Ervaring met horze.nl

Moderators: petraaken, C_arola, Dyonne, Apple, Coby

 
 
Perryx
Berichten: 2316
Geregistreerd: 11-02-13

Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 14-12-18 20:34

Ik weet niet of dit topic hier goed staat ...

Maar ik wil graag wat kwijt.
Ik heb drie weken geleden een broek besteld bij http://www.horze.nl
Gelijk na bestelling een mailtje er achteraan gedaan omdat ik mijn bestelling wou annuleren, omdat ik zag dat de broek heen lusjes heeft voor een riem. En dit vind ik wel prettig.
Kreeg gelijk reactie terug dat mijn bestelling geannuleerd was en ik binnen 1 week mijn geld weer zou hebben. Na 1 week stond het er nog niet op dus heb er heen gemaild, zeiden ze dat ze geen gegevens van mij hadden en geen rekening nummer waar het heen moest? Ontzettend appart!!!! Maar goed heb het dus toegestuurd, paar dagen later was het er nog niet dus weer gemaild, kreeg geen reactie dus weer gemaild, toen reactie dat het de 27e moest zijn overgemaakt maar er staat niets op mijn rekening! Heb dus gezegd dat het er niet op staat en gevraagd om een betaal bewijsje.... meerdere keren gemaild maar niks geen reactie!!!! Ik voel mij ontzettend opgelicht en ik lees ook veel negatieve reacties ik ben bang dat ik mijn geld nooit meer terug zie! Iemand die ook ervaringen heeft met deze webshop? Bovendien hebben ze trouwens ook geen nummer waar je heen kan bellen kwa klantenservice. Erg appart allemaal.
Laatst bijgewerkt door C_arola op 14-12-18 21:38, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: Titel en beginpost aangepast naar de regels


Bralindy

Berichten: 2979
Geregistreerd: 06-11-08

Re: Opgelicht horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:40

Ik heb nog nooit problemen gehad bij horze.nl. Maar vind dit wel heel erg zuur voor je! Ik zou niet weten hoe het juridisch op moet lossen (rechtsbijstand?), maar ik zou ze in iedergeval plat mailen/spammen!
Misschien bij Kassa melden als er meer gedupeerden zijn?

"Unable are the loved to die, for love is immortal." - Emily Dickinson

Anoniemk2
Berichten: 1487
Geregistreerd: 14-01-17

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:42

Het is nu wel de drukste tijd van het jaar, dus wacht het even af!

suffie
Berichten: 4517
Geregistreerd: 06-04-06

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:45


Snadrem

Berichten: 3302
Geregistreerd: 24-04-08

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:48

suffie schreef:
Een telefoonnummer hebben ze nooit gehad...... Hier te lezen helpt alleen het bestoken met mailtjes. Succes ermee!
[ED] Telefoonnummer klantenservice www.horze.nl ???

Ze hebben wel ooit een telefoonnummer gehad. Heb ze jaren geleden eens proberen te contacten voor een klacht. Werd toen steeds ik weet niet hoe vaak doorverbonden en als ik iemand te spreken kreeg hingen ze na drie woorden gewoon op.

Ik bestel er nooit meer iets in ieder geval. Succes ts! Ik hoop dat je je geld nog terug ziet.

karuna
Drukke kabouter

Berichten: 27002
Geregistreerd: 14-05-03
Woonplaats: Ergens waar het rustig is

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:55

Afbeelding

Afbeelding

Dit vind ik over ze. In ieder geval twee keer hetzelfde nummer

Geen auto, 100000 euro of een mooie reis maar wél dit prachtige onderschrift
Karuna is een sociaal wat onthande computergebruiker met myopie
En dan ben je opeens weg. Mutsje het is goed zo, genoeg is genoeg.
Y; Dag oude man

sumic

Berichten: 1829
Geregistreerd: 18-03-07
Woonplaats: Doornenburg

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:55

Hebben ze geen Facebook? Anders daar openbaar je verhaal neerzetten.. soms worden ze dan ineens erg vlug. Succes ts

[o]

BoydS
Berichten: 229
Geregistreerd: 25-01-16
Woonplaats: Drenthe

Re: Opgelicht horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 20:58

Facebook proberen en ook messenger op fb!

Perryx
Berichten: 2316
Geregistreerd: 11-02-13

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 14-12-18 20:58

Bedankt voor de tips allemaal!! :j

Perryx
Berichten: 2316
Geregistreerd: 11-02-13

Re: Opgelicht horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 14-12-18 20:58

Ik ga het nummer maandag proberen te bellen!

Facebook, openbaar bericht, Messenger en insta ze reageren nergens op helaas

Anoniemk2
Berichten: 1487
Geregistreerd: 14-01-17

Re: Opgelicht horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 21:05

Ik ben benieuwd! Wat je te horen krijgt a.s. maandag.

janderegelaa

Berichten: 11556
Geregistreerd: 10-01-06

Re: Opgelicht horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 21:10

Je kunt er ook gewoon even aanbellen...

http://www.hplt.nl Curing with the power of light!

Perryx
Berichten: 2316
Geregistreerd: 11-02-13

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 14-12-18 21:29

janderegelaa schreef:
Je kunt er ook gewoon even aanbellen...



Waar precies? Ik woon zelf in Haaksbergen overijssel en heb alleen een scooter.

C_arola
Hoofdmoderator Informatief en Moderator Markt
May the horse be with you!

Berichten: 59116
Geregistreerd: 24-05-08

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-12-18 21:38

Ik verplaats dit topic naar Ervaringen en diensten, daarnaast heb ik de titel en beginpost aan moeten passen naar de regels die gelden op bokt.

