Bokt.nl

**Geplaatst**: 13-10-13 17:57

Geplaatst: 13-10-13 17:57

Doggylover schreef:
Ik bestel ook wel eens wat bij Kramer,maar een beetje extra geduld hebben is wel nodig heb ik al ondervonden .
Ze hebben leuke spullen daarom bestel ik ze daar ,maar de verzendingen gaan geloof ik via Duitsland daarom zou het zo lang duren

Klopt! Duurt een dikke week.

**Geplaatst**: 14-10-13 17:33

Geplaatst: 14-10-13 17:33

Was te verwachten.... GEEN telefoontje!

Wederom gemailt, komen afspraken niet na.. zsm geld terug geeist en deze week andere artikel in de bus.
Wel zo klant'vriendelijk' als zij hieraan voldoen en mij even laten weten!! -:(-

**Geplaatst**: 15-10-13 09:49

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 15-10-13 09:49

Ik heb begin dit jaar in Duitsland besteld en afgelopen week in Nederland. Beide keren de spullen binnen een week in huis. Ik heb echt geen klachten.

**Geplaatst**: 15-10-13 21:11

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 15-10-13 21:11

Voorlopig lijkt het me logisch dat de verzending vanuit Duitsland gaat, aangezien het een Duits bedrijf is

Heb er een jaar of 3 geleden wat besteld, ging prima.

**Geplaatst**: 16-10-13 16:22

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 16-10-13 16:22

Van de 2 bestellingen die wij donderdag gedaan hebben is er eentje (de laatste) binnen. Ziet er prima uit!

**Geplaatst**: 16-10-13 19:40

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 16-10-13 19:40

Ik ga morgen voor het eerst iets terugsturen wat te klein is. Heb inmiddels het retourformulier al uitgeprint, moet naar Moerbeek en het kost niets. Ik ben benieuwd hoelang het gaat duren tot ik een andere maat heb.

**Geplaatst**: 17-10-13 10:23

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 17-10-13 10:23

Oh jee ik ben benieuwd
Ook besteld vorige week
Was onderweg begreep ik maar zou gisteren tussen 12 en 2 gebracht worden en helaas geen pakketje

**Geplaatst**: 17-10-13 10:41

Geplaatst: 17-10-13 10:41

Alle bestellingen van Kramer lopen zover ik weet via het Duitse hoofdfiliaal. En die hebben net een heel nieuw bestel en verwerkingssysteem. Zelfs de pakketten binnen Duitsland hebben op het moment wat vertraging. Maar Kramer is betrouwbaar en ik ken ze niet anders dan klantvriendelijk. Ze zijn een van de weinige firma's waarop ik blindelings vertrouw.

**Geplaatst**: 17-10-13 14:26

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 17-10-13 14:26

Alles is binnen, keurig precies op een week.
En de kwaliteit en pasvorm echt boven verwachting!! 1 artikel (hondentuigje) niet voorradig, dat staat in backorder en wordt dus nagestuurd.
Perfect!! Voorlopig is Krämer onze eerste keus als we online paardenspul/kleding willen bestellen.

**Geplaatst**: 17-10-13 14:32

Geplaatst: 17-10-13 14:32

Ik heb ook helemaal niets te klagen over de kwaliteit, heb alleen met de duitse site betere ervaringen. Mijn laatste deel is ook gearriveerd en inderdaad weer een goede kwaliteit.

**Geplaatst**: 17-10-13 14:38

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 17-10-13 14:38

Gelukkig Roos, nu alles binnen?

**Geplaatst**: 17-10-13 18:07

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 17-10-13 18:07

Ook hier alles binnen mist alleen paar sokken

**Geplaatst**: 23-10-13 22:27

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 23-10-13 22:27

Vandaag de mail gehad dat mijn pakket verstuurd is. Nog een kleine week wachten... Geloof dat het goed gaat komen

**Geplaatst**: 24-10-13 22:38

Geplaatst: 24-10-13 22:38

Sinds paar dagen artikel binnen.
Ik ervaar Kramer als echt KLANTONVRIENDELIJK
Ze communiceren niet, komt afspraken niet na, amateuristisch en weten v elkaar niet wat ze doen.
Nu nog wachten op mn geld...

**Geplaatst**: 04-11-13 11:01

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 04-11-13 11:01

Nou, ik heb ook wat bestelt via de NLse site, maar had altijd mijn bestellingen via Duitsland nog sneller binnen

**Geplaatst**: 10-01-14 13:22

Geplaatst: 10-01-14 13:22

DRAMATISCH !!!!
Ik kan het helaas niet anders verwoorden. Wacht al tijden op retour geld. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd, beloftes van terug bellen, beloftes dat het met spoed overgemaakt wordt.
NIKS, NOPPES, NADA !!
Jammer, ze hebben een mooie website en samen met de Duitse degelijke manier van zaken doen zou het een succes formule moeten zijn. Als ik mijn geld terug heb, zien ze mij daar niet meer.

**Geplaatst**: 10-01-14 13:44

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 10-01-14 13:44

Wat bijzonder johnyboy. Wij zijn juist heeeeel tevreden over de service van Krämer. Ze hebben kwalitatief goed spul, jammer dat ze dan hier en daar in de service een steek laten vallen.

**Geplaatst**: 10-01-14 14:38

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 10-01-14 14:38

Tja...ik kan het niet anders maken zoals het is. Ik overweeg rechtstreeks contact op te nemen met Kramer Duitsland, want het zou ook kunnen dat de Belgische vestiging ( ik krijg nl. elke keer een Belgische dame aan de telefoon) het geheel aan het verkl**ten is. Ik wacht het nog even af.

**Geplaatst**: 11-01-14 20:29

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 11-01-14 20:29

En als je vraagt naar de leidinggevende van deze persoon?

**Geplaatst**: 11-01-14 21:40

Geplaatst: 11-01-14 21:40

antje_vip @ [ED] ervaringen kramer.nl

**Geplaatst**: 12-01-14 01:52

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 12-01-14 01:52

Het probleem lijkt in Nederland te zitten. Eigenlijk Belgie, volgens mij, want de dames waar ik contact mee had hebben dat accent. Heb contact met de boekhouding van Kramer uit Duitsland gehad. Deze mevrouw heeft mij verteld wat er waarschijnlijk verkeerd gegaan is, en het lijkt erop dat zij dit heel snel oplost. Eigenlijk zou Duitsland moeten weten van de Nederlandse ergernissen, want uiteindelijk beoordeel je als klant het 'gehele' Kramer ruitersport, en dit soort gedonder doet hun naam niet goed. Ik laat dit forum komende week nog weten hoe het afgelopen is.

**Geplaatst**: 12-01-14 11:06

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 12-01-14 11:06

Idd johnyboy, met Duitsland heb ik nooit problemen...

**Geplaatst**: 14-01-14 22:09

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 14-01-14 22:09

Even een update...
Vrijdag gebeld met Duitsland, maandag het geld op mijn rekening overgeboekt. Ergo.....Kramer Nederland=dramatisch....Kramer Duitsland=super.
Raar dat dit binnen een firma zo is, maar als je het weet bestel je dus gewoon in Duitsland.

**Geplaatst**: 13-03-14 19:05

Geplaatst: 13-03-14 19:05

Wie heb het adres van de winkel?? Ik kan het nergens vinden op internet.
Alvast bedankt

**Geplaatst**: 13-03-14 21:45

Re: vestigingen kramer ruitersport

Geplaatst: 13-03-14 21:45

Dit zijn alle vestigingen

http://www.kraemer-pferdesport.de/MEGA- ... stores.htm