Bokt.nl

**Geplaatst**: 27-11-16 13:47

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 27-11-16 13:47

Heel vriendelijk die aanbiedingen om het op te halen voor bokkers, maar houd in het achterhoofd, dat wanneer zij een bestelling krijgen die in de winkel op voorraad is, deze gelijk verstuurd wordt.
Pas wanneer zij dingen eerst (bij) moeten bestellen, dan duurt het eeuwen.
In de tijd dat ik het zelf nog ging halen, heb ik dat ook 2 x bij de hand gehad, ook een stel "paardenvriendinnetjes" met hetzelfde verhaal: op voorraad geen probleem,moeten zij het bestellen, haal het dan maar ergens anders..

**Geplaatst**: 30-11-16 09:42

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 30-11-16 09:42

Nou het vervolg....
Vorige week woensdag weer gebeld. weer de "aardige" meneer aan de lijn gehad. Aangegeven dat ik nog steeds op mijn geld terug wacht. Wat zegt hij?? O mevrouw u wil de order annuleren?
zucht zucht... Ja meneer dat heb ik u vorige week ook al verteld.
Nou dan annuleer ik de order en maak ik vandaag het geld naar u over.
Dat zou erg fijn zijn want het duurt nu toch al lang genoeg....
Dat snap ik maar het kan wel een paar dagen duren voor het bij u zichtbaar is bijgeschreven.

Tot mijn verassing volgt de volgende dag een pakketje met 1 broek ??????

Het is nu inmiddels een week verder de andere broek is er nog steeds niet en jullie zullen het al wel raden mijn geld is ook nog steeds niet teruggestort.

Ik ga vandaag wederom maar weer in de telefoon klimmen want ik wil gewoon al mijn geld terug!!

En ik begin te overwegen om maar aangifte te gaan doen van internet oplichting

**Geplaatst**: 30-11-16 10:10

Geplaatst: 30-11-16 10:10

flemminghfan schreef:
Tot mijn verassing volgt de volgende dag een pakketje met 1 broek ??????

Het is nu inmiddels een week verder de andere broek is er nog steeds niet en jullie zullen het al wel raden mijn geld is ook nog steeds niet teruggestort.

Ik ga vandaag wederom maar weer in de telefoon klimmen want ik wil gewoon al mijn geld terug!!

Ja, dat was bij mij dus ook het geval. Gemaild dat ik mijn geld terug wou, en opeens de volgende dag kwam het dekje binnen.. toen kon het opeens wel snel snel :')

**Geplaatst**: 30-11-16 15:55

Geplaatst: 30-11-16 15:55

Ik heb laarzen besteld, netjes betaald via Ideal. Had dit topic gelezen maar dacht dat het wel mee zou vallen. Had ik ze maar niet besteld. Bestelling is van 17 november, de laarzen waren niet op voorraad maar zouden die week aan het einde van de week binnen komen. Meerdere keren gemaild en daar komt geen antwoord op. Toen las ik een boos berichtje op hun FB pagina van iemand anders waaronder ik ook weer gereageerd heb. Nou toen werd er iemand wakker, ze reageerde er ook onder dat er niks van waar was blabla. Ik had haar ondertussen een berichtje gestuurd, ze stuurde terug dat ze haar best ging doen die avond maar het was maandag dus de zaak was gesloten. Vanochtend vroeg maar weer een pb gestuurd en weer geen reactie, ik denk dat ik zo maar eens ga bellen.

update: net gebeld en er is geen medewerker aanwezig. Heb boos ingesproken, van mij zijn ze nog niet af.

**Geplaatst**: 08-12-16 16:28

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 16:28

Hier is het nu afgehandeld.

Kreeg vorige week een keurige mail met creditnota, omdat mijn product helaas niet leverbaar was. Zou binnen 1 of 2 dagen geld teruggestort krijgen.

Vandaag toch maar even gebeld en een half uur na telefoontje stond het geld op mijn rekening. Met nog een net mailtje erachteraan met excuses.

**Geplaatst**: 08-12-16 16:33

Geplaatst: 08-12-16 16:33

Ik heb laatst nog contact met ze gehad via Facebook, schijnt dat ze de online bestellingen hadden uitbesteed aan een "daarin gespecialiseerd" bedrijf omdat ze er zelf te weinig kennis van hadden. Totdat ze vorige maand via Google hele positieve berichten op internet zagen, maar ook hele nare berichten over de verzending van artikelen via de webwinkel. Om die reden hebben ze het contract per 1 december vervroegd beëindigd.

