Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-05-15 09:44

barato zadel kapot en GEEN geld terug?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-05-15 09:44

ik heb vorig jaar in februari dit zadel aangeschaft voor mijn (toen) 3 jarige merrie,
heb het zadel na de zomer vakantie in gebruik genomen.
afgelopen week zijn beide singelstoten incl aanhecht punt afgebroken...
dit zat echter gewoon vast met nietjes!!
erg gevaarlijk natuurlijk en ben ook gelijk ermee terug gegaan.
Afbeelding

volgens de epplejeck valt het niet onder de garantie aangezien ik het zadel in de aanbieding heb gekocht.
ook werd er gezegd dat ik dit had kunnen verwachten met zo'n goedkoop zadel..

wat zijn jullie meningen?

ik vind zelf dat ze een ondegelijk product hebben verkocht en ik mijn geld terug kan vragen.
hun oplossing is dat ik de reparatie zelf kan betalen en dat dit niet onder garantie valt.

**Geplaatst**: 19-05-15 09:49

Re: barato zadel kapot en GEEN korting?

Geplaatst: 19-05-15 09:49

Serieus. Maw zeggen zij zelf al dat ze rotzooi verkopen. Facebook doet wonderen. Ik zou het daar even neerleggen.

**Geplaatst**: 19-05-15 09:50

Geplaatst: 19-05-15 09:50

Alles van ej eigen merk (barato) is zooi. Ik had een deken, binnen een dag lag de singel er af en een winkelhaak erin. Terwijl mn paard nooit sloopt. Hele dicussie over gehad, in eerste instantie pech. Daarna echt boos geworden en toen kreeg ik geld terug. Goedkoop is duurkoop bij deze winkel. Verder kom ik er graag,maar beperk me tot de bekendere merken voor tuig etc.

Als ze moeilijk blijven doen, foto op fb en taggen

**Geplaatst**: 19-05-15 09:51

Geplaatst: 19-05-15 09:51

Ik ben het met ze eens dat je voor zulks geld geen kwaliteit kan verwachten, alleen dat hoort de verkoper natuurlijk niet te zeggen :')

Ik vind het flink brutaal! Volgende keer wat langer doorsparen en een kwalitatief acceptabel zadel kopen. Succes met de afwikkeling!

**Geplaatst**: 19-05-15 09:53

Geplaatst: 19-05-15 09:53

Wat raar!

Dit staat op hun website:
http://www.ej.nl/service/service-reparaties/

**Geplaatst**: 19-05-15 09:54

Geplaatst: 19-05-15 09:54

bij een lederbewerker kan je voor 30 euro nieuwe stoten laten zetten, heb ik oo laten doen! dan kan je in de tussentijd doorsparen voor een beter zadel

**Geplaatst**: 19-05-15 09:54

Geplaatst: 19-05-15 09:54

Als je het in de aanbieding hebt gekocht zal het in de voorwaarden hebben gestaan dat het dan buiten de garantie valt. Vrij logisch.

Edit: Het is ook langer dan een jaar geleden, dus de garantie is sowieso voorbij.

Laatst bijgewerkt door KimD op 19-05-15 09:55, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 19-05-15 09:55

Geplaatst: 19-05-15 09:55

Gydja schreef:
Wat raar!

Dit staat op hun website:
http://www.ej.nl/service/service-reparaties/

daar staat 1 jaar. vorig jaar februari is langer dan een jaar geleden, dus ze kunnen er idd onderuit

**Geplaatst**: 19-05-15 09:55

Geplaatst: 19-05-15 09:55

wat slecht! dus eigenlijk zeggen ze zelf dat ze troep verkopen?

**Geplaatst**: 19-05-15 09:56

Geplaatst: 19-05-15 09:56

En als je t zadel in februari 2014 hebt gekocht is t meer als een jaar geleden, t is nu mei 2015

**Geplaatst**: 19-05-15 09:56

Geplaatst: 19-05-15 09:56

Zoe_97 schreef:
Gydja schreef:
Wat raar!

Dit staat op hun website:
http://www.ej.nl/service/service-reparaties/

daar staat 1 jaar. vorig jaar februari is langer dan een jaar geleden, dus ze kunnen er idd onderuit

Klopt tenzij het bij een ander merk is en die een andere voorwaarde heeft (zo las ik het) Maar dit zadel is EJ eigen merk? Dan kunnen ze er inderdaad omheen -O-

**Geplaatst**: 19-05-15 09:57

Geplaatst: 19-05-15 09:57

Dit kom je als zadelmaker vaak tegen maar dan hebben ze op z'n minst wel een paar schroeven er doorheen gezet... Normaal hoort de webbing over de zadelboom te lopen en kan dit niet gebeuren.

Duidelijk een geval van goedkoop, duurkoop en hier kan je weinig tot niets aan doen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-05-15 09:59

Geplaatst door de TopicStarter : 19-05-15 09:59

volgens de consumentenbond heb je 2 jaar garantie , heb juist een goedkoper zadel gekocht met verwisselbare boom ivm inrijden en door rijden. aangezien ik een scholier met een bijbaantje ben heb ik ook geen ruim buget en ik vond dit destijds een mooie oplossing.
maar ik had niet verwacht dat na een jaar zo iets kon gebeuren.... paard heeft een rare klap tegen de benen aan gehad van het zadel toen die kapot ging.. zat gelukkig niemand op....
ik vind het zelf vallen onder het feit dat het een ondegelijk product is ...

