Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-04-15 13:20

Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst door de TopicStarter : 20-04-15 13:20

Hoi!

Ik lees verschrikkelijk veel berichten over zadelmakers die niet passende / verkeerd aangemeten zadels verkopen.
Zie veel adviezen als koop dit zadel of laat deze zadelmaker een zadel voor je op maat maken.
Maar eigenlijk nooit over hoe het uiteindelijk is opgelost met de zadelmaker welke het slecht passende zadel heeft verkocht.

Hebben jullie altijd het volledige bedrag terug gekregen??

Zit zelf nu in een situatie waarbij ik een paar maanden een zadel heb die blijkbaar niet past op mijn paard haar rug.
Erachter gekomen toen ze pas echt pijn ging krijgen en tegen de hand ging werken.
Zadelmaker laten komen (waar ik het zadel had gekocht), Nee hoor zadel ligt goed...! (wel even voorrijkosten betalen aub)
Tandarts goed en toen osteopaat,,, welke mij vertelde dat het wel degelijk aan het zadel moest liggen.
Daarna 2 verschillende zadelmakers laten kijken en beide konden mij hetzelfde vertellen.
Zadel past niet en kan ook niet aangepast worden.. -O-

**Geplaatst**: 20-04-15 13:31

Geplaatst: 20-04-15 13:31

Aanpassen, aanpassen, aanpassen, zadelmakers (zelfde bedrijf) met elkaar in discussie maar niets noppes nada. Ik was er helemaal klaar mee.
Uiteindelijk het dressuurzadel ingeruild voor een springzadel (meeste rendement op dressuurzadel).
Direct een second opinion gevraagd. Springzadel ligt goed dus flink afkloppen maar van dat bedrijf komen ze nooit meer aan m'n zadels.

Dressuurzadel nummer 2 (andere zadelmaker) leek prima maar achteraf te breed.
Is verzwegen, zadel zo vol mogelijk gepropt (dus knoeterhard).
Die heb ik dus ook de deur uit gedaan. Geen geld terug, wederom niets noppes nada.

Ga nu voor maatwerk zodat ik écht op mijn strepen kan en durf te staan.
Maatwerk = maatwerk dus bij niet passen wil ik echt mijn geld terug ipv al het gedoe wat ik nu achter de rug heb.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-04-15 14:33

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst door de TopicStarter : 20-04-15 14:33

Daar was ik al bang voor Snorlex..

Maar het is toch eigenlijk belachelijk dat wij iemand betalen voor zijn/haar expertise en dan opgescheept zitten met een zadel dat dus niet past.

Vaak maken we ook nog extra kosten voor bijvoorbeeld osteopaat, andere zadelmaker, verlies op je zadel (want voor het bedrag dat je hem gekocht hebt kan je het nooit verkopen).
In mijn geval heb ik nog een tandarts laten komen om te kijken of het daaraan lag..

Ik denk dat ik ook voor een maatzadel ga, ben het ook zat...

**Geplaatst**: 20-04-15 14:39

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst: 20-04-15 14:39

Oh praat me er niet van. Ik kan er nog woest om worden.

**Geplaatst**: 20-04-15 14:41

Geplaatst: 20-04-15 14:41

Ik heb verschillende verhalen. Bij de een bleven ze bij hoog en laag volhouden dat het zadel goed was, terwijl de drukplekken er niet om logen. Bij de ander elke keer als zadel niet meer goed lag gratis aangepast of weer met een nieuw zadel gekomen. Uiteindelijk naar elkaar uitgesproken dat het niks zou worden en toen mijn volledige eerste inleg terug gekregen. Ik zat toen wel zonder zadel, maar het had me ook niks gekost. Kon toen zo overstappen naar een ander.

