Bokt.nl

**Geplaatst**: 10-11-09 22:38

Geplaatst: 10-11-09 22:38

ook wij zijn niet zo positief over pour cheval. in augustus bestelden wij voor de verjaardag van onze dochter een frontriem.gelijk betaald via ideal maar het duurde 1 1/2 week voordat we de bestelling ontvingen,wel met een mooi gratis dekje erbij voor het bestellen tijdens hun vakantie. heb ik niet gezien dus wsl mijn fout. na ong 3 weken was de frontriem al kapot,mail gestuurd gelijk reactie gekregen. we mochten de frontriem terugsturen en voor dat geld iets nieuws bestellen,goeie service dachten wij. inmiddels zijn we ruim een maand verder en hebben we de spullen nog steeds niet ontvangen,op mails van onze kant wordt niet gereageerd of ik ze nou via de site stuur of antwoord op een door pour cheval gestuurd bericht. we worden er langzamerhand een beetje moedeloos van. het laatste bericht dat we ontvingen was van 28 okt, we zouden binnen een week de spullen ontvangen het is nu 10 nov en op de site staat nog steeds niet dat onze bestelling verstuurd is. dus wat mij betreft niet echt een aanrader en een beetje sneu voor onze dochter, het was tenslotte haar verjaarskado

**Geplaatst**: 11-11-09 10:23

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 11-11-09 10:23

Zou je nog eens bij je ongewenste mail kunnen kijken? Kreeg 2 weken geleden een mail dat de spullen retour zijn ontvangen. Heb weer een paar keer gemaild, maar krijg nu ook weer geen reactie

Ook nog geen ander hoofdstel ontvangen of geld terug. Van die pb snap ik niet zoveel, staan er ineens allemaal rare tekens bij ofzo

**Geplaatst**: 11-11-09 18:07

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 11-11-09 18:07

Kun je je berichten niet verwijderen of wijzigen hier? Vorige post mag verwijderd worden

**Geplaatst**: 12-11-09 13:26

Geplaatst: 12-11-09 13:26

nav mijn bericht op bokt, heb ik de volgende dag reactie gehad van figora.hopelijk is het nu snel opgelost. wordt vervolgd....?

**Geplaatst**: 13-11-09 17:42

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 13-11-09 17:42

vandaag dan toch de nieuwe frontriem ontvangen,figora bedankt voor het regelen. blijf het overigens wel vreemd vinden dat er pas na een bericht op bokt eindelijk actie ondernomen wordt.

**Geplaatst**: 14-11-09 12:05

Geplaatst: 14-11-09 12:05

luchje schreef:
vandaag dan toch de nieuwe frontriem ontvangen,figora bedankt voor het regelen. blijf het overigens wel vreemd vinden dat er pas na een bericht op bokt eindelijk actie ondernomen wordt.

Hetzelfde voor mij! Ik ben blij dat ik mijn geld eindelijk terug ontvangen heb. Helaas ook wel pas na een bokt-berichtje (en na 6 maanden!!)

**Geplaatst**: 16-11-09 14:51

Geplaatst: 16-11-09 14:51

Slechte ervaring met horseshop.nl
Op 29 augustus bestelling geplaatst, netjes gelijk betaald en prompt niks meer gehoord.
Diverse malen geprobeerd een mail te sturen via hun contactpagina op de website, maar volgens mij werkt die niet.
Reactie heb ik in ieder geval niet gekregen.

Telefoon wordt blijkbaar doorgeschakeld naar een niet aanstaande mobiel.
Ook een brief aan het adres in De Wijk op 1 oktober jl. werd niet beantwoord.

Meer mensen met deze ervaring?
Wordt het tijd om Kassa of Radar in te schakelen voor een "koude douche"?
Het is toch bijna € 30.- die ik betaald heb en misschien anderen nog wel meer.

Ik ga het er niet bij laten zitten.
Graag reacties, zowel hier in dit topic, maar liefst ook als PB, zodat ik kan verzamelen.

