Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-06-09 16:28

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst door de TopicStarter : 08-06-09 16:28

Nouja, ik bestel voorlopig gewoon bij Divoza.

Iniedergeval, wacht ik op de rijbroek, die morgen binnen komt.

**Geplaatst**: 08-06-09 16:40

Geplaatst: 08-06-09 16:40

Beste mariska, 3-6 is bij ons het bedrag binnen gekomen, Je krijgt hem 9-6. Zoals wij vermeld hebben op de website hebben wij een levrtijd van 5 werkdagen. Dan is het toch helemaal in orde? ik snap eigenlijk de ontevredenheid niet. ik snap bij bovenstaande reacties dat er met recht sprake is van ontevredenheid wat ik ook graag op wil lossen, maar bij jou begrijp ik het niet.
Groetjes Cynthia

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-06-09 16:52

Geplaatst door de TopicStarter : 08-06-09 16:52

Ik heb ook al eerder een mail naar jullie gestuurd, en gebeld enzo, en heb niks weer gehoord. Ik heb geen mail teruggekregen en dat vind ik niet echt netjes. Ook is er niet meer teruggebelt, terwijl er op de voicemail werd gezegd dat jullie mij zsm zouden terugbellen.

**Geplaatst**: 09-06-09 17:14

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 09-06-09 17:14

nou ik heb me retour ook weer opgelost. Wezijn samen tot een oplossing gekomen. Ik had ook niet anders verwacht aangezien, dat ik verder altijd super te vreden was. Het zijn ook mensen en een keer een fout maken is menselijk. ik blijf te vreden over ze.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-06-09 17:18

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst door de TopicStarter : 09-06-09 17:18

Oke dat is fijn!

Ik heb me pakje helaas nog niet binnen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-06-09 18:08

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst door de TopicStarter : 09-06-09 18:08

Hij is binnen! Hartelijk bedankt! Hier kan een slotje op.

**Geplaatst**: 10-06-09 08:26

Geplaatst: 10-06-09 08:26

ik heb altijd alles netjes binnen gekregen

**Geplaatst**: 15-06-09 08:53

Geplaatst: 15-06-09 08:53

Beste Figora,

Ik heb ook een probleem met een bestelling van pourcheval. Ik had een hoofdstel met aansnoerneusriem besteld (en betaald) maar ik heb het model met gewone neusriem opgestuurd gekregen. Ik heb hiervoor reeds twee keer gemaild naar info@pourcheval.nl met de vraag of dit omgewisseld kan worden maar ik krijg hierop geen enkele reactie. Ik hoop dat het langs deze weg dan nog opgelost kan worden? Mijn eerste mail dateerde van 28 mei, de dag dat ik de bestelling ontvangen heb. Een week later heb ik nogmaals gemaild maar nog steeds geen antwoord gekregen.

figora schreef:
Beste mariska, 3-6 is bij ons het bedrag binnen gekomen, Je krijgt hem 9-6. Zoals wij vermeld hebben op de website hebben wij een levrtijd van 5 werkdagen. Dan is het toch helemaal in orde? ik snap eigenlijk de ontevredenheid niet. ik snap bij bovenstaande reacties dat er met recht sprake is van ontevredenheid wat ik ook graag op wil lossen, maar bij jou begrijp ik het niet.
Groetjes Cynthia

**Geplaatst**: 15-06-09 09:15

Geplaatst: 15-06-09 09:15

Ik heb vandaag voor de 2de x een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Nog even en ik ga echt stappen ondernemen. Ik baal er best wel van, want als je iets besteld dan ga je er toch van uit dat alles goed gaat.

Mariskaa ik hoop dat je broek goed zit en dat je er veel plezier van zult hebben

**Geplaatst**: 15-06-09 14:34

Geplaatst: 15-06-09 14:34

Joanita kun je mij even pben? ik heb de mail doorgespit vandaag maar vind niets in die trant.

@Kathleen, wij hebben u al verschillende malen gemaild, dit ga ik nu nogmaals doen. Overigens kan je hem gewoon retoursturen, zie ook onze website. Hierop staan ook retouradressen voor NL en BE.

