Bokt.nl

**Geplaatst**: 08-01-17 09:32

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-01-17 09:32

Wauw, dat gaat wel heel ver met excuses maken voor niet afgehandelde zaken :')

Echt zo zonde, hij helpt z'n hele zaak naar de knoppen -O-

**Geplaatst**: 09-01-17 02:41

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 09-01-17 02:41

De eigenaar is idd zeer zeker niet overleden (tenzij spontaan verpletterd door de enorme stapel niet-aangekomen bestellingen).

Ik adviseer jullie echt om collectief aangifte te doen en je aan te melden bij Opgelet op Internet.

**Geplaatst**: 12-01-17 16:54

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 12-01-17 16:54

Ah oliebol... had ik dit maar eerder gezien!
Vorige week donderdag laarzen besteld, nog niks binnen.
Krijg net eindelijk reactie via FB dat er een begrafenis in het bedrijf is geweest.... en dat het pakket vorige week al verzonden zou moeten zijn. Nou ik heb geen verzendbevestiging of niks... dus dit zal waarschijnlijk ook nog wel een staartje krijgen.

**Geplaatst**: 12-01-17 19:20

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 12-01-17 19:20

Kan het kloppen dat ik ook wel eens ads voorbij zie komen op fb in van die verkoopgroepen? Heet de eigenaar Meidert?

**Geplaatst**: 12-01-17 19:24

Geplaatst: 12-01-17 19:24

Meindert inderdaad.

Laatst bijgewerkt door Laurie op 12-01-17 19:27, in het totaal 2 keer bewerkt

**Geplaatst**: 12-01-17 19:25

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 12-01-17 19:25

Had al zon vermoede idd. Zag wel aantrekkelijke aanbieding voorbij komen maar twijffelde al.

**Geplaatst**: 12-01-17 22:00

Geplaatst: 12-01-17 22:00

Hele slechte ervaring mee !!!!!!
Heb laarzen besteld via mp en ook direct netjes betaald, nadat levering uitbleef contact gezocht en ze zouden het oplossen.
Nadat dit ook uitbleef wederom gebeld en weer gewacht............en gewacht.
Hierna kwamen ze met het verhaal dat het bij de verzending mis was gegaan maar ze zouden onderweg zijn.......niet dus!!
Daarom gevraagd of ze het geld wilde terugstorten en de bestelling annuleren, maar tot op heden dus niets terug gekregen of ontvangen.

Daarom binnenkort maar een keertje langsgaan :Y)

**Geplaatst**: 12-01-17 23:17

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 12-01-17 23:17

Ik vind de optie van Cayenne op dit moment nog wel de beste, aangifte doen...
Als dingen wel verzonden zouden zijn, dan had je daar een t&t van gekregen.

**Geplaatst**: 13-01-17 07:11

Geplaatst: 13-01-17 07:11

luxje schreef:
Ik vind de optie van Cayenne op dit moment nog wel de beste, aangifte doen...
Als dingen wel verzonden zouden zijn, dan had je daar een t&t van gekregen.

Ik ook... Voorheen werd het uiteindelijk steeds wel opgelost, maar nu lijkt het steeds erger te worden.

**Geplaatst**: 13-01-17 07:37

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 13-01-17 07:37

En dit gaat al jaren zo. Ze blijven er mee weg komen omdat niemand er echt werkt van lijkt te maken (een uitzondering misschien daar gelaten).
Samen sta je sterk en wanneer alle gedupeerden de krachten bundelen, zal er echt wel actie ondernomen worden!

**Geplaatst**: 14-02-17 14:15

Geplaatst: 14-02-17 14:15

Hier nog 1 -:(-

Bestelling staat al open sinds begin november 2016. Telefonisch en per mail krijg je ze niet te pakken. Nu nog steeds geen bestelling en geen geld retour.

Jammer, heb meermaals besteld bij deze winkel zonder problemen maar nu ben ik wel kwaad -:(-

edit:
Huh na fb post ineens bericht:

Citaat:
Beste ...,

Uw bestelling met ordernummer 4118 is op uw verzoek door ons geannuleerd.
Het door u betaalde bedrag is op uw bankrekening terug gestort.
Afhankelijk van uw eigen bank is het mogelijk dat de bijschrijving pas over 1 a 2 werkdagen voor u zichtbaar is.

Indien u hierover vragen heeft, kunt u natuurlijk contact opnemen met dedunsborg@hotmail.com.

Met vriendelijke groeten,

De Dunsborg Ruitersport

We gaan het zien...