**Geplaatst**: 12-07-10 23:26

Geplaatst: 12-07-10 23:26

Bestel niets bij Pour Cheval. Zeer zeer slechte service.
Hebben iets geleverd, paste niet. Ik heb het terug gestuurd. Post heeft het afgeleverd volgens track en trace en mevrouw Cynthia beweert dat ze het niet heeft ontvangen. Eerst geen reactie via email dus ik een paypal claim gestart en ik kreeg uiteraard meteen reactie.
Ik mocht andere artikelen uitzoeken maar moest de claim stoppen, dat heb ik gedaan (stom stom stom). Nadat de claim gestopt was heb ik niets meer gehoord en uiteraard ook geen spullen ontvangen.
Ik laat het hier niet bij zitten maar een goede raad, betaal liever iets meer en koop bij een betrouwbare winkel.

**Geplaatst**: 13-07-10 11:19

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 13-07-10 11:19

@lars17:

Ik heb inderdaad geen retour ontvangen, en uit coulance wilde ik je wel andere spullen opsturen. Echter gooi je nu echt je eigen ruiten in, je beticht mij van leugens en oplichting via e-mail en openbaar op een forum. Dus ga je gang maar met waar je allemaal wel niet mee dreigt. Ik zou graag bewijs zijn van het feit dat ik jouw pakket aangenomen heb.

**Geplaatst**: 14-07-10 12:20

Geplaatst: 14-07-10 12:20

Ik zie veel positieve en enkele negatieve reacties over paardenwinkels:
spijtig dat mensen altijd et negatieve meer tentoonspreiden dan de positieve ervaringen!!!

Pour Cheval heb ik héél goede ervaring mee,
tijdig leveren, bij vragen (ja per mail) vlug antwoord
en geef toe, prijzen die je in géén enkele gewone shop kan vinden!!!
ook iets bijbestellen nadien en laten meeleveren is geen enkel probleem
en je word toch dikwijls verwend:
iets gratis mee krijgen en dan die extreem lage prijzen...
ik moet geen twee keer denken hoor! vind je nergens anders!!!

Agradi ben ik ook zeer tevreden over en als er iets is bellen ze je gewoon op voor uitleg over wat je wilt (indien het voor hen niet zo duidelijk is)
ook voor retour en klantendienst vragen van jezelf enzo prima,
ben hen ook voor altijd dankbaar (een retour kunnen doen die normùaal niet kon wegens dak te laat doorhad (deken gekocht in zomer, herfst opgelegd oei-misse maat-wel mogen ruilen voor de juiste maat)
levertijd ook vet ok!
super zaak, wel soms wat duurder dan collega ruitershops
raad ik ook aan!

nicky's keet vind ik ook heel goed,
als je even kijkt kan je hele mooie koopjes doen!
ook bij vragen per mail belt ze netjes op (zelfs op n feestdag!) om meer uitleg enzo te geven/vragen
ook super is dat ze andere leveranciers kennen die je elders niet vind en dat ze speciaal voor jou dingen bestellen
ook netjes snel geleverd en goede klantendienst!!!
raad ik ook aan mensen aan dus
zéker ook aan te raden!

ook equifashion vind ik een aanrader!
bestel ik heel vaak (en grote hoeveelheden) bij,
ze is altijd bereid contact op te nemen om toch iets binnen te nemen dat nergens te vinden is
zeer vriendelijk en indien een probleempje word het altijd netjes opgelost,
ook bij het retouren is ze zeker correct!
kmoet zeggen dat ik haast minder graag naar de ruitershop in de buurt ga want daar geven ze nooit geen kortingen en ook al is het oude collecties, volle pot, nooit een geschenkje of een korting!!!

de grote troef van deze ruitershops zijn dat ze héél veel voor je doen en sommige shops betalen (afhankelijk van je aankoopbedrag) zelf de verzendkosten,
en dikwijls zijn de producten goedkoper dan de shop ''om de hoek''

dus chapeau aan al deze ruitershops!
ik ben tevreden klant bij deze shops en zal altijd deze aanraden en indien ik iets nodig heb bij hen blijven bestellen,
en aan de bokkers, iets negatief blijft soms hangen, maar bij de meeste shops zijn er 99tevreden klanten en één klant die boos is....(wat wel opgelost kan worden)

**Geplaatst**: 16-07-10 12:48

Geplaatst: 16-07-10 12:48

Ik had laatst een geschil met de ruitershop PourCheval. Ik had er een topic over geplaats en er kwamen zeer veel reacties. De topic is verwijdert door 1 van de moderatoren dus bij deze doe ik het even zo.

