Divoza levert slecht

Moderators: C_arola, Dyonne, SayaJones, Apple, Coby, petraaken, Nicole288, A_nouk

 
 
irisdepony
Berichten: 378
Geregistreerd: 26-10-10

Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 09-07-18 18:08

Ik heb een paar weken geleden NAF producten bij Divoza besteld, maar krijg ze maar niet geleverd.
Iedere keer zeggen ze dat het aan de leverancier ligt. Maar ik heb ze nu bij een ander besteld en krijg ze wel direct.
Ik zit nog op mijn geld van hun te wachten, maar krijg het maar niet terug.
Wie heeft dit probleem ook ?
En wat kan ik er nu aan doen. heb ze al een paar mailtjes gestuurd en ze reageren maar neit.
Moet ik een advocaat sturen ? Is ook veel geld


MarianneW
Berichten: 671
Geregistreerd: 15-03-12

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 18:18

Bellen?


Konrad af Wesselton B+12! L1+24! L2+7!
Sjouke 453 x Andries 415

tinkert_tje

Berichten: 4777
Geregistreerd: 14-03-04
Woonplaats: TEXEL

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 18:20

Dat is vervelend maar Ik denk dat het wel goedkomt.
Ik bestel geregeld bij divoza en heb nooit problemen tot de laatste paar keer.
Toen heb ik ze gebeld waar mijn bestelling bleef.
Ze vertelde toen dat het vanwege hun 90 jarig bestaan ze het even niet kunnen bolwerken.
Dus ik zou ze even bellen dat weet je hoe het in elkaar steekt.
Laatst bijgewerkt door tinkert_tje op 09-07-18 18:24, in het totaal 1 keer bewerkt

Met je paard op vakantie op texel check onze website.
http://www.paardenhoteltexel.nl
(4 persoons B&B en grote caravan)

Kendra

Berichten: 6498
Geregistreerd: 08-12-01
Woonplaats: Drenthe

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 18:23

Hier ook altijd gedoe met Divoza.
Gelukkig weten ze het zelf en komt het uiteindelijk goed.
Maar je moet er wel achteraan.....
Voor mij dus alleen nog maar de winkel!
Online bestellen doe ik wel ergens anders.

Iejoorr

Berichten: 5774
Geregistreerd: 20-05-10
Woonplaats: Alphen a/d Rijn

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 18:27

Ahh Divoza, breek me de bek niet open. Ik haal nu alles gewoon in de winkel, bestellen gaat werkelijk al-tijd mis.
Blijven bellen en mailen is het enige wat helpt. Duurt soms erg lang voor ze ergens mee komen, maar meestal lossen ze het wel op!

If horses could talk, the world would lose its best listeners.
Hollys Whizcription <3


If you act like you've only got fifteen minutes, it'll take all day. Act like you've got all day and it'll take fifteen minutes. ~ Monty Roberts

irisdepony
Berichten: 378
Geregistreerd: 26-10-10

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 09-07-18 18:28

Ik heb al een keer of 5 gebeld, allemaal beloftes.
zal ik de NAF zelf eens bellen en vragen hoe het zit. Ik wil mijn geld teru.
ik vind het vreemd

Iejoorr

Berichten: 5774
Geregistreerd: 20-05-10
Woonplaats: Alphen a/d Rijn

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 18:30

Is de bestelling geannuleerd? In dat geval kan NAF natuurlijk weinig betekenen.
Als de bestelling niet geannuleerd is en je nog wacht op je spullen zal ik zeker kijken of je NAF kan bereiken

If horses could talk, the world would lose its best listeners.
Hollys Whizcription <3


If you act like you've only got fifteen minutes, it'll take all day. Act like you've got all day and it'll take fifteen minutes. ~ Monty Roberts

irisdepony
Berichten: 378
Geregistreerd: 26-10-10

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 09-07-18 18:42

Ik heb de bestelling wel geprobeerd te annuleren, maar hun zeggen dat ze nog willen leveren en dat ze afhankelijk zijn van de leverancier
ik geloof het niet, omdat andere wel kunnen leveren. Ik voel dat er iets niet in de haak is.