En nog een mail (ze worden wakker):

Citaat:
<snip>
Het is overigens mogelijk dat u telefonisch geen contact kunt krijgen met onze hoofdvestiging.

Vanwege de begrafenis is de vestiging tot 16 februari a.s. gesloten.

Indien u nog verdere vragen heeft, helpen wij u graag.

Met vriendelijke groeten,

Stephanie de Kroo

Huh een maand geleden was het bedrijf ook al dicht i.v.m. een begrafenis.

Laatst bijgewerkt door dragon2 op 14-02-17 14:20, in het totaal 2 keer bewerkt

**Geplaatst**: 14-02-17 14:17

Geplaatst: 14-02-17 14:17

ZoeyDercks schreef:
Ah oliebol... had ik dit maar eerder gezien!
Vorige week donderdag laarzen besteld, nog niks binnen.
Krijg net eindelijk reactie via FB dat er een begrafenis in het bedrijf is geweest.... en dat het pakket vorige week al verzonden zou moeten zijn. Nou ik heb geen verzendbevestiging of niks... dus dit zal waarschijnlijk ook nog wel een staartje krijgen.

Om even te melden hoe het afgelopen is!
Ik heb er 5x zelf achteraan moeten gaan.
Maar uiteindelijk kwamen ze met de poedersuiker dat het pakket beschadigd was geraakt met de post.
Ik heb wel binnen een dag mijn geld (incl verzendkosten) terug ontvangen

**Geplaatst**: 14-02-17 14:25

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 14-02-17 14:25

Ik lees dit topic echt al vanaf het begin mee en ondanks leuke aanbiedingen, heb ik om die reden nooit een bestelling geplaatst.

Maar ik begrijp gewoon niet waarom dit zo gaat? Waarom zou je een winkel beginnen en dan letterlijk bij alle(?) klanten gewoon niks opsturen of smoezen verzinnen?
Dit kost ze toch ongelooflijk veel werk op deze manier én geld?

**Geplaatst**: 14-02-17 14:27

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 14-02-17 14:27

Ik zie dit topic nu pas en heb gister een bestelling bij hun gedaan... :')

**Geplaatst**: 14-02-17 19:50

Geplaatst: 14-02-17 19:50

dragon2 schreef:
Hier nog 1

Bestelling staat al open sinds begin november 2016. Telefonisch en per mail krijg je ze niet te pakken. Nu nog steeds geen bestelling en geen geld retour.

Jammer, heb meermaals besteld bij deze winkel zonder problemen maar nu ben ik wel kwaad

edit:
Huh na fb post ineens bericht:

Citaat:
Beste ...,

Uw bestelling met ordernummer 4118 is op uw verzoek door ons geannuleerd.
Het door u betaalde bedrag is op uw bankrekening terug gestort.
Afhankelijk van uw eigen bank is het mogelijk dat de bijschrijving pas over 1 a 2 werkdagen voor u zichtbaar is.

Indien u hierover vragen heeft, kunt u natuurlijk contact opnemen met dedunsborg@hotmail.com.

Met vriendelijke groeten,

De Dunsborg Ruitersport

We gaan het zien...

En nog een mail (ze worden wakker):

Citaat:
<snip>
Het is overigens mogelijk dat u telefonisch geen contact kunt krijgen met onze hoofdvestiging.

Vanwege de begrafenis is de vestiging tot 16 februari a.s. gesloten.

Indien u nog verdere vragen heeft, helpen wij u graag.

Met vriendelijke groeten,

Stephanie de Kroo

Huh een maand geleden was het bedrijf ook al dicht i.v.m. een begrafenis.

Hoofdvestiging en "de Kroo"?
Er is maar 1 vestiging..
En volgens mij is de Dunsborg morgen gewoon open....

**Geplaatst**: 14-02-17 20:13

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 14-02-17 20:13

Tegen mij hadden ze het aan de telefoon ooit over een magazijn in Duitsland?
Misschien wordt dat bedoelt met die andere vestiging?

**Geplaatst**: 14-02-17 20:36

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 14-02-17 20:36

Tja geen idee hoe dat zit met vestigingen en namen. Begin januari had ik per mail contact met ene Jessica Grotenhuis, die mailde toen dat het klopte dat de telefoon niet werd opgenomen vanwege sluiting filiaal ivm begrafenis.

Zij zat dus ergens anders te werken (administratie te doen?) neem ik dan aan.

