Ik heb er onlangs een hoofdstel gekocht. De maat bleek in eerste instantie niet goed te zijn, dus retour gestuurd en vervolgens bleek dat hoofdstel een maat groter niet meer voorradig. Ze hebben keurig een alternatief geboden en daar ook een korting overheen gedaan. Ze hebben het super opgelost en ik heb nu een fijn hoofdstel. Qua service dus niets dan goeds.
Het passen van zadels weet ik niet, maar over het algemeen kun je daar beter voor bij een goede zadelmaker zijn (van Rijs bijv.).