elizabeth85
Berichten: 88
Geregistreerd: 16-10-17

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 18:59

Hier ging het ook zo de laatste x... na een berichtje via Messenger was het wel zo op gelost terwijl ze via dr mail niet reageerden

irisdepony
Berichten: 378
Geregistreerd: 26-10-10

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 09-07-18 19:47

ik heb beide gedaan.
raar hoor

N_Quirro

Berichten: 342
Geregistreerd: 27-05-11
Woonplaats: Achterhoek

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 19:50

Ik heb laatst ook een tijdje op een deken moeten wachten, uiteindelijk besloten om deze te annuleren. Met 1 belletje had ik mijn geld de volgende dag alweer terug gestort op de rekening.

Ik zou dus gewoon aangeven, via de telefoon, dat je het wilt annuleren en je geld terug wilt.
Laatst bijgewerkt door N_Quirro op 09-07-18 19:51, in het totaal 1 keer bewerkt

genja
Berichten: 2510
Geregistreerd: 12-12-07

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 19:51

Gewoon nogmaals bericht sturen dat je niet zolang op de supplementen kan wachten en je ze ergens anders besteld hebt. En het daar wel direct leverbaar was. En je graag je geld terug wilt.

roekes

Berichten: 361
Geregistreerd: 05-04-14
Woonplaats: Drenthe

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 09-07-18 19:54

Zo wacht ik al 4 maanden op een leidsel... stuur ongeveer elke 3 weken een mail en krijg elke keer het antwoord dat ik hem over ongeveer 2 weken kan verwachten.... het is dat ik hem al heb betaald anders had ik het leidsel ergens anders besteld

Wees jezelf, er zijn al zoveel anderen.

Sonja_vR
Berichten: 25220
Geregistreerd: 12-07-02
Woonplaats: Dusschen

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 06:46

irisdepony schreef:
Ik heb de bestelling wel geprobeerd te annuleren, maar hun zeggen dat ze nog willen leveren en dat ze afhankelijk zijn van de leverancier
ik geloof het niet, omdat andere wel kunnen leveren. Ik voel dat er iets niet in de haak is.


Nogmaals contact opnemen Met de mededeling dat je de bestelling annuleerd omdat je de producten direct nodig Hebt en het anders hebt moeten oplossen.
Ne je graag je geld terug op je rekening gestort ziet Worden.

Mocht het dan ineens al verstuurt zijn oid , gewoon pakket rerourafzender sturen (niet aan nemen)
TenZij je voorraad wil hebben natuurlijk

dravergekkie

Berichten: 8903
Geregistreerd: 15-07-05
Woonplaats: Den-Haag

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 06:56

Iejoorr schreef:
Ahh Divoza, breek me de bek niet open. Ik haal nu alles gewoon in de winkel, bestellen gaat werkelijk al-tijd mis.
Blijven bellen en mailen is het enige wat helpt. Duurt soms erg lang voor ze ergens mee komen, maar meestal lossen ze het wel op!

Hier idem dito !

Hoop dat het snel is opgelost voor je TS !

Sjimmy & Goldy :+:
★ Binky&Rocky first you were the best on earth, now you're the best in heaven.★

Lara_Silver

Berichten: 8561
Geregistreerd: 03-01-07
Woonplaats: Frankrijk (net naast de Zwitserse grens)

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 07:34

Hier alleen maar goede ervaringen met Divoza en ik bestel nochtans uit Frankrijk. De standaard levertijd is dus niet van toepassing. Één keer een probleem gehad met een pakketje wat terug kwam naar hun maar na één belletje was het in orde en werd dezelfde dag weer weg gestuurd. Nette klantenservice ook, ze nemen de tijd aan de telefoon.