Ik wil even laten weten dat alles goed is opgelost door PourCheval.
De problemen zijn de wereld uit en PC heeft de zaak perfect afgehandelt.
BEDANKT!!!!!

**Geplaatst**: 18-08-10 23:50

Geplaatst: 18-08-10 23:50

Ik had ook bij pour cheval besteld en tja dit ging 2 keer goed en de laatste keer niet.
Heb we een deel gekregen maar er ontbraken dingen....
Er word niet op mailtjes gereageerd, en na veel mails kreeg ik een mail dat het onderweg is.
Wist niet dat je daar zo lang op moest wachten, heb nog steeds niks.
Erg jammer want ik had een goede ervaring ermee, maar bestel nu echt niks meer.
Agradi is inderdaad goed, piaffe regelt het ook goed maar het duurt wel een tijdje voor je het krijgt.
Verder zijn er nog wel een aantal goede winkels.

**Geplaatst**: 20-08-10 08:23

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 20-08-10 08:23

Dan vraag je toch gewoon of we het geld terug storten?
Ook wij krijgen weleens iets niet geleverd...

**Geplaatst**: 23-08-10 09:57

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 23-08-10 09:57

vorige week maandag een bestelling gedaan bij pour cheval. Had een set bestelt, waar alle kleuren bij elkaar zouden passen.

Helaas kreeg ik te horen toen het pakketje al was verzonden dat 1 dekje er niet meer was. Toen ik het pakketje opende zag ik dat er ook nog een verkeerd dekje in zat... Erg jammer..

Heb al verschillende mails gestuurd en gebeld maar nog geen reactie. Ik wacht nog even af aangezien het pas maandag is.

Verder een leuke actie dat er een gratis polo bij zat! Is een fijne polo.

**Geplaatst**: 24-08-10 10:31

Geplaatst: 24-08-10 10:31

Rachel_x schreef:
vorige week maandag een bestelling gedaan bij pour cheval. Had een set bestelt, waar alle kleuren bij elkaar zouden passen.

Helaas kreeg ik te horen toen het pakketje al was verzonden dat 1 dekje er niet meer was. Toen ik het pakketje opende zag ik dat er ook nog een verkeerd dekje in zat... Erg jammer..

Heb al verschillende mails gestuurd en gebeld maar nog geen reactie. Ik wacht nog even af aangezien het pas maandag is.

Verder een leuke actie dat er een gratis polo bij zat! Is een fijne polo.

Ze is er mee bezig, word vervolgt!

**Geplaatst**: 05-09-10 19:04

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 05-09-10 19:04

Heb goede ervaringen met Divoza.
Helaas een slechte ervaring met Agradi, waardoor ik daar geen bestelling meer plaats.

**Geplaatst**: 06-09-10 12:05

Geplaatst: 06-09-10 12:05

Rachel_x schreef:
Rachel_x schreef:
vorige week maandag een bestelling gedaan bij pour cheval. Had een set bestelt, waar alle kleuren bij elkaar zouden passen.

Helaas kreeg ik te horen toen het pakketje al was verzonden dat 1 dekje er niet meer was. Toen ik het pakketje opende zag ik dat er ook nog een verkeerd dekje in zat... Erg jammer..

Heb al verschillende mails gestuurd en gebeld maar nog geen reactie. Ik wacht nog even af aangezien het pas maandag is.

Verder een leuke actie dat er een gratis polo bij zat! Is een fijne polo.

