Bokt.nl

**Geplaatst**: 06-07-16 20:32

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 06-07-16 20:32

Nog steeds niets.. meerdere berichtjes gestuurd, maar reageren alleen op Facebook. Ze zeggen nu 3 dagen lang dat ze er mee bezig zijn. Ik blijf berichtjes sturen totdat ik m'n geld terug heb.

**Geplaatst**: 06-07-16 20:56

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 06-07-16 20:56

Gelijk heb je, echt bizar dit $:\$

**Geplaatst**: 06-07-16 21:45

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 06-07-16 21:45

ze reageren trouwens ook niet hier meer??

**Geplaatst**: 13-07-16 07:17

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 13-07-16 07:17

ze beginnen ook al op de bokt markt reclame te maken......

**Geplaatst**: 13-07-16 07:29

Geplaatst: 13-07-16 07:29

Maaike_Ma schreef:
ze beginnen ook al op de bokt markt reclame te maken......

Dat doen ze al heeel lang. Zo had ik mijn deken er gekocht voordat ik naar recenties ging lezen. Ik had wel geluk dat de deken na een week er was

**Geplaatst**: 13-07-16 07:52

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 13-07-16 07:52

Zo, ik heb eindelijk m'n geld terug... 2 juni had ik het product retour gestuurd..

Mochten er mensen zijn met problemen, bericht ze dan (elke dag

) via Facebook, daar reageren ze. Op e-mail gewoon niet.

**Geplaatst**: 13-07-16 16:02

Geplaatst: 13-07-16 16:02

wortelsussie schreef:
Maaike_Ma schreef:
ze beginnen ook al op de bokt markt reclame te maken......

Dat doen ze al heeel lang. Zo had ik mijn deken er gekocht voordat ik naar recenties ging lezen. Ik had wel geluk dat de deken na een week er was

heb je echt geluk gehad is een van de weinige....

**Geplaatst**: 13-07-16 20:34

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 13-07-16 20:34

Ik weet dat ik niet 1 van de weinige ben want ze zullen ook vast genoeg tevreden klanten hebben anders zal de winkel vast niet meer bestaan! Alleen die zitten niet allemaal op bokt en niet kennen dit topic natuurlijk!

**Geplaatst**: 13-07-16 21:44

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 13-07-16 21:44

Oh, maar bij mij was de levering prima hoor. Als je geen klachten over het product hebt of het product niet retour hoeft te sturen, is er ook niet zo snel iets aan de hand. Moet je wel een standaard artikel bestellen, welke al op voorraad is :Y)

**Geplaatst**: 19-08-16 14:51

Geplaatst: 19-08-16 14:51

Just_Sannee schreef:
Zo, ik heb eindelijk m'n geld terug... 2 juni had ik het product retour gestuurd..

Mochten er mensen zijn met problemen, bericht ze dan (elke dag ) via Facebook, daar reageren ze. Op e-mail gewoon niet.

Hier hetzelfde probleem. op 20 juli product retour gestuurd. Na 2 weken gebeld, werd beloofd binnen 2 dagen het geld op mijn rekening te hebben. Nu nog niets...

Ben er wel een beetje klaar mee nu.
Telefonisch weer geprobeerd, maar dan krijg ik een soort voicemailservice aan de telefoon steeds

**Geplaatst**: 19-08-16 15:28

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 19-08-16 15:28

Gewoon volhouden. Uiteindelijk, ooit, ergens voor 2020, krijg je je geld terug :')

Op Facebook waren ze bij mij het meest aanspreekbaar. Mochten ze daar ook niet op reageren, zou ik het lekker openbaar zetten op hun facebook.

**Geplaatst**: 19-08-16 15:50

Geplaatst: 19-08-16 15:50

Just_Sannee schreef:
Gewoon volhouden. Uiteindelijk, ooit, ergens voor 2020, krijg je je geld terug

Op Facebook waren ze bij mij het meest aanspreekbaar. Mochten ze daar ook niet op reageren, zou ik het lekker openbaar zetten op hun facebook.

