HomeForums » Over Paarden » [ED] Ervaringen en Diensten

Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

Moderators: Neonlight, C_arola, Firelight, Sica, Dyonne, NadjaNadja, balance, Essie73

Toevoegen aan eigen berichten
     
     
    Miesemuisje

    Berichten: 3728
    Geregistreerd: 14-01-10

    Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 05-03-14 20:45

    Hallo,

    Ik heb eergister online bij divoza 2 rijbroeken besteld, maar die wil ik terugdoen. Helaas moet ik dan WEER 5 euro verzendkosten betalen, terwijl ik morgen alsnog naar de winkel zelf ga..

    kan ik de broeken ook via de winkel (enschede) terug doen? weet iemand dat?
    kleinvosje

    Berichten: 19459
    Geregistreerd: 16-03-07
    Woonplaats: Cochrane, Alberta, CANADA

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 20:46

    Ik zou het niet weten, maar je kunt het toch gewoon proberen? Neem ze mee, samen met de pakbon, en als het niet kan, kun je ze alsnog terugsturen.
    Miesemuisje

    Berichten: 3728
    Geregistreerd: 14-01-10

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 05-03-14 20:47

    klopt, ga ik misschien ook wel doen hoor, maar dan moet ik ze ook mee naar school slepen. Als iemand hier zegt dat het niet kan, kan ik ze thuislaten!
    kleinvosje

    Berichten: 19459
    Geregistreerd: 16-03-07
    Woonplaats: Cochrane, Alberta, CANADA

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 20:47

    Dan bel je ze toch even? Is het niet terug te vinden op de site?
    Seven

    Berichten: 21875
    Geregistreerd: 28-05-05
    Woonplaats: Drenthe

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 20:47

    Ja hoor je kan wat je online koopt ook in de winkel weer inleveren, heb ik al meerdere keren in leek gedaan met niet passende spullen
    Miesemuisje

    Berichten: 3728
    Geregistreerd: 14-01-10

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 05-03-14 20:48

    top!!
    kleinvosje

    Berichten: 19459
    Geregistreerd: 16-03-07
    Woonplaats: Cochrane, Alberta, CANADA

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 20:49

    Antwoord staat gewoon op de site:

    5. Hoe kan ik een artikel retourneren?
    Voldoet een artikel na ontvangst niet aan uw wensen, dan kunt u het binnen 30 dagen, mits ongebruikt en in de originele verpakking, gefrankeerd aan ons retour zenden of in de winkel inleveren i.c.m. de bon.
    daniellet25
    Berichten: 98
    Geregistreerd: 11-05-13
    Woonplaats: Drenthe

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 20:49

    volgensmij hoort dit gewoon te kunnen, moet toch geen probleem zijn?
    en anders bel je inderdaad even.
    KingYasFenn
    Berichten: 1430
    Geregistreerd: 10-08-13

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 20:49

    normaal gezien mag iets online besteld ook via de winkel terug, mits ze hetzelfde model ook in de winkel hebben hangen :)
    (heb ik met hoofdstel gehad, mocht ik ook ruilen in de winkel)
    Black2000

    Berichten: 807
    Geregistreerd: 23-12-05

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 05-03-14 22:17

    Ik heb ook wel eens een deken online besteld en omgeruild in de winkel voor een andere maat! Kan gewoon.
    Hutcherson

    Berichten: 9559
    Geregistreerd: 21-07-13
    Woonplaats: --

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 06-03-14 12:29

    als je terug stuurt betaald divoza de verzendkosten, dat zijn ze verplicht.
    als er geen retourafzender(antwoordnummer) bij zit, dan wordt het door het bedrijf betaald.
    Szan

    Berichten: 6647
    Geregistreerd: 29-03-08

    Link naar dit bericht Geplaatst: 06-03-14 12:33

    RoyceMack schreef:
    als je terug stuurt betaald divoza de verzendkosten, dat zijn ze verplicht.

    Nee hoor, ze hoeven alleen maar de oorspronkelijke verzendkosten (van het opsturen van Divoza > naar de klant) te vergoeden. Kosten voor terugsturen mogen ze gewoon bij de klant laten liggen.

    http://www.consumentenbond.nl/juridisch ... p-afstand/
    hedwig1
    Berichten: 126
    Geregistreerd: 14-01-10

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 06-03-14 12:37

    Szan heeft gelijk
    Echter kijk uit met Divoza, ze weigeren de oorspronkelijke verzendkosten terug te betalen, maar ze zijn hiertoe wel wettelijk verplicht. Ongeacht wat ze in hun algemene voorwaarden hierover hebben opgenomen. Als je een voorbeeldbrief wilt om hen aan te manen, pb me dan even.
    Revanches

    Berichten: 25680
    Geregistreerd: 18-06-03
    Woonplaats: *Ergens in de Achterhoek!!!!*

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 13-03-14 19:52

    RUI-->ED
    xMalibu

    Berichten: 1577
    Geregistreerd: 23-04-12
    Woonplaats: In de stal

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst: 13-03-14 19:58

    Volgens mij kan je ze gewoon in de winkel terugbrengen!
    Miesemuisje

    Berichten: 3728
    Geregistreerd: 14-01-10

    Re: Divoza: online besteld, in de winkel terugdoen?

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 13-03-14 20:53

    Heb ik al gedaan ja! :) topic was al iets ouder, maar staat dokr het verplaatsen weer bovenaan.
    HomeForums » Over Paarden » [ED] Ervaringen en Diensten