**Geplaatst**: 19-05-15 10:00

Geplaatst: 19-05-15 10:00

barato is portugees voor goedkoop, zegt genoeg

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-05-15 10:01

Geplaatst door de TopicStarter : 19-05-15 10:01

LiannePuthzy schreef:
En als je t zadel in februari 2014 hebt gekocht is t meer als een jaar geleden, t is nu mei 2015

ben in december als eens terug geweest omdat ik een knap uit het zadel hoorde tijdens aansingelen... toen was er volgens hun niks aan de hand.. ik denk zelf dat het toen al is begonnen..

**Geplaatst**: 19-05-15 10:02

Geplaatst: 19-05-15 10:02

2 jaar garantie TENZIJ anders aangegeven.

Zou leuk zijn als we overal 2 jaar garantie op zouden hebben.

Hier ga je denk ik geen oplossing vinden, EJ staat in hun recht.

**Geplaatst**: 19-05-15 10:02

Geplaatst: 19-05-15 10:02

Ik vind het in één woord schandalig dat, hoe goedkoop een zadel ook mag zijn, 1 van de belangrijkste onderdelen vast zit met nietjes!!
Wat als dit in volle rengalop was gebeurd of tijdens een sprong?!

**Geplaatst**: 19-05-15 10:03

Geplaatst: 19-05-15 10:03

SandravdB schreef:
barato is portugees voor goedkoop, zegt genoeg

En Spaans ook nog eens... Vraag me al heel lang af waarom je in godsnaam je merk zo zou noemen... Je geeft dan gewoon toe dat je slecht spul verkoopt.

Echt stom dat het zo moet lopen TS!

**Geplaatst**: 19-05-15 10:05

Geplaatst: 19-05-15 10:05

Stel jij viel van paard en brak je net door dit zadel is eppeljack gewoon verantwoordelijk. Je kan geen zadel verkopen dat op springen staat! Levensgevaarlijk!

Laatst bijgewerkt door Rennie89 op 19-05-15 10:05, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 19-05-15 10:05

Geplaatst: 19-05-15 10:05

Je hebt recht op garantie zolang als dat de normale levensduur van een bepaald product is. Dat de garantie die de winkel geeft vervalt wil niet zeggen dat iets zomaar stuk mag gaan. In dit geval is het geen duur merkzadel, maar je mag wel verwachten dat het een jaar of 5 mee gaat.

Ook het hele idee dat je dingen koopt in de aanbieding en dat dan de garantie vervalt is onzin, als je een product had gekocht wat beschadigd was dan hadden ze dat ter plekke erbij moeten vertellen. Als ze dat gedaan hadden dan had je idd geen recht gehad op reparatie, omdat je dan wist dat het kapot was.

Je kunt het beste een brief naar het hoofdkantoor sturen, uitleggen wat er kapot is en vragen om een oplossing. Niet dreigen met kassa of radar of wat dan ook maar eerst gewoon rustig praten.

**Geplaatst**: 19-05-15 10:06

Geplaatst: 19-05-15 10:06

Zou het alsnog op facebook e.d. gooien dan niet om jouw recht te behalen, maar wel om anderen te waarschuwen. Wat KoudbloedKim ook zegt, je moet er niet aan denken dat dit je gebeurt op een buitenrit 20 km van huis ofzo...

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-05-15 10:07

Geplaatst door de TopicStarter : 19-05-15 10:07

Ine23 schreef:
SandravdB schreef:
barato is portugees voor goedkoop, zegt genoeg

En Spaans ook nog eens... Vraag me al heel lang af waarom je in godsnaam je merk zo zou noemen... Je geeft dan gewoon toe dat je slecht spul verkoopt.

Echt stom dat het zo moet lopen TS!

had op zijn minst een tegemoetkoming verwacht... van ej ..
maar de vrouw heeft me staan uitlachen en gezegd dat ik dit had kunnen verwachten..

ik vind het levensgevaarlijk.. en ben nu dus ook zadelloos... en geldloos
als ik 50 % aankoop bedrag had gekregen was ik al tevreden...

**Geplaatst**: 19-05-15 10:07

Geplaatst: 19-05-15 10:07

Als je als verkoper niet garant kunt staan voor kwaliteit, dan moet je 't niet verkopen.
Ik zou er denk ik fijn een actie'tje op Facebook van maken. Eens zien hoeveel free publicity ze kunnen krijgen voor hun goedkope meuk...

**Geplaatst**: 19-05-15 10:11

Re: barato zadel kapot en GEEN geld terug?

Geplaatst: 19-05-15 10:11

ik heb je een PB gestuurd TS

**Geplaatst**: 19-05-15 10:11

Geplaatst: 19-05-15 10:11

zo hee belachelijk zeg! vond epplejeck al niet echt een fijne winkel maar weet nu in ieder geval voor de volle 100% zeker dat ik daar nooit een zadel haal :oo

zou het zelf inderdaad ook op hun FB pagina zetten een kijken hoe snel ze dan opeens met een oplossing kunnen komen