Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 24-02-25 21:49

Onbereikbare webshop

Geplaatst door de TopicStarter : 24-02-25 21:49

Hi allemaal,

Hoe gaan jullie om met een webshop die niet reageert op contact. Telefoon is niet bereikbaar en op de mail wordt niet gereageerd. Het is geen onbekende webshop en heb meerdere goede ervaringen gehad. Ik heb al betaald. Ik wacht nu inmiddels al een maand op mijn bestelling… ik heb 1 van de artikelen gekocht in de sale en er stond een iets langere levertijd, die inmiddels dus ook zwaar is overschreden was namelijk 5 dagen. Geen probleem met iets langere levertijd, maar geen bericht, geen contact waardoor het me nu toch wat zenuwachtig maakt :Y)

.

Wie stelt me gerust of is mijn ongeduld terecht?

**Geplaatst**: 24-02-25 21:50

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 24-02-25 21:50

Openbaar een slechte review plaatsen doet vaak wonderen.

**Geplaatst**: 24-02-25 21:52

Geplaatst: 24-02-25 21:52

Nee, hier zou ik ook ongeduldig van worden. Langere levertijd dan beloofd, kan altijd. Maar dan moet je wel communiceren met je klant.

En doen wat Marlinde zegt, idd. Dan kunnen ze opeens wel een mail beantwoorden.

**Geplaatst**: 24-02-25 21:52

Geplaatst: 24-02-25 21:52

Je ongeduld is terecht. Slechte review posten is idd nuttig en als dat niet helpt... Heb je via Paypal de betaling gedaan? Dan krijg je makkelijk je geld terug.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 24-02-25 21:57

Geplaatst door de TopicStarter : 24-02-25 21:57

sevenofnine schreef:
Je ongeduld is terecht. Slechte review posten is idd nuttig en als dat niet helpt... Heb je via Paypal de betaling gedaan? Dan krijg je makkelijk je geld terug.

Helaas niet, door eerdere ervaringen ter goede trouw geweest en met IDeal betaald :Y)

Fijn om te horen dat de rest het ook terecht vind dat mijn geduld op raakt!

**Geplaatst**: 24-02-25 22:26

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 24-02-25 22:26

En je weet zeker dat het niet zo'n gekopieerde website was maar echt de originele website?

**Geplaatst**: 24-02-25 22:29

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 24-02-25 22:29

Ik ben een beetje bang dat we in dezelfde shop besteld hebben.. als t om bh’s gaat toevallig? Ik heb eind november besteld en 2 vd 4 inmiddels gehad..

**Geplaatst**: 24-02-25 22:48

Geplaatst: 24-02-25 22:48

Ah als dat van de bh's is wat ik denk dat het is is daar een tv programma item van geweest zelfs (kassa of radar). Dat schijnt dan een pre order te zijn, oftewel nog niet geproduceerd en kan een maandenlange levertijd hebben dan. Daar is een hoop gedoe over.

Zo nee openbare slechte review neerzetten wil soms helpen. En weet je idd zeker dat je de orginele website hebt gehad en geen nep oplichter?

**Geplaatst**: 24-02-25 22:59

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 24-02-25 22:59

Welke site is het? Als het een bekende webshop is dan doet zo'n topic ze ook niks.
Review op Trust pilot werkt idd wel vaak.

Je bent al heeeel geduldig met één maand wachten dus dat je er nu klaar mee bent is meer dan terecht :')

Heb je (misschien in je spam?) een verzendbevestiging gekregen? Dat er iets mis is gegaan bij de post?

**Geplaatst**: 24-02-25 23:05

Geplaatst: 24-02-25 23:05

karuna schreef:
Ah als dat van de bh's is wat ik denk dat het is is daar een tv programma item van geweest zelfs (kassa of radar). Dat schijnt dan een pre order te zijn, oftewel nog niet geproduceerd en kan een maandenlange levertijd hebben dan. Daar is een hoop gedoe over.

Zo nee openbare slechte review neerzetten wil soms helpen. En weet je idd zeker dat je de orginele website hebt gehad en geen nep oplichter?

Ik moest ook direct aan Sapph denken.

Daar ga ik mij in mijn verlof mee bezighouden om mijn geld terug te krijgen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-02-25 00:14

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst door de TopicStarter : 25-02-25 00:14

Haha nee geen bh’s, het is wel gewoon een ruitershop. Het gaat om een rijlegging en een haarnetje

Mag je de naam hier gewoon noemen volgens de bokt regels? :list:

**Geplaatst**: 25-02-25 00:22

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 25-02-25 00:22

Ja hoor, het is jou ervaring. Je mag alleen geen smaad plegen of bedrijven zwart maken.

**Geplaatst**: 25-02-25 01:09

Geplaatst: 25-02-25 01:09

Bengell schreef:
Haha nee geen bh’s, het is wel gewoon een ruitershop. Het gaat om een rijlegging en een haarnetje

Mag je de naam hier gewoon noemen volgens de bokt regels?