Ze is er mee bezig, word vervolgt!

Uiteindelijk het goede dekje ontvangen. Had nog een deken erbij bestelt, omdat ik nog geld tegoed had, was ze die vergeten......
Kan allemaal gebeuren hoor, maar beetje jammer dat ik 2,5 week nadat ik heb bestelt nog steeds mn bestelling niet goed binnen heb....

**Geplaatst**: 06-09-10 12:40

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 06-09-10 12:40

Het wordt allemaal opgelost hoor, ben daar maar niet bang voor

**Geplaatst**: 07-09-10 15:49

Geplaatst: 07-09-10 15:49

Ik wou dat ik dit topic eerder gezien had $:\$ Heb inmiddels een bemiddelingsvraag neergelegd bij het modteam voor een bestelling bij Figora van PourCheval -O-

Beetje te optimistisch geweest denk ik, ik geloof het gewoon als iemand zegt snel te kunnen leveren.
Heb verder ook alleen maar heel goede ervaringen met bestellen via internet. Al meerdere keren dingen besteld bij Mehlika van naturalsupplies.nl , bij westernspul.nl , westernspecialist.nl , Divoza, Paardendrogist en Justwestern.nl

**Geplaatst**: 07-09-10 19:26

Geplaatst: 07-09-10 19:26

Ik wacht ondertussen ook al een hele tijd op mijn retourzending van pourcheval. Had dekens besteld maar kreeg dus een verkeerde maat geleverd.

Diverse mails gestuurd en op laatst maar via bokt aan Figora. Kreeg wel direkt mail terug van haar dat ze er mee bezig gaat. Prima zou je zeggen.

Dat is ondertussen een week geleden. Heb vandaag maar weer een mail gestuurd heb nl verder nog niets gehoord en aangezien het een verjaardag kado is voor zaterdag.

Gebeld naar pourcheva??? Zou je me het nummer willen pb-en want ik kan geen telefoon nummer vinden.

**Geplaatst**: 07-09-10 19:28

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 07-09-10 19:28

Balen dat je niet via Bokt besteld hebt, dan word je ook niet bemiddeld. Ik hoop voor je dat het nog op tijd binnenkomt maar ik heb er een hard hoofd in.
De communicatie DIE er is, is erg vriendelijk. Maar een pakketje met je bestelde spullen is ook wat waard...

**Geplaatst**: 07-09-10 19:31

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 07-09-10 19:31

Inderdaad balen want mijn jongste dochter heeft het dus voor haar zus besteld. Had al een keer eerder besteld had toen geen problemen met hun werd netjes geleverd.

Het minste wat ze kunnen doen is via mail even iets laten horen vind ik.

**Geplaatst**: 08-09-10 08:24

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 08-09-10 08:24

Heeft iemand het telefoonnummer van Pourcheval? WIl er nl achter aan bellen duurt mij nu ook te lang!

**Geplaatst**: 08-09-10 10:46

Re: Wat zijn jullie ervaringen met ruiterwebshops?

Geplaatst: 08-09-10 10:46

Nee ik heb geen nummer, op de site staat alleen een contactknop waarmee je een mailtje kunt sturen.
Ze was vanmorgen online trouwens, ik heb een PB gehad. Mijn spullen zouden wederom onderweg zijn, maandag verstuurd. Alleen is er gisteren niets bezorgd en kwam TNT net ook al langs en hadden ze alleen wat voor de buren $:\$

**Geplaatst**: 08-09-10 10:48

Geplaatst: 08-09-10 10:48

Heb net een prima pakketje ontvangen van http://www.paardenshop.nl
http://www.agradi.nl
http://www.piaffe.nl
http://www.paardenstijl.nl
http://www.divoza.nl
http://www.marengosoutfit.nl is ook super

'k vergeet vast nog wel veel maar hier heb ik allemaal goede ervaringen mee.
Volgens mij heb ik overigens nog nooit een slechte ervaring gehad dus ik mag blij zijn

Nomineer dit bericht ×