**Geplaatst**: 15-06-09 14:56

Geplaatst: 15-06-09 14:56

Figora, ik heb je pb gestuurd, maar ik verwacht er onderhand niets meer van. Dit ook omdat jij degene bent met wie ik al die tijd gemaild hebt. Waarom zou het nu wel goed gaan dan!

**Geplaatst**: 15-06-09 15:02

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 15-06-09 15:02

Beste Joanita,

Wat zou ik er aan hebben om een order niet goed af te werken? Helemaal niets, dus wordt het goed gedaan. Natuurlijk is het mensenwerk en wil er weleens wat niet goed gedaan, maar dat is er om op te lossen.

mvg, Cynthia

**Geplaatst**: 15-06-09 15:55

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 15-06-09 15:55

Hoi Cynthia,

Ik vind dit niet de plek om over door te gaan en ben om dit dus ook niet van plan. Ik wacht het af of mijn geld teruggestort wordt. Natuurlijk wordt er fouten bij mensenwerk gemaakt. Als het om 1 zou gaan dan is het daar aan toe, maar helaas gaat het hier om fout op fout.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-06-09 16:11

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst door de TopicStarter : 15-06-09 16:11

Bedankt Joanita! Hij zit prima.

**Geplaatst**: 13-07-09 09:39

Geplaatst: 13-07-09 09:39

Wie heeft er nu nog steeds het niet opgelost met pourcheval.

Ik had in dit topic al vermeld dat er een oplossing was gevonden.
waar ik het helemaal mee eens was. Maar nu heb ik nog steeds niks ontvangen.
De helft van de tijd krijg je geen antwoord op je mail,
wat ik ook echt niet netjes vind.

ik was altijd zeer te vreden over hun.
Maar als het zo doorgaat ga ik hier echt nooit meer iets bestellen.
mijn vertrouwen in hun is echt bijna weg.
Dit is geen service.

fouten kunnen gemaakt worden.
maar het duurt nu veels te lang.

**Geplaatst**: 13-07-09 13:48

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 13-07-09 13:48

Johanne, bij mij ging het precies hetzelfde. ik heb uiteindelijk na veel geduld en mailen mijn geld terug gekregen. Ik vind het erg jammer maar zal hier nooit meer iets bestellen. Jij veel succes en ik hoop dat het snel opgelost is.

**Geplaatst**: 13-07-09 13:50

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 13-07-09 13:50

Ik heb er besteld, ze hadden mooie aanbiedingen. Heb het pakketje supersnel binnengekregen en werd netjes op de hoogte gehouden dus wist precies wanneer hij kwam.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-07-09 15:06

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst door de TopicStarter : 13-07-09 15:06

Ach, nou ik bestel er gewoon tijdelijk niks meer. Op mails en telefoontjes reageren ze niet bij mij.

**Geplaatst**: 26-07-09 18:22

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 26-07-09 18:22

ik bestel vaker bij hun. en ik heb mijn spullen altijd snel binnen.

**Geplaatst**: 26-07-09 18:50

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 26-07-09 18:50

Ik heb vorig jaar wel eens wat besteld, nooit problemen mee gehad.
Zijn ze nu ineens minder geworden qua service?

**Geplaatst**: 26-07-09 21:04

Re: Ervaringen met Pourcheval

Geplaatst: 26-07-09 21:04

nee mijn probleem is opgelost. maar met gewoon bestellen ging het altijd goed.

**Geplaatst**: 26-07-09 21:07

Geplaatst: 26-07-09 21:07

Ik heb goede ervaringen met Pour Cheval. Ook retourneren is geen probleem.

**Geplaatst**: 26-07-09 21:08

Geplaatst: 26-07-09 21:08

Ik heb er ook eens wat besteld en ben supertevreden, laag prijsje en ik vond het niet al te lang duren..

**Geplaatst**: 26-07-09 21:13

Geplaatst: 26-07-09 21:13

Ik heb er al meerdere malen wat besteld. Gisteren nog een bestelling geplaatst, gelijk een mail terug. Ik vind het TOP!! En ik ga zekers vaker wat bestellen.

Nomineer dit bericht ×