Bokt.nl

**Geplaatst**: 04-01-14 20:52

Geplaatst: 04-01-14 20:52

Starbreeze schreef:
Jotoma schreef:
Kan best, maar dan moeten ze communiceren naar hun klanten en op de website geen beloftes doen die ze niet na kunnen komen (levertijd).

Ehm ik heb een mailtje gehad dat ik contact met ze op kon nemen ivm de orderstatus en aanpassen van bestelling. Heb jij dat niet gehad dan?

Ik heb niks van ze gehad.
Ik snap dat de feestdagen lastig zijn,
Maar 2 jan is weer een hele normale werkdag(vind ik) en het is inmiddels 4 jan, maandag alweer 6.

**Geplaatst**: 04-01-14 22:24

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 04-01-14 22:24

Vreemd, bel ze anders even.

**Geplaatst**: 06-01-14 16:55

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 06-01-14 16:55

Ik kreeg net een mailtje dat ze door een technische storing mijn mail niet konden behandelen en wanneer ik vragen had maar moest bellen. Lekker klantvriendelijk. Dus ik net bellen, hebben ze vanaf kerst geen retourzendingen meer ontvangen van dhl. Morgen verwachten ze dus een hele boel binnen te krijgen. Dus dhl zal pakketten dan ook wel niet verzonden hebben naar klanten. Beetje bizar.

**Geplaatst**: 06-01-14 17:06

Geplaatst: 06-01-14 17:06

Ik ben op zich wel tevreden over Agradi (woon in België).
De eerste bestelling (deken Bucas) verliep vlekkeloos. Besteld, betaald en hop volgende dag in huis.
Bleek achteraf dat ik beter de extra brede nek had besteld, maar dat is mijn fout. Achteraf dus nog mogen een slotverlenger bestellen.

Mijn 2de bestelling (rijbroek) zou 2 tot 10 werkdagen duren. De rijbroek kwam maar niet.
Uiteindelijk heb ik een mail gestuurd en uitsluitsel gevraagd. Bleek dat die pas in februari ging binnen zijn. Heb dan de bestelling geannuleerd. Daarna wel nog eens moeten vragen om het geld terug te storten, maar dat is inmiddels gebeurd.
Alles is dus wel correct verlopen.

**Geplaatst**: 06-01-14 17:30

Geplaatst: 06-01-14 17:30

Ik ga morgen dan maar is bellen waar alles blijft. Heb 20dec besteld. Duurt wel erg lang allemaal

**Geplaatst**: 06-01-14 19:17

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 06-01-14 19:17

idd gewoon bellen, ze zullen niet aardig zijn aan de foon, niks van aantrekken !
Ik krijg net bericht dat ik vanaf 20:00 uur mijn pakket kan volgen.

**Geplaatst**: 06-01-14 19:59

Geplaatst: 06-01-14 19:59

Ik had een keer dat mijn bestelling niet uitgeleverd werd omdat de GRATIS snoepjes niet leverbaar waren, dus gebeld oh maar is die andere smaak ook goed? ja tuurlijk zie mijn paard echt niet klagen als die een andere smaak krijgt $_/-\o_$

aldus de logica van agradi

**Geplaatst**: 06-01-14 20:07

Geplaatst: 06-01-14 20:07

Moderatoropmerking:

Zoals je in de Regels en Richtlijnen van Ervaringen en Diensten kunt lezen zijn ervaringen uit de eerste hand toegestaan.
Deze ervaringen dienen wel neutraal omschreven en onderbouwd te worden. Berichten die hier niet aan voldoen zullen worden verwijderd en ook off topic berichten worden verwijderd.

**Geplaatst**: 06-01-14 20:11

Geplaatst: 06-01-14 20:11

birte schreef:
Ik had een keer dat mijn bestelling niet uitgeleverd werd omdat de GRATIS snoepjes niet leverbaar waren, dus gebeld oh maar is die andere smaak ook goed? ja tuurlijk zie mijn paard echt niet klagen als die een andere smaak krijgt $_/-\o_$

aldus de logica van agradi

hihi dit is dan wel weer komisch, maar er zullen vast mensen zijn die hier over zeuren.
dat zou mij idd ook weer niet uitmaken.
Ik kan niet wachten tot pakketje er morgen is, al zijn het maar voerbakken

**Geplaatst**: 06-01-14 20:20

Geplaatst: 06-01-14 20:20

Ik krijg het bij agradi altijd op tijd binnen (bestel best vaak) maar eigenlijk alleen omdat ze altijd zoveel korting hebben, ik vind divoza een fijnere site omdat je het dan vaak de volgende dag al hebt..

**Geplaatst**: 06-01-14 21:54

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 06-01-14 21:54

IK heb dit ook al eerder bij Agradi gehad. We zijn volgens mij ook niet de enige. Bekijk de beoordelingen maar eens bij beslist.nl. Daar staan ze vaak negatief m.b.t. de leveringen

**Geplaatst**: 06-01-14 21:54

Geplaatst: 06-01-14 21:54

ik heb iig nog steeds niks binnen .
en de status is ook nog niet verandert .
staat nog steeds voorradig en word binnen 1 tot 4 dagen geleverd. we zijn al 8 dagen verder . :Y)

morgen maar weer bellen .

**Geplaatst**: 07-01-14 12:22

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 12:22

Ik woon in Duitsland, en wanneer ik wat bestel bij hun, dan heb ik het binnen 4 dagen,bij sommige bedrijven duurt het 7dagen..Natuurlijk wel opgelet dat alles op voorraad is anders duurt het inderdaad soms wat langer

**Geplaatst**: 07-01-14 12:25

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 12:25

Ik heb mijn pakketjes nu netjes binnen gekregen.

