Bokt.nl

**Geplaatst**: 20-07-12 08:31

Geplaatst: 20-07-12 08:31

MISTRAL94 schreef:
Is de eigenaresse van just western zelf ook actief op bokt?

Ze heet Cornelie: memberlist.php?mode=viewprofile&u=644

Hier overigens alleen maar goede ervaringen

. Al zal ik wel eerlijk zeggen dat de email niet altijd even snel wordt beantwoord.
Maar met bestellen heb ik in ieder geval nooit problemen gehad.

**Geplaatst**: 20-07-12 12:11

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 20-07-12 12:11

Oké ze is dan waarschijnlijk wel op de hoogte van dit topic.

**Geplaatst**: 27-07-12 08:48

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 27-07-12 08:48

Ik heb, net als Rumpleteaser, alleen goede ervaringen met JustWestern.
Ok, als je haast hebt dan kan het vervelend zijn, maar ik heb mijn spullen altijd binnen 4 weken gekregen.
Ik heb laatst een borsttuig besteld, met de vraag of dat voor een bepaalde datum geleverd kon worden. Keurige mail terug dat het niet op voorraad is, en ze niet met zekerheid kan zeggen of de leverancier het binnen de termijn kan leveren, en of ik 'm dan nog steeds wilde. Netjes, vind ik

**Geplaatst**: 27-07-12 20:41

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 27-07-12 20:41

Die mail heb ik helaas nooit gehad, hoorde pas iets over mijn bestelling nadat ik zelf mailde...

**Geplaatst**: 27-07-12 20:42

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 27-07-12 20:42

bedoel je dat je geen antwoord hebt gekregen? Ik heb nl wel eerst zelf gemailed met de vraag over levertijd..

**Geplaatst**: 27-07-12 20:43

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 27-07-12 20:43

ik had zelf gemailt nadat ik helemaal niets meer had gehoord over status van bestelling (na een week of 3/4) en kreeg toen een bot bericht terug van "oja, je bestelling is vertraagd"...

**Geplaatst**: 18-04-13 16:01

Geplaatst: 18-04-13 16:01

23 januari heb ik een bestelling gedaan bij Just western.
Op 13 februari heb ik naar hun gebeld omdat ik maar niks hoorde, de volgende dag had ik een mail dat het verzonden was op woensdag 13 februari en dat ik het vanaf vandaag(14 februari) kon verwachten.

Helaas zat er een ander artikel in de doos dan die ik besteld had.
Ik heb het terug gestuurd en zou mijn geld terug krijgen uiterlijk 30 dagen later.
Het geld heb ik ontvangen op 8 april maar zonder verzendkosten.
Dus ik heb een mail gestuurd dat ik ook recht heb op teruggave van de verzendkosten gezien het feit dat hun verkeerd geleverd hebben. Deze mail kreeg ik terug:

Geachte mevrouw Zwart,
Het juiste hoofdstel is naar u verzonden, het artikelnummer op het kaartje dat aan het hoofdstel zat is ook het artikelnummer dat door u is besteld. Restitutie van de verzendkosten is helaas niet mogelijk.

---
Met vriendelijke groeten,

Just Western

Toch was het artikel wat ik binnen kreeg echt heel anders als die ik besteld had.
Deze had ik besteld:
http://www.justwestern.nl/?catalogprodu ... 54017.aspx

En deze kreeg ik binnen:
http://www.justwestern.nl/?catalogprodu ... 02060.aspx.

Wat kan ik hier nou aan doen?
Of is dit gewoon een kwestie van hun woord tegen het mijne?

Ik heb vandaag maar een klacht ingediend bij het mkbOK keurmerk.
Just Western is blijkbaar niet bereid het netjes op te lossen.
Ik hoop dat dit helpt.

Hebben jullie het geld al terug?

**Geplaatst**: 20-04-13 21:16

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 20-04-13 21:16

Ik kreeg ook mijn verzendkosten niet terug na retourzending, pas nadat ze door mkbOk terecht was gewezen kreeg ik excuses en geld terug. Ze weet dus dondersgoed wat de regels zijn, maar hoopt blijkbaar dat de meesten het er bij laten zitten. Jammer hoor, als je zo zaken moet doen..

**Geplaatst**: 20-04-13 21:47

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 20-04-13 21:47

Ik kreeg gelukkig wel verzendkosten terug (na veel te lang wachten), maar ik had dan ook niet iets verkeerds geleverd gekregen, maar gewoon NIET geleverd gekregen.

**Geplaatst**: 20-04-13 23:07

Geplaatst: 20-04-13 23:07

batje schreef:
Ik kreeg ook mijn verzendkosten niet terug na retourzending, pas nadat ze door mkbOk terecht was gewezen kreeg ik excuses en geld terug. Ze weet dus dondersgoed wat de regels zijn, maar hoopt blijkbaar dat de meesten het er bij laten zitten. Jammer hoor, als je zo zaken moet doen..

Nou dan hoop ik echt dat mijn klacht ook helpt!

MalaQ: Dat is ook raar.

**Geplaatst**: 03-05-13 11:22

Geplaatst: 03-05-13 11:22

Helaas is dit het antwoord op mijn klacht:

-knip-

http://www.justwestern.nl

-O-

Echt bizar dat je tegenwoordig dus gewoon foto's moet maken van de artikelen en het bewijs dat je het terug stuurt. Echt te triest voor woorden!
Maar ik zal ze overal waar ik kan zwart maken!

Laatst bijgewerkt door ThePast03 op 03-05-13 13:35, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: Het is niet toegestaan om privé communicatie op het forum te plaatsen.

**Geplaatst**: 23-05-13 20:50

Geplaatst: 23-05-13 20:50

Twee dingen besteld, 29 april, 3 mei binnen.
Bij bestelling aangegeven dat ik het brievenbuspost wilde ontvangen, met ideal wel voor pakketpost betaald, dat werd een kleine week later teruggestort, stond tevens ook op de factuur.

Geen problemen mee dus, deze webshop, bestel er zo weer!

**Geplaatst**: 05-06-13 10:22

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 05-06-13 10:22

Ik zit ook te wachten op een bestelling.
Ik was er al hoogtes van verbaasd dat het gisteren niet kwam, als ik dit lees komt het vast morgen ook niet.
Daar baal ik toch flink van. 4 weken wachten dat is krankzinnig.

**Geplaatst**: 05-06-13 14:25

Re: ervaringen webwinkel Just Western

Geplaatst: 05-06-13 14:25

Wat een krankzinnig bedrijf, volgens mij hebben ze weinig tot niets op voorraad.
Ik kan gewoon 30 dagen wachten tot ik misschien mijn singel krijg.