**Geplaatst**: 20-04-15 14:43

Geplaatst: 20-04-15 14:43

Helaas bij 2 zadelmakers pech gehad. De eerste had een zadel goed gekeurd maar omdat ze het net niet passend kreeg een hoop tijd en geld geinvesteerd om het passend te krijgen. Uiteindelijk van een andere (2e) zadelmaker te horen gekregen dat de vorm van de boom niet paste en het zadel nooit passend gemaakt zou kunnen worden. De (2e ) zadelmaker die dit had geconstateerd verwees mij door naar een collega die zadels verkocht met verwisselbare kopijzers. Daar een nieuw zadel gekocht en al snel bleek ook mijn paard op dit zadel te reageren. Na veel berichten van mijn kant en nul reactie van haar kant heb ik wederom de 2e zadelmaker erbij gehaald. Ook in dit geval was de boom niet geschikt voor mijn paard. Het zadel uiteraard met verlies gekocht. Inmiddels nog dieper in de buidel getast en een zadel van de 2e zadelmaker gekocht. Mijn paard heeft nog niet eerder zo fijn gelopen. Maar wat een gedoe.... Tijd, heel veel tijd, geld en energie heeft het hele zadel verhaal uiteindelijk gekost.

**Geplaatst**: 20-04-15 14:46

Geplaatst: 20-04-15 14:46

Ik heb in 17 jaar tijd, 13 verschillende zadels 'versleten' en nooit een zaak opgelost gezien. Altijd mijn verlies maar weer genomen en een nieuwe (elders) aangeschaft. Inmiddels velen duizenden euro's verder blijf ik trouw aan KN voor de meeste paarden, en toevalligerwijs heb ik onlangs een uitzondering gemaakt door een Kent & masters aan te schaffen. Ligt goed, maar de kwaliteit is beduidend minder.

Ervaring leert dat ik eigenlijk met geen enkele zadelmaker écht goede ervaringen heb. Punt is natuurlijk ook dat veel paarden (en ruiters) aan verandering onderhevig zijn gedurende de gebruiksperiode, waardoor het discutabel is of een zadelpasser er uberhaupt schuld aan kán hebben.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-04-15 15:00

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst door de TopicStarter : 20-04-15 15:00

Pinda_Dipje daar heb je zeker gelijk in.
Een paard en ruiter kunnen altijd veranderen en dat valt geen zadelmaker aan te rekenen!

Maar als je de zadelmaker op controle laat komen als je het gevoel hebt dat er iets niet klopt, en diegene doodleuk zegt dat het zadel goed ligt..
Daarna verschillende specialisten laat komen kijken en erop uit komt dat het zadel echt niet past is het gewoon onkunde van de zadelmaker lijkt mij.

In zo'n geval vind ik dat de zadelpasser wel degelijk schuld heeft.
En dan vind ik het vreemd dat een zadelmaker/passer hier maar steeds mee weg komt.

**Geplaatst**: 20-04-15 15:08

Geplaatst: 20-04-15 15:08

Een vriendin van me heeft een tijd geleden een zadelpasser laten komen voor haar paard. Uit eindelijk een (nieuw) zadel daar gekocht die netjes leek te passen maar na een paar keer rijden bleek hij toch niet goed te liggen. Zij heeft dit zadel gewoon mogen omruilen voor een nieuw dat wel goed paste!

Laatst bijgewerkt door Najoveh op 20-04-15 15:12, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 20-04-15 15:10

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst: 20-04-15 15:10

Kan je geen verklaring van die specialisten laten maken zwart op wit wat hun bevindingen zijn? En die laat zien aan de zadelmaker? Kijken wat die zegt en of je kan overleggen om geld terug of iets

**Geplaatst**: 20-04-15 15:17

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst: 20-04-15 15:17

Hier ook drama's. Zadel op maat laten maken, moest daarna bijna maandelijks!! aangepast opgevuld of afgevuld worden. Paard gevoelig op de rug en atrofie van de spieren op de rug. Iemand anders laten kijken. Zadel past niet, boom volgt de rug niet, kan nooit passend gevuld worden.
Terug naar verkoper van het zadel met rapport van andere zadelmaker. Er wordt hoog bij laag volgehouden dat het aan de ruiter ligt, aan het paard, maar zeker niet aan het zadel. Kan niet via de verzekering volgens verkoper. Inmiddels ruim een jaar!! verder en nog geen cent gezien. Inmiddels wel een ander zadel waar paardlief wel fijn onder loopt.