**Geplaatst**: 07-01-14 12:50

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 12:50

Jej, ik moet nog even wachten, zou tussen half 12 en kwart voor 2 bezorgd worden.

**Geplaatst**: 07-01-14 12:57

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 12:57

Ik heb 28 december spullen besteld voor mijn pup die ik 5 januari opgehaald heb. Dacht dat dit wel op tijd binnen zou zijn maar er is nog steeds niks binnen. Daarom vandaag maar bij de dierenarts ontvlooingsmiddel gehaald (had dit besteld bij agradi) maar baal wel. Kan de bestelling ook niet meer annuleren dus zit nu met dubbele spullen.

**Geplaatst**: 07-01-14 13:50

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 13:50

Bij mij is het gewijzigd naar tijdelijk niet meer leverbaar....
Duurt dus nog langer.

**Geplaatst**: 07-01-14 14:19

Geplaatst: 07-01-14 14:19

Urona447 schreef:
Ik heb 28 december spullen besteld voor mijn pup die ik 5 januari opgehaald heb. Dacht dat dit wel op tijd binnen zou zijn maar er is nog steeds niks binnen. Daarom vandaag maar bij de dierenarts ontvlooingsmiddel gehaald (had dit besteld bij agradi) maar baal wel. Kan de bestelling ook niet meer annuleren dus zit nu met dubbele spullen.

Je kan een mailtje sturen dat je je bestelling wil annuleren

**Geplaatst**: 07-01-14 14:38

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 14:38

pff ik heb t topic gelezen maar wat een problemen allemaal bij agradi.
Ik bestel al een lange tijd zo bij agradi en heb nooit problemen.
laatst een keer gemaild omdat ik vragen over een product had en gewoon binnen 2 dgn antwoord terug gehad.
ook mijn bestelling krijg ik netjes binnen een week thuis gestuurd.

**Geplaatst**: 07-01-14 16:29

Geplaatst: 07-01-14 16:29

Ik heb 1 keer iets besteld.
een halster, was de volgende dag al in huis

**Geplaatst**: 07-01-14 16:35

Geplaatst: 07-01-14 16:35

Merry98 schreef:
pff ik heb t topic gelezen maar wat een problemen allemaal bij agradi.
Ik bestel al een lange tijd zo bij agradi en heb nooit problemen.
laatst een keer gemaild omdat ik vragen over een product had en gewoon binnen 2 dgn antwoord terug gehad.
ook mijn bestelling krijg ik netjes binnen een week thuis gestuurd.

Ik denk dat de meeste mensen die het onderwerp lezen hun negatieve ervaring delen. En de mensen met goede ervaringen minder snel reageren. Hier ook een tevreden klant! Ook wel eens lang moeten wachten, maar dat was mijn eigen fout, ze hadden mijn oude adres nog. Ze hebben me gebeld of de bestelling opnieuw verstuurd moest worden naar het nieuwe adres.

**Geplaatst**: 07-01-14 17:28

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 07-01-14 17:28

ik kan het op 1 hand tellen zovaak als ik bestel bij agradi, dat is bijna nooit. Want ze zijn maar zelden goedkoper.
Heb nu 3 keer besteld en 3 keer problemen, dat ik het soms pas 5 dagen later kreeg.
En alle keren waren de producten aanwezig bij hun.
En dan vind ik niet dat ze op de site moeten zetten voorradig = volgende dag geleverd.

**Geplaatst**: 08-01-14 01:02

Geplaatst: 08-01-14 01:02

Paar maand geleden goede/slechte ervaring gehad.

Ik moest met spoed een nieuwe waterdispenser voor de honden hebben.
Ik ging voor week weg, en palief vergeet nog wel eens waterbakken te vullen. En heb dus als extra de waterdispenser waar ze uit kunnen drinken als hun eigen bakjes in de bench leeg zijn.
Maar goed, die dispenser is hogere wiskunde en was dus noodzaak dat die voor mijn vertrek binnen was.

Ik moest ook nog wat andere dingen hebben(geen spoed) en besteld tot bedrag van 35 euro.

EXTRA goed opgelet of alles voorradig was, was immers spoed.

Besteld, betaald. Kijk ik paar uur later weer. Wat zie ik tot mijn schrik. 2 van de 8 artikelen NIET voorradig.
En het waren ook nog eens 2 dingen die ik niet met spoed nodig had, maar wel de bestelling ophielden.

Direct agradi gemaild met verhaal.
Binnen uur antwoord, en ze ging kijken wat ze kon doen.

Niks meer gehoord die dag.

Volgende dag gaat deurbel. Pakje van Agradi.

En wat zat er in? De waterdispenser . $*\o/*$

Nog even mailtje gestuurd dat ik het enorm waardeer dat ze zo geholpen heeft, en ik met een gerust hart weg kon.

Ze kunnen het wel dus

**Geplaatst**: 08-01-14 01:36

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 08-01-14 01:36

Ik heb nooit problemen met agradi en ze zijn klantvriendelijk. Zowel telefoon als email. En ik vind ze vaak wel goedkoper, niet met alles hoor.

**Geplaatst**: 08-01-14 04:02

Re: Agradi problemen, lang wachten op pakketje, wie ook?

Geplaatst: 08-01-14 04:02

Afwachten heeft ook weinig zin...actie ondernemen wel.
Als ze bij Agradi niets (telefonisch) horen, gaan ze er vanuit dat de klant tevreden is.

Mooi stuk over de waterdispenser.
Je ervaart een probleem, neemt contact op en deelt dit.
Het wordt voor je geregeld. Jammer alleen dat ze niet ff terug hebben gebeld.