Ik heb ook goede ervaring, heb er zonder te overdrijven al wel rond de 30 x iets besteld. Alleen moet je soms iets langer wachten, dus als je iets met spoed nodig hebt, kun je het soms beter ergens anders halen.
Ik heb ook goede ervaringen. Vaak duurde het wel een paar dagen langer, dan bv Divoza. Maar heb altijd netjes mijn bestelde producten ontvangen.
kimmysan
Berichten: 1632
Geregistreerd: 23-02-07
Woonplaats: Achterhoek
Geplaatst: 07-07-15 19:17
Bij mij ook trage levering. Precies zoals eerder gezegd, als je het snel nodig hebt kun je beter ergens anders halen. Als ik geen haast heb, dan bestel ik meestal daar. Verder geen problemen hoor. Wel even goed prijzen vergelijken met andere shops.
Ik krijg alles netjes op tijd geleverd en woon in België.
Pumpkins
Berichten: 3146
Geregistreerd: 14-05-10
Woonplaats: rotterdam
Geplaatst: 07-07-15 22:17
shetxfjord schreef:
Het zijn heel veel slechte ervaringen, maar in dit topic staan goede ik snap het niet
Tja, het is zo een grote webwinkel, daar maken ook heel veel mensen gebruik van. Dat er dan ook negatieve geluiden zijn is niet heel bijzonder. Daarnaast ben je ook sneller geneigd om je negatieve ervaring te delen.
ik heb nu 2 artikelen die niet goed zijn (praam die ombuigt als ie om de neus van mijn paard zit en zeembandage die niet plakt), paar weken klacht ingediend maar nog geen enkele reactie ontvangen.
Ik heb ze net weer even gebeld. Bleek dat ik mijn mail al 5 weken geleden gestuurd had (tijd vliegt). Tja, wat er nu mis was gegaan weten ze eigenlijk niet, hadden mijn klacht in behandeling benomen en ik krijg mijn geld terug. Ze waren alleen vergeten de klant mee te nemen in dit verhaal. Sealtex blijkt een productiefout te zijn (kleeft niet) en krijgt de leverancier niet opgelost. Praam die je te eenvoudig kon doorbuigen (leuk als je paard in stress situatie onder controle moet houden), wisten ze eigenlijk niet precies of dit een productiefout was.
Levertijd is meestal een drama als er iets niet op voorraad is. Soms moet je 2 weken wachten omdat 1 product er nog niet is. Als je dan gaat bellen maken ze er wel een deellevering van.
Ik vind dat ze over het algemeen fijne producten tegen prima prijs als je de kortingen in de gaten houden. Maar intern zijn er nog een hoop verbeterpunten en gaat er te vaak iets mis.