Zadels, ik vind het een crime, moet zelf maar zadelfitter worden denk ik ;-)

**Geplaatst**: 20-04-15 15:24

Geplaatst: 20-04-15 15:24

Najoveh schreef:
Een vriendin van me heeft een tijd geleden een zadelpasser laten komen voor haar paard. Uit eindelijk een (nieuw) zadel daar gekocht die netjes leek te passen maar na een paar keer rijden bleek hij toch niet goed te liggen. Zij heeft dit zadel gewoon mogen omruilen voor een nieuw dat wel goed paste!

Dit heb ik ook gehad! Gewoon netjes mogen omruilen.

**Geplaatst**: 20-04-15 15:30

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst: 20-04-15 15:30

Hier dachten we ook dat we een goeie zadelmaker hadden . Nieuw zadel gekocht , na een tijd begon die te staken , zadel is toen aangepast . Na weer een tijdje begon het staken weer . Osteopaat erbij gehad en andere zadelmaker ( allebei zeiden ze dat het zadel niet paste ). Weer contact opgenomen met de zadelmaker en volgens hem was dat onmogelijk , ik wou graag dat die langskwam om te kijken maar ik moest het zadel maar opsturen en dan zou die hem aanpassen , het zien was niet nodig . Toen hebben we een nieuw zadel gekocht bij een andere zadelmaker . Helaas veel verlies en mijn paard heeft wel kissing spines ( of dat door het zadel komt is de vraag maar wel grote kans ). En dan denk je bij een bekende zadelmaker dat het wel goed is.

**Geplaatst**: 20-04-15 16:00

Geplaatst: 20-04-15 16:00

_Rosaliee schreef:
Najoveh schreef:
Een vriendin van me heeft een tijd geleden een zadelpasser laten komen voor haar paard. Uit eindelijk een (nieuw) zadel daar gekocht die netjes leek te passen maar na een paar keer rijden bleek hij toch niet goed te liggen. Zij heeft dit zadel gewoon mogen omruilen voor een nieuw dat wel goed paste!

Dit heb ik ook gehad! Gewoon netjes mogen omruilen.

Hier dezelfde ervaring.

**Geplaatst**: 20-04-15 16:35

Geplaatst: 20-04-15 16:35

Ik geloof in veel gevallen dat een zadelmaker gewoon niet beter weet. En dus gewoon door eigen onkunde slecht passend spul verkoopt of aanmeet. We kunnen er toch niet vanuit gaan dat zadelmakers per definitie onbetrouwbaar volk is?

Ik heb zowel goed als slechte ervaringen. Hoe vervelend dit ook was ik kan mij niet voorstellen dat er zoveel zadelmakers bewust hun werk fout zouden doen.

**Geplaatst**: 20-04-15 16:43

Geplaatst: 20-04-15 16:43

Snorlex schreef:

Aanpassen, aanpassen, aanpassen, zadelmakers (zelfde bedrijf) met elkaar in discussie maar niets noppes nada. Ik was er helemaal klaar mee.
Uiteindelijk het dressuurzadel ingeruild voor een springzadel (meeste rendement op dressuurzadel).
Direct een second opinion gevraagd. Springzadel ligt goed dus flink afkloppen maar van dat bedrijf komen ze nooit meer aan m'n zadels.

Dressuurzadel nummer 2 (andere zadelmaker) leek prima maar achteraf te breed.
Is verzwegen, zadel zo vol mogelijk gepropt (dus knoeterhard).
Die heb ik dus ook de deur uit gedaan. Geen geld terug, wederom niets noppes nada.

Ga nu voor maatwerk zodat ik écht op mijn strepen kan en durf te staan.
Maatwerk = maatwerk dus bij niet passen wil ik echt mijn geld terug ipv al het gedoe wat ik nu achter de rug heb.

Maatwerk = maatwerk gaat niet altijd goed hoor, ik ken een paar gevallen, zeer ontevreden en geen geld terug...........evengoed in de ellende.