Ze hebben al gereageerd op facebook net

geld is gelijk overgemaakt zeggen ze, dus ik wacht het een dagje af

**Geplaatst**: 23-08-16 15:45

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 23-08-16 15:45

Pffff telefonisch contact krijgen of uberhaupt contact krijgen is een hel

**Geplaatst**: 23-08-16 16:20

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 23-08-16 16:20

Ik heb m'n geld inmiddels terug gelukkig

**Geplaatst**: 30-08-16 18:26

Geplaatst: 30-08-16 18:26

Vind het toch wel vreemd om te lezen dat er zoveel mensen zijn met dezelfde klachten en de winkel er door de jaren heen nog niks op voor uit gegaan is.. Erg jammer van zo'n winkel met leuke aanbiedingen

22/08 2 rijbroeken besteld, 134 euro betaald en niks van gehoord.
Afgelopen donderdag een mail gestuurd en elke dag telefonisch gestalkt. En uiteraard geen reactie.
Broeken zijn inmiddels uitverkocht, dus zal me benieuwen of ik ze ooit binnen krijg.

**Geplaatst**: 30-08-16 22:01

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 30-08-16 22:01

Mijn tip is en blijft Facebook

Telefonisch en mail reageren ze niet of moeilijk op. Facebook had ik dezelfde dag antwoord terug elke keer.

**Geplaatst**: 31-08-16 07:06

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 31-08-16 07:06

inderdaad, via FB is het bij mij netjes opgelost... overigens het dekje wat ik heb besteld is suuuupergaaf! Afbeelding

**Geplaatst**: 02-09-16 07:40

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 02-09-16 07:40

Bij mij werkte Fb uiteindelijk ook het beste. Ik had al een aantal keer gemaild maar ze zeggen dan gewoon nooit iets ontvangen te hebben.

**Geplaatst**: 02-09-16 09:01

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 02-09-16 09:01

Eigenlijk gewoon van de zotte toch, dat er op fb wel gereageerd wordt als je geluk hebt, en mail en tel niet.
Wat een stel prutsers. Klantenservice is het belangrijste, en als er nou eens wat verbetering in zat.... maar ook dat is niet het geval.

**Geplaatst**: 02-09-16 09:05

Geplaatst: 02-09-16 09:05

JoyCiej007 schreef:
Eigenlijk gewoon van de zotte toch, dat er op fb wel gereageerd wordt als je geluk hebt, en mail en tel niet.
Wat een stel prutsers. Klantenservice is het belangrijste, en als er nou eens wat verbetering in zat.... maar ook dat is niet het geval.

Ja, en op Facebook wel in allerlei groepen advertenties plaatsen.
Ik snap best dat je tegenwoordig als 'kleinere' ruitersport zaak ook online erbij moet doen om te kunnen blijven leven, maar doe het dan in elk geval wel goed of stop ermee als het toch teveel is.

**Geplaatst**: 02-09-16 10:05

Geplaatst: 02-09-16 10:05

Nouja, ik wacht nu ook al weer 4 dagen op reactie op facebook.
Vind het echt belachelijk dat ze je zo lang op een bestelling laten wachten, en nog niet eens het fatsoen hebben om te reageren op hun mail/telefoon of gewoon even terug bellen. Als ik dat van te voren wist had ik het wel gewoon ergens in de winkel gekocht

**Geplaatst**: 02-09-16 14:20

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 02-09-16 14:20

degene die de advertenties plaatst
, die moet je pb sturen en dan onder de advertentie zetten dat je een pb hebt gestuurd.. werkt heeeeel goed...

**Geplaatst**: 02-09-16 14:32

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 02-09-16 14:32

Bij mij ook een bestelling onwijs traag geleverd.. Nog een mail gestuurd om te vragen wanneer ze het zouden leveren, geen reactie. Uiteindelijk 10 dagen na mijn bestelling geleverd zonder enig bericht..

**Geplaatst**: 02-09-16 14:40

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 02-09-16 14:40

Ik heb op hun Fb een recensie gezet en helaas was die niet positief. Daar kreeg ik toen snel reactie op.

**Geplaatst**: 02-09-16 15:19

Re: De Dunsborg ruitersport ervaringen

Geplaatst: 02-09-16 15:19

Ja, op berichten met een boze-negatieve ondertoon, reageren ze veel sneller op dan op een normaal berichtje.