Ik ben dus zeer benieuwd of we hier straks betere ervaringen gaan meemaken

**Geplaatst**: 08-12-16 16:35

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 16:35

Zou fijn zijn.

ze zijn echt heel aardig over de telefoon

**Geplaatst**: 08-12-16 16:36

Geplaatst: 08-12-16 16:36

Ja, ik hoop het inderdaad ook want vind ze vaak hele leuke acties hebben!
Durf er alleen niet meer te bestellen op deze manier :')

**Geplaatst**: 08-12-16 16:41

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 16:41

Oh ben benieuwd inderdaad!
Alle smoesjes die ze hadden leken er niet op dat ze het uitbesteed hadden. Ook de berichten die ze zelf hier in het topic hebben geplaatst lijken er niet op, maar wellicht...
ik durf het niet te proberen in iedergeval

**Geplaatst**: 08-12-16 17:01

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 17:01

Misschien kunnen ze beter gaan werken met Afterpay.

**Geplaatst**: 08-12-16 17:12

Geplaatst: 08-12-16 17:12

En ik sta ook beschikbaar als postbode!

**Geplaatst**: 08-12-16 22:25

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 22:25

Zowaar eindelijk het geld retour gekregen. Maar dus maar van 1 broek terwijl de twee de broeken in de nabestellingen beiden geannuleerd zouden zijn. Mijn lol was er allang al af. Dus de broek die geannuleerd hoorde te zijn heb ik ineens toch gekregen en maar van 1 broek geld terug. Ook dit was weer niet volgens afspraak. Maar je zal snappen ik stuur de broek ok niet meer terug want voor ik dan mijn geld weer terug heb.....

**Geplaatst**: 08-12-16 22:42

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 22:42

Hier is het ook afgehandeld nadat ik meneer op zijn mobiel heb gebeld. Heb hem ook het advies gegeven even te googlen want het is zo zonde als je je zaak op die manier kapot laat gaan.

**Geplaatst**: 08-12-16 22:48

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-12-16 22:48

Fijn om te lezen dat het langzaam oplost. Krijg echt de neiging mijn diensten aan te bieden om de bestellingen fatsoenlijk af te handelen. Zo krijg je zo je naam idd naar de ratsmodee. Zonde als het te voorkomen is.

**Geplaatst**: 04-01-17 10:44

Geplaatst: 04-01-17 10:44

Hier ook een hele slechte ervaring met deze winkel. Na drie maanden nog altijd geen terugbetaling voor mijn geretourneerde rijbroek, en ondanks e-mails, telefoontjes, brieven (zelfs een aangetekend verstuurde!) geen enkele reactie. Een keer heb ik iemand aan de telefoon gekregen en zou het worden opgelost, daarna weer stilte.
Conclusie: nooit meer....

**Geplaatst**: 04-01-17 11:57

Geplaatst: 04-01-17 11:57

Ik heb op 24-04 een bestelling geplaatst en nooit geleverd gekregen.

Heel vaak gebeld, heel soms iemand aan de lijn gehad en de ene keer was het pakket retour gekomen door foutief adres en de andere keren was het pakket zoek geraakt :')

voor de duidelijkheid; het opgegeven adres klopt voor 100%, en ik heb nog nooit een track and trace nummer gekregen.

Heb ze nu maar weer een mail gestuurd dat ik binnen x aantal dagen het geld op mijn rekening wil hebben, dat ik anders mijn rechtsbijstand in ga schakelen. Ben er inmiddels wel klaar mee

**Geplaatst**: 04-01-17 12:02

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 04-01-17 12:02

Wauw... 24-4? :wow:

Ik zou ook nog even via Facebook proberen. Veel bokkers hier hebben het ook voor elkaar gekregen via Facebook uiteindelijk.

**Geplaatst**: 04-01-17 12:18

Geplaatst: 04-01-17 12:18

SayaJones schreef:
Wauw... 24-4?

Ik zou ook nog even via Facebook proberen. Veel bokkers hier hebben het ook voor elkaar gekregen via Facebook uiteindelijk.

Ja meerdere malen te horen gekregen dat ze het uit zouden zoeken en mij dezelfde dag terug zouden bellen. Daarna krijg je ze natuurlijk niet meer te pakken.

Daarnaast lijkt het mij dat ze de bestellingen via de mail ook krijgen en dat ze de mail dus gewoon lezen. Rechtsbijstand heeft aangegeven hier zeker wat mee te kunnen, dus als er niet betaald wordt dan geef ik het uit handen. Ik denk dat het nu inmiddels wel klaar is en ik gewoon mijn geld terug wil. Praten toch over bijna 80 euro.

**Geplaatst**: 07-01-17 20:36

Geplaatst: 07-01-17 20:36

Hier ook een slechte ervaring....
Op 4 oktober 2016 een dekje besteld en met Ideal betaald.
Ik kreeg een bevestiging, maar daar is het bij gebleven. Tot op de dag van vandaag geen dekje. -:(-

Ik heb meerdere keren gemaild (nooit reactie), meerdere keren gebeld (nemen eigenlijk nooit op en als ze opnemen beloven ze het na te kijken en dan terug te bellen, maar ook dit gebeurd uiteraard nooit) en vandaag is Es_ther voor mij naar hun winkel toe gegaan. Ze hebben ineens besloten dat mijn pakje al verzonden was en dat de post hem dus kwijt gemaakt heeft.

