Ik heb een bit besteld bij amazon.com en dat ging niet goed met de verzending. Mail gestuurd naar amazon en het werd fantastisch opgelost: bit werd nogmaals verstuurd zonder kosten en ook nog met de snelle levering. Binnen 2 werkdagen had ik het binnen. De volgende dag werd het eerste bit geleverd. Die heeft een zeer lange reis achter de rug. Eerlijkheid duurt het langst en dus een mail gestuurd naar Amazon om het eerste bit te retourneren, maar het blijkt nu dat ik de verzendkosten moet betalen. Het gaat om een bedrag van bijna €26. In vage bewoordingen staat in een mail dat ze me zullen helpen met het terugkrijgen van dat bedrag. Maar ik heb geen zin om het risico te lopen opeens €26 extra kwijt te zijn. Heeft iemand soortgelijke ervaring en hoe heb je het opgelost?