Mogen we raden? Begint het met een A?

**Geplaatst**: 25-02-25 02:05

Geplaatst: 25-02-25 02:05

c_alsemgeest schreef:
Bengell schreef:
Haha nee geen bh’s, het is wel gewoon een ruitershop. Het gaat om een rijlegging en een haarnetje

Mag je de naam hier gewoon noemen volgens de bokt regels?

Mogen we raden? Begint het met een A?

Ik dacht precies hetzelfde… Ben benieuwd of het ook zo is!

**Geplaatst**: 25-02-25 02:38

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 25-02-25 02:38

Hypostore toevallig? Daar bestel ik niks meer dat niet direct voorradig is, levertijden lopen altijd uit

**Geplaatst**: 25-02-25 07:37

Geplaatst: 25-02-25 07:37

Narcissa schreef:
Hypostore toevallig? Daar bestel ik niks meer dat niet direct voorradig is, levertijden lopen altijd uit

Maar die is gewoon per telefoon en mail te bereiken.
Die van TS niet.

**Geplaatst**: 25-02-25 08:08

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 25-02-25 08:08

Ik moest ook direct aan Sapph denken, ik wacht al sinds oktober. Maar daar helpen negatieve reviews niet bij

Je kunt het bij ‘jouw’ webshop altijd proberen TS, zeker als ander contact verder niet mogelijk is.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-02-25 08:31

Geplaatst door de TopicStarter : 25-02-25 08:31

c_alsemgeest schreef:
Bengell schreef:
Haha nee geen bh’s, het is wel gewoon een ruitershop. Het gaat om een rijlegging en een haarnetje

Mag je de naam hier gewoon noemen volgens de bokt regels?

Mogen we raden? Begint het met een A?

Zeker, doe een een gok

Het begint met een H en is nog niet benoemd in dit topic. Heb gisteravond toch nog een mail gestuurd dat ik graag een reactie wil en me anders genoodzaakt voel andere stappen te ondernemen :Y)

**Geplaatst**: 25-02-25 09:17

Geplaatst: 25-02-25 09:17

Horze?

**Geplaatst**: 25-02-25 09:31

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 25-02-25 09:31

HorseBoutique gok ik zomaar. Daar heb ik ook zoiets meegemaakt. Een aantal keer zonder problemen besteld en toen lange tijd moeten wachten op een hoofdstel. Geen reactie op mail, telefoon of whatsapp. Uiteindelijk het hoofdstel wel gekregen en gelukkig paste het ook. Maar zo’n slechte - of eigenlijk ontbrekende communicatie dat ik er inderdaad niet meer bestel

**Geplaatst**: 25-02-25 13:04

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 25-02-25 13:04

Een maand is wel lang zonder communicatie.... heb je alle manieren geprobeerd waarop je contact zou kunnen zoeken? Echt de bedrijfs e-mail, maar ook als ze dat hebben Facebook enzo?

**Geplaatst**: 25-02-25 13:45

Geplaatst: 25-02-25 13:45

Bengell schreef:
Zeker, doe een een gok
Het begint met een H en is nog niet benoemd in dit topic. Heb gisteravond toch nog een mail gestuurd dat ik graag een reactie wil en me anders genoodzaakt voel andere stappen te ondernemen

Oh dan was het niet de gene die ik dacht

**Geplaatst**: 25-02-25 15:22

Geplaatst: 25-02-25 15:22

Ik heb 2 maanden moeten wachten op een bestelling die uiteindelijk aan alle kanten verkeerd ging (ook qua communicatie), begint ook met de H maar is hier nog niet genoemd.
Ben heel benieuwd of jij bij dezelfde hebt besteld.

**Geplaatst**: 25-02-25 16:16

Re: Onbereikbare webshop

Geplaatst: 25-02-25 16:16

Horseboutique schijnt de eigenaresse behoorlijk ziek van te zijn. Het komt uiteindelijk wel aan maar je moet geen haast hebben. Heb er een tijdje terug nog wel iets besteld omdat zij de enige waren die het nog op voorraad hadden, maar heeft idd ook zeker wel meerdere weken/een maand geduurd voor het binnen was. Maar dat was ik van tevoren dus al wel vanuit gegaan

**Geplaatst door de TopicStarter** : 25-02-25 16:55

Geplaatst door de TopicStarter : 25-02-25 16:55

pmarena schreef:
Een maand is wel lang zonder communicatie.... heb je alle manieren geprobeerd waarop je contact zou kunnen zoeken? Echt de bedrijfs e-mail, maar ook als ze dat hebben Facebook enzo?

Gemaild, via de website formulier ingevuld, geprobeerd te bellen, Instagram…

Begrijp nu dat er wel wat meer gaande is…

Spoiler:
Het gaat om Horseboutique