Bokt.nl

nombrado schreef:

over een metalen beugel gesproken waar de beugelophanging aan zit?
Dit heb ik bij sommige andere boomloze modellen merken ook ondervonden helaas. (was een zadel met lederen boom volgens de fabrikant)
Wat bij dat zadel bij het paard te zien en te merken was? was een afdruk ter hoogte van de beugelophanging in zijn vel/huid. En iets druk rond de wervels (diepste punt van de rug)
ik heb het zadel meteen retour gestuurd naar de fabrikant.

Het kan zijn dat ze dit doen vanwege enig stabiliteit in het zadel te krijgen. er komt namelijk best druk op een beugelriem te staan bij oa opstappen of licht rijden. Maar in dat geval zou je beter een overweging kunnen maken een boomzadel te nemen.
(die verdeeld de druk over een groter deel van de rug)

pmarena schreef:

Nouja, mijn klant is de klos niet want daar los ik het voor op

Moet zeggen dat Barefoot het gelukkig meestal ook heel aardig oplost voor mij, maar daar kan weer iets langer overheen gaan. Maar dat is verder mijn probleem en niet dat van mijn klant

Hoe Barefoot het dan weer oplost met de productie dat zoeken ze maar lekker zelf uit

pmarena schreef:

Ja zulke dingen heb je wel eens. Niet elk zadel kan je vervangen door een precies dezelfde maar dan zonder het mankement. Vaak gaan ook net de dingen kapot die je niet meer na kan leveren....apart is dat altijd. Heb je bvb. een hoofdstelletje van een speciaal klein partijtje waar een stikseltje scheef is gegaan ofzo...

Dit Hidalgo-verhaal is gewoon voor alle partijen extreem klöte, je zou dan ook hopen dat wederverkopers Hidalgo er niet mee weg laten komen maar ik kan me ook wel voorstellen dat je er gewoon KLAAR mee wil zijn en geen seconde meer tijd aan wil verspillen

RenskeLap schreef:

Heb ik te leen voor klanten die niet zo fröbel-vast zijn en het niet zien zitten om te knippen en plakken met het maatsjabloon.

Maatsjablonenset

Kwetal schreef:

Klopt - het is altijd de toon die de muziek maakt

En het is als verkoper lastig te reageren op vage klachten. Iets wat kapot of scheef is, dat is duidelijk. Maar "ik zit niet zo lekker" daar kan je weinig mee.... vaak zit het testzadel lekkerder, want al ingereden, of je hebt te weinig gereden tijdens je testweek en dan valt het na afloop toch wat tegen...dat zijn dingen waar je als verkoper niets mee kunt.

En wbt "juridische hoge poten" dat is iets waar Hidalgo meestal zelf mee begint.

Maar goed, genoeg gezeurd over Hidalgo - de zadels die goed zijn, goed passen en lekker rijden, gewoon blijven gebruiken! En voor mensen die dit merk graag willen gaan verkopen: denk er even goed over na. Het product is niet slecht, maar de service op dit moment wel.

Kirsha schreef:

Het enige dat ik me op dit moment afvraag is: Per Mi Cavallo heeft dus op de site staan dat Hidalgo geen enkele service verleent. Dat kan wel zijn, maar als iemand daar een zadel bestelt en het blijkt niet goed te zijn, dan komt die persoon toch terug naar de wederverkoper en niet naar Hidalgo zelf. En volgens mij is het voor de wet nog altijd zo dat de verkoper verantwoordelijk is (immers, een kledingstuk dat een productiefout heeft breng je ook terug naar de winkel en niet naar de fabrikant). Het zal toch niet zo zijn dat Per Mi Cavallo dan zegt van, 'ja sorry, aan service doet Hidalgo niet dus wij kunnen niets doen'? Volgens mij moet de klant dan gewoon geholpen worden en hoe dat wordt opgelost is heel hard gezegd niet zijn/haar probleem, correct me if I'm wrong