**Geplaatst**: 15-02-17 09:11

Geplaatst: 15-02-17 09:11

Laatst kwam er een klacht tevoorschijn op de FB pagina ''Opgelicht in de paardenwereld'' waarop ik ook mijn verhaal deed.
Ik schreef wat mij is overkomen maar dat het wel netjes is afgehandeld.
Al snel daarna kreeg ik een PB van Meindert dat hij van iemand had gehoord dat ik slecht over hun bedrijf sprak.
Ik hem netjes een screenshot doorgestuurd met de reactie waarin ik mijn verhaal deed zodat hij kon zien dat het niet echt bepaald slechte spraak was maar mijn ervaring met daarin de afgesloten zin dat ze het netjes af hebben gehandeld bij mij.
Zijn reactie op alle slechte recensies die rondgaan op Bokt en FB etc. waren volgens hem collega's met een andere ruitersportzaak/webshop die ervoor wilde zorgen dat ze uiteindelijk bij hun de producten gingen halen.
Echter geloof ik hier niks van gezien het aantal slechte ervaringen.
Wat ik wel opvallend vond is dat hij mij nu ineens wel heel snel een PB stuurde, in tegenstelling tot de afhandeling van mijn bestelling

**Geplaatst**: 15-02-17 09:15

Geplaatst: 15-02-17 09:15

Nann__ schreef:
Ik zie dit topic nu pas en heb gister een bestelling bij hun gedaan...

Hoe de bestellingen verlopen is heel wisselvallig.
2x iets besteld, 1 keer halfjaar moeten wachten en uiteindelijk het product gratis gekregen en geld terug omdat het zolang geduurd had.
2e keer gewoon netjes binnen 2 dagen binnen... :')

**Geplaatst**: 15-02-17 09:25

Geplaatst: 15-02-17 09:25

Het blijft zonde, want ik kwam best vaak in de winkel en ik ken de eigenaar aardig goed.
Maar als ik dit topic lees dan denk ik echt wtf gebeurt er allemaal buiten de winkel om zeg maar.

Service in de winkel altijd goed, alleen dekens wassen daar is wel een drama. September 5 dekens weggebracht, kon ze pas in november ophalen.. telkens er heen, nog niet klaar enzo, terwijl ik 2 dekens nodig had die ik er ook heen had gebracht die stuk waren..

**Geplaatst**: 15-02-17 11:06

Geplaatst: 15-02-17 11:06

Es_ther schreef:
Het blijft zonde, want ik kwam best vaak in de winkel en ik ken de eigenaar aardig goed.
Maar als ik dit topic lees dan denk ik echt wtf gebeurt er allemaal buiten de winkel om zeg maar.

Service in de winkel altijd goed, alleen dekens wassen daar is wel een drama. September 5 dekens weggebracht, kon ze pas in november ophalen.. telkens er heen, nog niet klaar enzo, terwijl ik 2 dekens nodig had die ik er ook heen had gebracht die stuk waren..

De winkel is inderdaad prima, maar ook dan alleen wanneer het op voorraad is.
Iets laten bestellen 2x gedaan en 2x niet goed gekomen.
Dekens wassen duurde hier ook lang (jaren geleden, hadden ze de winkel nog niet eens), maar wel super netjes schoon en gerepareerd en niet duur.

**Geplaatst**: 15-02-17 22:17

Geplaatst: 15-02-17 22:17

tijger22 schreef:
Laatst kwam er een klacht tevoorschijn op de FB pagina ''Opgelicht in de paardenwereld'' waarop ik ook mijn verhaal deed.
Ik schreef wat mij is overkomen maar dat het wel netjes is afgehandeld.
Al snel daarna kreeg ik een PB van Meindert dat hij van iemand had gehoord dat ik slecht over hun bedrijf sprak.
Ik hem netjes een screenshot doorgestuurd met de reactie waarin ik mijn verhaal deed zodat hij kon zien dat het niet echt bepaald slechte spraak was maar mijn ervaring met daarin de afgesloten zin dat ze het netjes af hebben gehandeld bij mij.
Zijn reactie op alle slechte recensies die rondgaan op Bokt en FB etc. waren volgens hem collega's met een andere ruitersportzaak/webshop die ervoor wilde zorgen dat ze uiteindelijk bij hun de producten gingen halen.
Echter geloof ik hier niks van gezien het aantal slechte ervaringen.
Wat ik wel opvallend vond is dat hij mij nu ineens wel heel snel een PB stuurde, in tegenstelling tot de afhandeling van mijn bestelling

Ze zijn iig goed in vingertje wijzen en leugens vertellen.
Ze houden dus wel bokt en dergelijke in de gaten, maar er iets aan doen ho maar. Wat een slecht bedrijf zeg.