En dat het niet hun schuld is. Dus ik krijg geen dekje en ook geen geld terug! Ik heb nooit een track en trace ontvangen, dus ik kan ook geen verhaal bij de post halen. Makkelijke uitweg voor hun, heel veel pech voor mij! Nooit ga ik hier meer wat bestellen, en na het lezen van heel veel meer mensen met dezelfde problemen, raad ik iedereen af hier iets te bestellen! -:(-

**Geplaatst**: 07-01-17 21:12

Geplaatst: 07-01-17 21:12

Vernon schreef:
Hier ook een slechte ervaring....
Op 4 oktober 2016 een dekje besteld en met Ideal betaald.
Ik kreeg een bevestiging, maar daar is het bij gebleven. Tot op de dag van vandaag geen dekje.
Ik heb meerdere keren gemaild (nooit reactie), meerdere keren gebeld (nemen eigenlijk nooit op en als ze opnemen beloven ze het na te kijken en dan terug te bellen, maar ook dit gebeurd uiteraard nooit) en vandaag is Es_ther voor mij naar hun winkel toe gegaan. Ze hebben ineens besloten dat mijn pakje al verzonden was en dat de post hem dus kwijt gemaakt heeft. En dat het niet hun schuld is. Dus ik krijg geen dekje en ook geen geld terug! Ik heb nooit een track en trace ontvangen, dus ik kan ook geen verhaal bij de post halen. Makkelijke uitweg voor hun, heel veel pech voor mij! Nooit ga ik hier meer wat bestellen, en na het lezen van heel veel meer mensen met dezelfde problemen, raad ik iedereen af hier iets te bestellen!

Ik heb precies hetzelfde gehad. Ook hetzelfde kletsverhaal dat het bij de post kwijt is geraakt.. Ben gewoon blijven mailen en heb uiteindelijk via facebook reactie gekregen. Ze zouden het toen ook uitzoeken en me de volgende ochtend laten weten wat de stand van zaken was. Uiteraard geen reactie gehad dus heb toen een zeer duidelijke mail gestuurd, heb precies gezegd waar het op stond en dat ik enorme vraagtekens zet bij hun verhalen over het kwijtraken bij de post. Heb toen eindelijk reactie gehad, waarin aan werd gegeven dat de eigenaar van de winkel was overleden?! en dat ze het geld terug zouden storten omdat ik aan had gegeven dat ik dat wilde. Als de eigenaar is overleden betreur ik dat uiteraard, maar door alle verhalen hier en op facebook heb ik niet het idee dat dat invloed heeft gehad op de service en de gang van zaken. Ik zou je dus aanraden om een hele duidelijke mail te sturen (als je dat natuurlijk niet al gedaan hebt) en hopelijk krijg jij dan ook waar je voor betaald hebt of in ieder geval anders je geld terug.

**Geplaatst**: 07-01-17 21:20

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 07-01-17 21:20

Sowieso moet degene die het pakket verstuurd heeft aantonen dat deze ook daadwerkelijk is verstuurd, en deze blijft verantwoordelijk totdat het pakketje bij de koper is.

Als zij dit niet kunnen aantonen, dan staan ze totaal niet sterk. Je zou zeker de rechtsbijstand kunnen inschakelen.

Imo ruikt het zelfs naar oplichting, vreselijke zaak zeg.

**Geplaatst**: 07-01-17 23:17

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 07-01-17 23:17

Als je openbaar op FB reageert, krijg je een reactie.. maar de eigenaar overleden? Is mij niks van bekend. Volgens mij zit hij zelfs ook gewoon op Fb

**Geplaatst**: 07-01-17 23:48

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 07-01-17 23:48

Ik heb hem gewoon op zijn 06 nummer gebeld en kreeg hem meteen te pakken. Heb ook gezegd dat hij bezig is om zijn winkel naar de knoppen te helpen op deze manier. Hij was zeer verbaasd over de negatieve berichten. (volgens mij toneelspel)

**Geplaatst**: 07-01-17 23:53

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 07-01-17 23:53

Als het niey met als 100km was haf ik aangeboden om bij neem te komen werken om alle pakketen goed te versturen en telefoontjes te beantwoorden

**Geplaatst**: 08-01-17 00:07

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 08-01-17 00:07

Eigenaar is zeker weten niet overleden hoor en zoals gezegd, verzender is verantwoordelijk voor het pakket.
Ik zou dus even flink stampij maken in jouw geval!