Perryx
Berichten: 2316
Geregistreerd: 11-02-13

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 17-12-18 16:33

Helaas is het nummer niet meer in gebruik..... nu nog geen stap verder

Majabeestje
Berichten: 2635
Geregistreerd: 07-02-14

Link naar dit bericht Geplaatst: 17-12-18 16:35

Goh wat balen. Denk ook dat het topdrukte voor ze is nu.
Ik ben eigenlijk altijd heel tevreden over horze..
Gewoon blijven proberen! Succes.

Perryx
Berichten: 2316
Geregistreerd: 11-02-13

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter: 17-12-18 16:39

Majabeestje schreef:
Goh wat balen. Denk ook dat het topdrukte voor ze is nu.
Ik ben eigenlijk altijd heel tevreden over horze..
Gewoon blijven proberen! Succes.



Dat kan maar dan nog is het wel echt belachelijk als je 4 weken op je geld moeg wachten, en bovendien is er al gezegd dat het is overgemaakt en vanaf toen reageren ze helemaal nergens meer op dus dan denk ik dat ik opgelicht ben

Anoniemk2
Berichten: 1487
Geregistreerd: 14-01-17

Link naar dit bericht Geplaatst: 17-12-18 20:18

Wat balen zeg! Ik hoop dat dit snel en netjes opgelost wordt.

_lotteeee
Berichten: 974
Geregistreerd: 19-09-13

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 17-12-18 20:25

Ik bestel veel bij horze, maar nog nooit problemen gehad.

Ooit een deken teruggestuurd en had binnen 14 dagen geen geld terug.
Een mail gestuurd, direct reactie gehad en 3 dagen later ook het geld op de rekening.

Ik hoop dat het word opgelost!

MiekeFS
Berichten: 88
Geregistreerd: 30-05-14

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 17-12-18 20:46

Hier ook nooit problemen gehad. Goede aanbiedingen en meestal binnen een week in huis. Ik heb een keer een bestelling dezelfde avond nog geannuleerd (zag te laat dat ik per ongeluk de verkeerde maat besteld had). Toen heb ik ook nog een keer mijn gegevens door moeten geven omdat ze die niet meer hadden? Twee weken later stond het geld op mijn rekening.

HopeDreamer

Berichten: 627
Geregistreerd: 17-03-15
Woonplaats: Drenthe

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 17-12-18 20:54

Ik heb er ook nooit problemen mee gehad. Enkel wel eens een maand moeten wachten op een leren halster. Dit moest enkel helemaal bij het hoofdbedrijf in Finland wegkomen. Levertijd stond er wel netjes bij vermeld, dus opzich na verwachting haha! Wel lang, maar klopte wel.

Vervelend van jou ervaring! Hopelijk word het nog netjes opgelost.

~ ZB Fotografie ~

room10

Berichten: 329
Geregistreerd: 02-01-10

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-18 08:21

Ik ook nog niet eerder klachten maar nu ook een probleem, broek besteld, betaald, maar geen bevestiging dus ook geen ordernummer. Op mails en berichten fb/messenger waar ze zelf naar doorverwijzen wordt niet gereageerd. Het regent klachten op fb, dezelfde als mij en mensen die al weken zelfs maanden op hun geld/artikel wachten, mensen zelfs aangifte gedaan. Ik heb op aanraden “keurmerk” ingeschakeld. Ook heel vreemd dat ze hun mail adres van de site hebben gehaald, je kunt alleen nog via de site mailen. Was het al irri dat ze tel niet te bereiken zijn, een uur in de wacht en dan verbinding verbreken wat is dat voor een vaag gedoe. Stel het loopt niet lekker daar, stop dan ook met reklames posten en bestellingen aannemen, mensen die op fb vragen waar hun geld of artikel blijft, niet reageren maar dan wel foto plaatsen van kerstatributen. Ik hoop dat ik mijn broek of geld terug krijg, maar dan moet er eerst uberhaupt gereageerd worden _-:(

"Een paard is iedere dag anders, als jij zelf maar iedere dag hetzelfde bent"

chamion

Berichten: 2884
Geregistreerd: 22-03-07
Woonplaats: In between two homes

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-12-18 09:25


Langzaam op zoek naar een nieuwe stal voor pensioen opa: 24/7 buiten of tijdens daglicht buiten. Veel sociaal contact, (bijna) onbeperkt ruwvoer, vol pension (ivm geen auto en fulltime werk) is een makkelijk dier, zeer sociaal van klein naar groot, van jong naar oud.

Jet

Berichten: 9183
Geregistreerd: 31-01-01
Woonplaats: Anna Paulowna

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-18 07:42

Chamion, helemaal met je eens. Sinds ik dat weet heb ik nooit meer iets bij ze besteld en dat zal ik dus ook nooit meer doen!

Paarden zijn net als lucht, zonder kan ik niet leven!
Vanuit de kop van Noord-Holland: Voor info klik op: Paardentaxi Jet

MiekeFS
Berichten: 88
Geregistreerd: 30-05-14

Re: Ervaring met horze.nl

Link naar dit bericht Geplaatst: 20-12-18 20:10

Zo Chamion dat wist ik niet. Artikelen gelezen.De laatste is vanaf nu dus ook mijn allerlaatste bestelling geweest. Ongeacht hoe goed de aanbieding ook is.


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Anouk_H, Arlette1991, Bowo, ChrisXe, Crealief, freetorun, hidde, Inney, kwii, Marije_1997, olijf, Rose94, xxpetraxx en 17 bezoekers