Smile .. it confuses people =)

irisdepony
Berichten: 378
Geregistreerd: 26-10-10

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 10-07-18 07:34

roekes schreef:
Zo wacht ik al 4 maanden op een leidsel... stuur ongeveer elke 3 weken een mail en krijg elke keer het antwoord dat ik hem over ongeveer 2 weken kan verwachten.... het is dat ik hem al heb betaald anders had ik het leidsel ergens anders besteld



Wat een leidsel van hun eigen merk of van een ander merk wat ze ergens moeten inkopen ?

xLiez

Berichten: 600
Geregistreerd: 11-08-14
Woonplaats: Joure

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 07:52

Ik had een tijdje geleden via de winkel flextrainers besteld. Zou dan volgende week binnen komen. Ik heb drie weken gewacht maar hoorde helemaal niks. Toen heb ik gebeld en zeiden ze dat ze helemaal niet leverbaar waren. Dat wisten ze waarschijnlijk eerder ook wel, maargoed. Als ik dus niet gebeld had was ik nu nog aan het wachten. Erg slecht vind ik dat. Ik bestel er geen producten meer die levertijd hebben.

Volg de avonturen van mij en mijn pony op http://www.instagram.com/the_mystery_diaries

Liefsyv
Berichten: 133
Geregistreerd: 14-07-10

Re: Divoza levert slecht

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 12:37

Iemand stuurde: Ik voel dat er iets niet in de haak. Dit gevoel heb ik ook!!! Ben benieuwd hoe dit verder gaat!

tinkert_tje

Berichten: 4777
Geregistreerd: 14-03-04
Woonplaats: TEXEL

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 12:43

Hoezo zou het niet in de haak zijn :+
Divoza is een goed en erkend bedrijf er is vast een verklaring voor.
Ik ben al jaren klant nooit een negatieve ervaring met ze gehad.
Klantenservice is ook gewoon heel helder en regelen dingen direct als je er om vraagt.

Met je paard op vakantie op texel check onze website.
http://www.paardenhoteltexel.nl
(4 persoons B&B en grote caravan)

Pancake93
Berichten: 285
Geregistreerd: 24-04-15

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 13:01

tinkert_tje schreef:
Hoezo zou het niet in de haak zijn :+
Divoza is een goed en erkend bedrijf er is vast een verklaring voor.
Ik ben al jaren klant nooit een negatieve ervaring met ze gehad.
Klantenservice is ook gewoon heel helder en regelen dingen direct als je er om vraagt.


Nou bij alle bedrijven kan wat zijn. V&D ging ook falliet.
Dus ....

A horse is a horse .....

Koekie73

Berichten: 298
Geregistreerd: 30-10-16

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 13:03

Ook altijd alleen maar gedoe gehad met bestellen bij Divoza. Ik koop alleen nog maar iets in de winkel zelf of bij Eppeljeck

Supervixen

Berichten: 6855
Geregistreerd: 28-04-11

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 13:04

Divoza gaat failliet als pasen en pinksteren op één dag vallen.

Run and be happy. Volg me op instagram @trail_running_tessa

keshia

Berichten: 2863
Geregistreerd: 31-10-04

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 13:04

Het kan toch zo zijn dat naf problemen heeft om divoza te voorzien van producten, en dat een andere winkel een grotere voorraad in de winkel zelf heeft en dus op datzelfde moment wel kan leveren?
Ik zou idd nu gewoon bellen en zeggen dat je je geld terug wilt en de bestelling wilt annuleren. :)

Vivaldi Tosha B+13 - L1+12- L2+19 - M1+7

M_D_H

Berichten: 13420
Geregistreerd: 01-10-09

Link naar dit bericht Geplaatst: 10-07-18 13:08

Oh my... Bij sommige mensen gaat het leveren niet goed dus nu gaan ze vast failliet... :roll:

Ik heb nog nooit problemen met de Divoza gehad, altijd een nette snelle levering, duurt het langer zijn ze hier erg transparant over en de klantenservice is ook netjes en servicegericht.

Er komt een moment dat je je realiseert wie belangrijk is, wie niet meer belangrijk is........
en wie altijd belangrijk zal zijn!
Dus, maak je geen zorgen over mensen uit je verleden, er is een reden dat ze het niet gered hebben in jouw toekomst

It's in your moments of decisions, that your destiny is made


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Casca, Doedatje, Goldie, Jackytje, Mloui, MyChoice, perdjes en 28 bezoekers