Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-05-14 16:20

Rijlaarzen ej

Geplaatst door de TopicStarter : 20-05-14 16:20

Hallo,

Ik hoop dat dit topic hier goed staat..ik wist niet waar ik hem anders moest zetten

Ik heb een kleine 3 maanden geleden Rijlaarzen gekocht bij de epplejeck van het merk Barato.
Nu zie ik dus dat de laarzen al gaan scheuren op verschillende plaatsen.
Weet iemand misschien hoelang de garantie tijd is? Ze hebben het wel gezegd, maar ik ben het vergeten en op het bonnetje staat het niet.
Ik heb geprobeerd om ze te mailen, maar hun mailadres doet het niet?? (info@ej.nl)

Groetjes knollboll

**Geplaatst**: 20-05-14 16:26

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst: 20-05-14 16:26

Mijn ervaring is dat ze wel coulant zijn met de garanties bij de ej. En na drie maand mag je denk ik nog wel verwachten dat ze goed blijven. Ik zou gewoon even naar de winkel gaan, dan kunnen ze het ook gelijk zien en beoordelen

**Geplaatst**: 20-05-14 16:27

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst: 20-05-14 16:27

waarom kom ik nooit een ej tegen? alleen webshop of wat"?

**Geplaatst**: 20-05-14 16:30

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst: 20-05-14 16:30

Omdat die niet overal zitten op de site staan de filialen.

Verder misschien er even mee terug gaan. Niet geschoten is altijd mis.
Je kan natuurlijk ook even bellen.

**Geplaatst**: 20-05-14 16:30

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst: 20-05-14 16:30

ik zou teruggaan hoor! 3 maanden is erg snel!

**Geplaatst**: 20-05-14 16:34

Geplaatst: 20-05-14 16:34

Ik neem ook aan dat de garantie nog wel geldig moet zijn want een laars hoort echt wel langer dan drie maanden mee te gaan!
Ik dacht me te herinneren een jaar garantie, maar dat geldt niet voor ritsen en drukkers etc. Maar ik weet het echt niet zeker, beste optie is langs gaan denk ik, je zou ook evt eerst je probleem telefonisch voor kunnen leggen aan de ej.

Even reactie op hierboven, de ej is niet alleen een webshop, op de site kun je de verschillende vestigingen vinden

**Geplaatst**: 20-05-14 16:36

Geplaatst: 20-05-14 16:36

Ik zou inderdaad ook even naar de winkel gaan.

Laatst ook een product bij EJ (online) gekocht die zeer snel kapot is gegaan. Toen E-mail gestuurd met foto's, maar reactie van EJ duurde wel erg lang (+/- 2 dagen). Gelukkig is alles later wel netjes opgelost, maar ja, winkel lijkt me iets gemakkelijker en sneller.

**Geplaatst**: 20-05-14 16:36

Geplaatst: 20-05-14 16:36

Gewoon even contact opnemen met EJ, ik weet zeker dat ze dit voor je in behandeling gaan nemen.
Dit valt onder een klachtenprocedure en daar kan gebruik van gemaakt worden binnen 6/12 mnd na aankoop!

**Geplaatst**: 20-05-14 16:39

Geplaatst: 20-05-14 16:39

Van welk materiaal zijn de laarzen gemaakt? Kunstleer gaat namelijk niet lang mee als je ze regelmatig gebruikt.

Edit: even gekeken en het zijn inderdaad kunstleren laarzen.
Mijn ervaring is dat 3 maanden vaak wel de max is met dagelijks gebruik.

Laatst bijgewerkt door HorseTopShop op 20-05-14 16:40, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 20-05-14 16:40

Geplaatst: 20-05-14 16:40

HorseTopShop schreef:
Van welk materiaal zijn de laarzen gemaakt? Kunstleer gaat namelijk niet lang mee als je ze regelmatig gebruikt.

Edit: even gekeken en het zijn inderdaad kunstleren laarzen.

Valt mee. Ik heb vroeger jarenlang met kunstleren rijlaarzen van BR gereden.
Al denk ik wel dat BR kwalitatief beter is dan EJ.

**Geplaatst**: 20-05-14 16:41

Geplaatst: 20-05-14 16:41

TinekeHorses schreef:
HorseTopShop schreef:
Van welk materiaal zijn de laarzen gemaakt? Kunstleer gaat namelijk niet lang mee als je ze regelmatig gebruikt.

Edit: even gekeken en het zijn inderdaad kunstleren laarzen.

Valt mee. Ik heb vroeger jarenlang met kunstleren rijlaarzen van BR gereden.
Al denk ik wel dat BR kwalitatief beter is dan EJ.

Het zal best wel per merk verschillen inderdaad, maar over het algemeen zijn ze niet geschikt voor dagelijks gebruik.
Gewoon even bellen of langs gaan TS

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-05-14 16:49

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst door de TopicStarter : 20-05-14 16:49

Dank jullie wel. Ik zal er eind van de week gewoon even mee langs gaan dan. Is nogal een eind rijden vandaar dat ik het vroeg en via de telefoon is het niet echt goed uit te leggen.
Het zijn inderdaad kunstleren laarzen. Ik ging er vanuit dat ze toch wel langer mee zouden gaan dan die drie maanden..

**Geplaatst**: 20-05-14 17:10

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst: 20-05-14 17:10

Anders even een mail sturen naar het hoofdkantoor met fotos van de beschadigingen en een foto van het aankoopbewijs.

Je hebt als consument heel veel rechten dus ik heb er vertrouwen in dat ze een passende oplossing voor je zullen vinden.
Ik heb goede ervaringen met ej en zeker ook met klachtenprocedures.

**Geplaatst**: 23-05-14 13:35

Geplaatst: 23-05-14 13:35

HorseTopShop schreef:
Van welk materiaal zijn de laarzen gemaakt? Kunstleer gaat namelijk niet lang mee als je ze regelmatig gebruikt.

Edit: even gekeken en het zijn inderdaad kunstleren laarzen.
Mijn ervaring is dat 3 maanden vaak wel de max is met dagelijks gebruik.

Ik was in de EJ voor die kunstleren laarzen en toen vertelde ze mij inderdaad dat die heel snel kapot gingen. Ik rij nu niet zoveel dus dan zou het geen probleem zijn, maar die verkoopster zei eerlijk tegen mij, als je dagelijks rijdt gaan ze snel kapot zijn..

**Geplaatst**: 27-05-14 06:16

Re: Rijlaarzen ej

Geplaatst: 27-05-14 06:16

Hoe is het afgelopen TS?

Nomineer dit bericht ×