alles terugsturen en bestel het voortaan wel ergens anders.

**Geplaatst**: 18-05-22 14:22

Geplaatst: 18-05-22 14:22

marleen_88 schreef:
Op vraag 21 kan ik geen geschikt antwoord geven, want ik heb geen interesse in customized laarzen... Ik heb er dus ook geen geld voor over. Ik heb de enquête daardoor niet afgemaakt.

Idem

**Geplaatst**: 18-05-22 15:51

Geplaatst: 18-05-22 15:51

De ergernissen van het bestellen bij agradi wegen niet op tegen die ene keer dat ze wel een daadwerkelijk goede aanbieding hebben van een artikel dat ze ook meteen kunnen leveren.

**Geplaatst**: 22-05-22 09:44

Re: Enquête Agradi

Geplaatst: 22-05-22 09:44

Ingevuld. Ik vind Agradi over het algemeen een prima webshop, kleine ergernis is de slechte zoekfunctie en grote ergernis de al eerder genoemde producten die niet op voorraad zijn.