Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 01-07-20 11:25

Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst door de TopicStarter : 01-07-20 11:25

Hoihoi!

Ik ben opzoek naar ervaringen naar Hope Valley Saddlery.

Ik had na aanleiding van een kennis op de website gekeken en wat besteld wat ik wel graag wou hebben.

Maar helaas behalve een bevestigingsmail alweer 2 weken geleden heb ik niks meer gehoord.

En het stond op de website dat ze zo snel mogelijk zouden bezorgen, ook in het buitenland.
Die kennis kreeg de pakketjes altijd binnen een paar dagen. Maar ik vind 2 weken wel lang worden.

Ik heb ook geprobeerd om contact op te nemen, maar op de mail, contactformulier, Facebook Messenger en op een openbaar bericht heb ik nog niks gehoord.

Hebben jullie nog een idee hoe ik contact op kan nemen? Bellen zie ik niet zo zitten ivm de kosten en dat ik denk dat ik spontaan geen woord Engels meer spreek.

Ik hoor graag van jullie!

Alvast bedankt

**Geplaatst**: 01-07-20 14:08

Geplaatst: 01-07-20 14:08

Als het om de Hope Valley in de UK gaat, ik heb er 22 juni een dekje besteld dat inmiddels ook binnen is. Met hen zelf heb ik verder geen contact gehad. Ik kreeg een bevestiging van DPD dat het verzonden was en het is afgeleverd.

Zijn die mails niet in je spam beland?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 01-07-20 14:19

Geplaatst door de TopicStarter : 01-07-20 14:19

Iriscope schreef:
Als het om de Hope Valley in de UK gaat, ik heb er 22 juni een dekje besteld dat inmiddels ook binnen is. Met hen zelf heb ik verder geen contact gehad. Ik kreeg een bevestiging van DPD dat het verzonden was en het is afgeleverd.

Zijn die mails niet in je spam beland?

Ja die bedoel ik idd!

Ik heb niks in de spam gekregen. 16 juni besteld..

**Geplaatst**: 01-07-20 14:29

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 01-07-20 14:29

Als je via Paypal hebt betaalt, kun je op die manier je geld terug krijgen. Als je het product graag wil, zou ik er toch een belletje aan wagen. Beter dan alles kwijt zijn toch?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 01-07-20 14:33

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst door de TopicStarter : 01-07-20 14:33

Hmm ja, baal er wel van. Had bepaalde beugels besteld en een crossshirt die ik al jaren zoek en overal uitverkocht was. Hier vond ik m eindelijk..

**Geplaatst**: 01-07-20 14:37

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 01-07-20 14:37

Belletje is zo gebeurd!

**Geplaatst**: 01-07-20 14:46

Geplaatst: 01-07-20 14:46

Ik bestel er regelmatig. Een keer verkeerde levering en een keer dat mijn retourpakket niet is aangekomen, maar track&trace gaf ook (geeft nog steeds) onderweg aan.
Heb daar ook meerdere keren mailcontact over gehad.
Ik zou ze nog een keer mailen of bellen.

Heb je een account aangemaakt?

**Geplaatst**: 08-07-20 08:28

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 08-07-20 08:28

Heb je inmiddels al wat gehoord?

**Geplaatst**: 08-07-20 08:45

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 08-07-20 08:45

Ik heb ook alleen maar positieve ervaring met de webshop. Zelf geen contact nodig gehad over iets maar je kunt ze altijd een keer bellen, gaat vaak toch sneller. Ik hoop overigens dat je het pakket al binnen hebt gekregen!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-07-20 09:18

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst door de TopicStarter : 08-07-20 09:18

Ik heb inmiddels al een berichtje gehad, maar nog geen pakketje gezien.

Ze gingen kijken wat er fout was gegaan want ze zagen wel dat er een code was aangemaakt voor verzending.

**Geplaatst**: 08-07-20 10:22

Geplaatst: 08-07-20 10:22

Zou dan idd uitgaan van een foutje. Ik heb er ook weleens wat besteld en nooit problemen mee gehad, juist erg tevreden en snel geleverd.

De eerste keer dat ik er wat bestelde was idd ook vanwege een item dat overal was uitverkocht en daar wel nog op voorraad (bepaald model Ariat schoenen). $*\o/*$

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-07-20 12:34

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst door de TopicStarter : 13-07-20 12:34

Mijn levering is helaas kwijt geraakt en kreeg de optie om het opnieuw te laten verzenden of een refund.

Maar ze hadden het alleen over de beugels en niet over het crossshirt. En laat ik nou juist net voor dat shirt besteld hebben.
Dus maar gevraagd of het shirt ook nog een x verzonden kon worden, anders wou ik wel een refund.

**Geplaatst**: 13-07-20 21:18

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 13-07-20 21:18

Dat is heel vervelend. Wat voor shirt was het?
Mijn bestelling van 2 weken geleden is ook nog niet compleet en dus nog niet verzonden..

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-07-20 22:23

Geplaatst door de TopicStarter : 13-07-20 22:23

Het ging om de zwarte. Zoek er al jaren naar

**Geplaatst**: 14-07-20 09:43

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 14-07-20 09:43

Wat jammer zeg. Ik bestel er misschien 1x per jaar iets in de afgelopen 5 jaar. Maar het is altijd binnen een week binnen. Ook met ze gebeld voor advies en dat was ook top.

Bestellingen in het buitenland betaal ik wel altijd met paypal en als t niet anders kan met creditcard. Vind t altijd fijn om op de servicr van paypal te kunnen vertrouwen als t niet goed gaat of dat de verzendkosten betaald worden als je retourneert.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-07-20 16:35

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst door de TopicStarter : 20-07-20 16:35

Nou het pakketje is teruggevonden en zou vandaag opnieuw verstuurd worden. Ben heel benieuwd $*\o/*$

**Geplaatst**: 03-08-20 14:57

Re: Ervaringen Hope Valley Saddlery

Geplaatst: 03-08-20 14:57

Ts, heb je je pakketje nog gekregen?

Mijne is vandaag geleverd (ze hadden 1 artikel niet op voorraad)..

**Geplaatst door de TopicStarter** : 03-08-20 15:59

Geplaatst door de TopicStarter : 03-08-20 15:59

Ja geleverd!

Was wat verkeerd gegaan. Maar ik heb mijn spullen en hen super happy!
Afbeelding