**Geplaatst**: 20-04-15 16:44

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst: 20-04-15 16:44

Het kan natuurlijk ook zo zijn dat de bespiering/ruglijn van jouw paard veranderd is? Je hebt het over maanden.. Dan kan er wel wat veranderd zijn.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-04-15 17:04

Geplaatst door de TopicStarter : 20-04-15 17:04

Manny, ik geloof ook niet dat een zadelmaker met opzet een verkeerd zadel zal verkopen.
Het gaat mij er meer om dat als deze zadelmaker duidelijk word gemaakt dat het zadel niet goed past, er (bijna) nooit een oplossing is als dat je je geld terug krijgt.
Als klant maak je dus altijd verlies als een zadelmaker jou een verkeerd zadel verkoopt..

Als ik bijvoorbeeld een tv koop en na een tijd doet hij het niet meer, kan ik deze altijd ruilen of geld terug krijgen.

Waarom kan dit bij een tv wel maar een slecht passend zadel niet?

Aan Cayenne, in mijn geval heb ik de zadelmaker nog eens voor controle laten komen. Zadel lag volgens hem nog altijd goed..
Daarna heb ik na weer een aantal pogingen rijden de osteopaat laten komen.

**Geplaatst**: 20-04-15 17:10

Geplaatst: 20-04-15 17:10

Ikke

maatzadel terug geven en 100% van bedrag terug.

Mooi zadel op maat laten maken maar nu jaartje later is het nog steeds niet 100%
Het schuift naar rechts. Nu weten we niet exact waar het aan ligt. En ene keer schuift meer dan de andere keer.
Slecht zadel, scheef zadel, Of scheef paard.

Binnenkort komt er Anne Br@nott om naar mijn paard te kijken"
De zadelmaker vindt het vervelend en denkt dat ze niks meer kan doen of dat mijn paard te hoog gegrepen is voor haar om een zadel te maken.
Ze heeft aangeboden om zadel terug te nemen zelfde prijs en dan praten we over meer dan 3000€
Ik ga hier nog niet mee akkoord eerst maar eens kijken wie er het scheefst is, zadel of paard.
Daarna praten we verder.

Al met al nette service.

**Geplaatst**: 20-04-15 17:13

Re: Zadelmaker verkoopt niet passend zadel - Geld terug?

Geplaatst: 20-04-15 17:13

Ja hoor, hier ook. Brugde als een gek, was al 6x gevuld in een half jaar tijd en paard in de staak. Maar het lag perfect!!

**Geplaatst**: 20-04-15 19:55

Geplaatst: 20-04-15 19:55

Bij mij is het ook goed opgelost. Zadel was een maat te groot. Met gevulde kussens viel dat niet op, maar toen ik ging rijden lag het in no-time op zijn schoft. Weer opgevuld, weer ingezakt. Toen heeft een andere zadelmaker (wel in overleg met de zadelmaker waar ik het zadel gekocht had), de hele vulling eruit gehaald en de boom kaal op mijn paard gelegd. Toen was het zo duidelijk als het maar zijn kon. De boom is aangepast, en zadel is opnieuw gevuld. Na nog een keer inzakken (dat gebeurd altijd) en bijvullen is het nu gelukkig goed. Het is dus goed opgelost, al heeft dat wel wat aanpassingen en "gedoe" gekost. Geen geld, want het is allemaal vergoed door de zadelmaker waar ik het zadel gekocht had.

**Geplaatst**: 20-04-15 22:02

Geplaatst: 20-04-15 22:02

Fabj3 schreef:
Manny, ik geloof ook niet dat een zadelmaker met opzet een verkeerd zadel zal verkopen.
Het gaat mij er meer om dat als deze zadelmaker duidelijk word gemaakt dat het zadel niet goed past, er (bijna) nooit een oplossing is als dat je je geld terug krijgt.
Als klant maak je dus altijd verlies als een zadelmaker jou een verkeerd zadel verkoopt..

