Bokt.nl

**Geplaatst**: 27-06-24 14:08

Geplaatst: 27-06-24 14:08

Jarenlang maar volle tevredenheid besteld tot de afgelopen bestelling. In december een vliegenmasker besteld die op voorraad zou zijn. Uiteindelijk op 22 mei een ander vliegenmasker ontvangen. Ik heb het maar zo gelaten want ik zag het niet zitten om te retourneren. Er komt totaal geen reactie op mail, telefoon en Whatsapp.

**Geplaatst**: 27-06-24 21:01

Re: Ervaringen met UHG shop

Geplaatst: 27-06-24 21:01

Ik kom ook niet op hun site, jullie wel?

**Geplaatst**: 27-06-24 21:39

Geplaatst: 27-06-24 21:39

Kun je dan ook beter van weg blijven

**Geplaatst**: 27-06-24 22:16

Geplaatst: 27-06-24 22:16

Ladygiroc schreef:
Maskers zijn nooit binnen gekomen, klarna heeft geannuleerd.

Geen enkel bericht vanuit UHG.

Heel slim om het via Klarna gedaan te hebben.

Hier hadden ze het lef om mij een klanttevredenheidsonderzoek te laten invullen per geautomatiseerde e-mail.... bedroevend bedrijf dat het woord 'bedrijf' niet waard is.

**Geplaatst**: 06-07-24 09:21

Re: Ervaringen met UHG shop

Geplaatst: 06-07-24 09:21

Ik had laatst een masker besteld en die is wel netjes binnen gekomen!
Het duurde wel een paar dagen of een week ofzo, maar wel gewoon binnen gekregen.

**Geplaatst**: 12-08-24 23:11

Geplaatst: 12-08-24 23:11

Helaas hier ook besteld maar nooit wat binnen gekregen.. Wel een lose post.nl track and trace gehad. Helaas reageren ze verder nergens op. binnenkort ga ik maar aangifte doen van oplichting.

**Geplaatst**: 04-10-24 17:17

Geplaatst: 04-10-24 17:17

Bij UHG besteld. Betaling was zo geregeld en bevestiging kwam binnen via de mail. Daarna doodstil. Geen reactie op mails, geen reactie op voicemails. Nada. En uiteraard niets ontvangen. Niet blij.

**Geplaatst**: 27-11-24 22:26

Geplaatst: 27-11-24 22:26

Hmmm, jammer dat ik dit niet eerder las. De sporen die ik besteld heb kan ik dus naar fluiten. Jammer dit

**Geplaatst**: 28-11-24 09:21

Re: Ervaringen met UHG shop

Geplaatst: 28-11-24 09:21

Na maand of twee geld terug ontvangen.

**Geplaatst**: 06-12-24 18:12

Geplaatst: 06-12-24 18:12

Hier ging het uiteindelijk sneller, maar heb het geld nu ook terug na een paar verzoeken via mail en whatsapp. Via Whatsapp kreeg ik geen reactie, maar wel vrij snel een creditfactuur in de mail en het geld staat op mijn rekening.
Is het dan niet veel handiger als ze de shop gewoon offline halen? Dit is toch niet handig zo?

**Geplaatst**: 07-12-24 14:47

Re: Ervaringen met UHG shop

Geplaatst: 07-12-24 14:47

Ik heb in het verleden juist wel reactie gekregen via Whatsapp wat mij zeer verbaasde. Eerder namelijk eens besteld en toen nooit meer wat gehoord van ze en uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Laatste keer dus wel via Whatsapp meerdere reacties gehad maar uiteindelijk heeft het nog een eeuwigheid geduurd voordat ik geld terug kreeg. Nu zal ik er nooit meer voor kiezen een bestelling bij ze te plaatsen...

**Geplaatst**: 07-12-24 15:05

Re: Ervaringen met UHG shop

Geplaatst: 07-12-24 15:05

Ik ook niet meer

Heb uiteindelijk via een andere site wel nieuwe sporen besteld, daar ben ik dan weer wél heel tevreden over

Supermooi product, goede communicatie.... helemaal goed!
Het aanbod van westernspullen is sowieso al heel beperkt in Nederland, helaas.

**Geplaatst**: 30-04-25 21:21

Geplaatst: 30-04-25 21:21

Fayyah19 schreef:
Jarenlang maar volle tevredenheid besteld tot de afgelopen bestelling. In december een vliegenmasker besteld die op voorraad zou zijn. Uiteindelijk op 22 mei een ander vliegenmasker ontvangen. Ik heb het maar zo gelaten want ik zag het niet zitten om te retourneren. Er komt totaal geen reactie op mail, telefoon en Whatsapp.

Ik heb ze afgelopen week het voordeel van de twijfel gegeven en een vliegenmasker besteld. Het masker is vandaag bezorgd maar wederom een ander masker ipv het bestelde artikel. Jammer.