Als ik bijvoorbeeld een tv koop en na een tijd doet hij het niet meer, kan ik deze altijd ruilen of geld terug krijgen.

Waarom kan dit bij een tv wel maar een slecht passend zadel niet?

Ik denk dat dat komt omdat we met dieren werken en die altijd veranderen en daarnaast een zadelmaker blijft gewoon een verkoper met zijn eigen mening. We mogen de tv ook niet na een half jaar inruilen als we een betere tegen komen of vinden dat het model niet meer goed past bij het huis. Een zadelmaker welke overtuigd is van zijn eigen (on)kunde en kennis zal nooit vinden dat dat zadel niet past of niet juist is. Dan moet hij/zij zijn fouten toegeven, daar zijn maar weinig mensen echt goed in.
En dan zijn wij als consument de pineut. Het hebben van paarden is sowieso vaak een bodemloze put van uitgaven. Dat is het risico van deze hobby. Hoe vervelend en oneerlijk soms ook.

**Geplaatst**: 21-04-15 07:44

Geplaatst: 21-04-15 07:44

Eigenlijk denk ik dat je vooraf duidelijk afspraken moet maken.

Ik heb een maatzadel gehad, daar moest je binnen twee weken reageren als het niet goed was. Bij het gewone zadel kreeg ik een maand de tijd om te proberen.

Fabj3 schreef:
Ik denk dat ik ook voor een maatzadel ga, ben het ook zat...

Dit geeft helaas geen garanties.. mijne is retour gegaan en meer dan 1000 euro dierenartskosten door het zadel. Al heeft het er maar zeer weinig op gelegen. Ik had wel binnen twee weken mijn twijfels geuit, dus dat is netjes opgelost. Maar er is niets toegegeven.

Toen een 'gewoon' zadel via zadelmaker. Langere tijd om te proberen en die lijkt wel goed. Dus is er nog steeds, nu enkele maanden verder.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 22-04-15 08:47

Geplaatst door de TopicStarter : 22-04-15 08:47

Dankjulliewel voor alle reacties!
Een zadel aanschaffen blijkt voor sommigen toch een never ending story.

Ik zal met mijn nieuwe zadelmaker concrete afspraken maken voordat ik deze aanschaf.
Maar ben bang dat ik misschien ook wel in hetzelfde schuitje terecht kom met mijn paard met moeilijke rug..

Helaas bestaat er geen garantie dat het zadel perfect zal liggen, of blijven liggen.
En zijn er horken van zadelmakers die nooit hun fout zouden toegeven.
Maar gelukkig zijn er toch zadelmakers die wel met oplossingen komen als een zadel niet goed is.

**Geplaatst**: 22-04-15 09:48

Geplaatst: 22-04-15 09:48

Ik heb 5 jaar geleden een verkeerd zadel geleverd gekregen à 2300 euro. Zadelmaker gooide met bakken modder en str0nt en vloekend en tierend aan de telefoon. Dat was niet simpel, maar is uiteindelijk via mijn rechtsbijstandsverzekering opgelost. Terugbetaling is ook via de rechtsbijstand gegaan.

Overigens gaf dat zadel gelijk de dag na levering al problemen met rijden. Gevalletje van vele jaren daarvoor zelf kunnen oplossen, maar daarvoor waren wel een aantal aangetekende brieven nodig en uiteindelijk ben ik op de aangekondigde dag met het zadel in de winkel gaan zitten tot ik mijn geld terug had.

Heb nu een hele fijne zadelmaakster. Deskundig, betrouwbaar, echte paardenvrouw. Is niet eerder tevreden dan dat paard en ruiter tevreden rondrijden. Kan haar altijd bellen of mailen met vragen en krijg altijd antwoord. Echt super mens.

Als je een zadel aanschaft via een zadelmaker of ruitersportzaak is dat consumentenkoop. Oftewel: als (onwetende) consument geniet je verregaande bij wet geregelde bescherming ten opzichte van miskopen bij professionele specialisten (die ter zake kundig worden geacht). Als je er niet uitkomt: rechtsbijstand inschakelen.

Nomineer dit bericht ×