Bokt.nl

Pardon, de uitgeverij is verantwoordelijk voor het niet leveren?????
Volgens mij heb je een contract met Horsimo/Publiforce als je een abo hebt en niet met de uitgeverij.
Ze zijn wel érg makkelijk met de schuld afschuiven. Jullie hebben niets met die uitgeverij te maken, jullie hebben met Horsimo/Publiforce te maken.

**Geplaatst**: 06-05-10 18:12

Geplaatst: 06-05-10 18:12

Na dit mailtje:

Citaat:
Geachte mevrouw de Wit,

Op 17-08-2009 heeft u eerder dan nodig meer dan de afgesproken EUR 19,90 afgeschreven van mijn rekening. Nu, net nu ik aangegeven heb mijn abonnement op te zeggen, incasseert u VIJF MAANDEN EERDER dan benodigd het dubbele bedrag van mijn rekening.
Uw weigering om mijn schriftelijke opzegging in behandeling te nemen, en dit bovenstaande feit erbij, doet mij ten sterkste denken aan kwade wil.
Als u de schijn van kwade wil weg wil nemen, dan wil ik van u een bevestiging van opzegging zien.
Voor terugstorting van het bedrag zal ik zelf zorgdragen.

kreeg ik deze reactie:

Citaat:
Geachte mevrouw ,

Wilt u zo vriendelijk zijn om het klantnummer en/of postcode en huisnummer naar mij toe te mailen zodat ik uw dossier verder kan behandelen?

Met vriendelijke groet,

Astrid de Wit Ledenadministratie

Is dat nu een bevestiging van de opzegging of niet

**Geplaatst**: 06-05-10 18:17

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 18:17

Iig een bevestiging dat ze het mailbericht hebben ontvangen...
Staat er geen "RE:" onder? Dan heb je bewijs dat ze het wel degelijk hebben gelezen.

**Geplaatst**: 06-05-10 18:19

Geplaatst: 06-05-10 18:19

Milan_lover schreef:
Snap ook niet dat ze niet gereageerd heeft op het feit dat ik geen lid meer wou zijn....

Bij mij reageerde ze ook niet. Ik heb gewoon mijn geld terug laten storten via internetbankieren. Als het nog een keer afgeschreven word doe ik het gewoon weer

.

Wat een rot smoes dat de uitgeverij niet op tijd kan leveren....
Makkelijk om de schuld op een ander af te schuiven. Ik hoop dat er snel wat aan gedaan word.

**Geplaatst**: 06-05-10 18:22

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 18:22

Grootste onzin. Dat verhaaltje hangen ze nu al maanden op.
Als ze problemen hebben met de uitgeverij, dan stellen ze die uitgeverij in gebreke of lossen ze het anders op.... Je gaat dan iig een manier zoeken om het spul alsnog op tijd je klanten te krijgen. Ik krijg niet de indruk dat ze daar erg druk mee bezig zijn.....

**Geplaatst**: 06-05-10 18:48

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 18:48

@Liezel1, het begint met een mail van mij dat ik opzeg. En ze reageren dan met een verwijzing naar de algemene voorwaarden dat dat alleen aangetekend kan. Dus ja, ze hebben een reactie gegeven op een opzegmail van mij. Is dat dan voldoende?

**Geplaatst**: 06-05-10 18:50

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 18:50

Als zij direct gereageerd heeft op jouw mail, kan het zijn dat jouw originele bericht er nog onder staat. Dan is het wel duidelijk dat ze het gelezen hebben.... althans, dat ze het hebben moeten kúnnen lezen....

**Geplaatst**: 06-05-10 19:09

Geplaatst: 06-05-10 19:09

Het lijkt de staatsloterij wel....eerst moet je heel de aarde verschuiven voordat je je lidmaatschap op kan zeggen

**Geplaatst**: 06-05-10 19:11

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 19:11

Bij de staats heb ik net 22,50 gewonnen, toch mooi een half jaar gratis lidmaatschap van horsimo ....

**Geplaatst**: 06-05-10 19:18

Geplaatst: 06-05-10 19:18

pfff wij laats ook wel 12 euro gewonnen.....daar gaat mijn droomhuis met 8 slaapkamers 10 (gevulde)stallen binnenmanege en buitenbak met stapmolen grote wei poetsplaatsen solarium en zwembad met een grote tuin voor mijn toekomstige kinder

**Geplaatst**: 06-05-10 20:23

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 20:23

Jaja Frisssty, dat geld zit nu bij Horsimo, wedden dat zij dat wel allemaal hebben...?

**Geplaatst**: 06-05-10 20:29

Geplaatst: 06-05-10 20:29

denk dat ik ook maar een paardenblad ga verzinnen en geld ga aftrogellen

**Geplaatst**: 06-05-10 20:41

Geplaatst: 06-05-10 20:41

Ik heb ook antwoord op m'n mailtje:

Citaat:
Het enige wat wij hebben doorgekregen over de onterechte incasso en het te laat leveren van de bladen is het onderstaande:

Onderstaand de laatste up date van de uitgeverij die wij hebben ontvangen:

De reden dat het nummer van april te laat is komt omdat de drukkerij waarmee de uitgeverij werkt door omstandigheden niet op tijd heeft kunnen leveren.
Ik begreep wel van de uitgeverij dat begin mei de edities geleverd gaan worden ook die van mei.
Vanaf mei lopen de leveringen weer goed en worden de bladen in de eerste week van de maand geleverd.

Excuses voor het ongemak.

Helaas is het maartnummer niet meer leverbaar, ter compensatie mag ik uw abonnement met 1 maand verlengen.

================================================================

Onderstaand de reactie van de uitgeverij voor wat betreft de onterechte incasso.

Door een fout in de administratie is dit bedrag ten onrechte geincasseerd.
U kunt het laten storneren door uw bank dan heeft u het binnen 2 a 3 dagen weer op uw rekening staan, dit kan binnen 60 dagen.
Ik kan ook de financiele administratie opdracht geven om het terug te storten dan moet u rekenen op ca. 6 weken voor u het weer terug heeft.

Onze excuses voor het ongemak.

Geld kan dus terug, nu nog opgezegd krijgen.

**Geplaatst**: 06-05-10 20:42

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 06-05-10 20:42

Tuurlijk kan het geld terug, maar het gaat erom dat ze dit bij iedereen gedaan hebben, en niet iedereen heeft dat in de gaten. Dat heet makkelijk verdienen zo. Het zijn gewoon zakkenvullers...

**Geplaatst**: 07-05-10 09:17

Re: Lidmaatschap Horsimo: waarschuwing

Geplaatst: 07-05-10 09:17

Wat onbeschoft om dit 6 weken te laten duren, zij zijn fout dan mogen ze wel beter hun best doen om dit snel op te lossen. Het zijn zeker zakkenvullers.

Nomineer dit bericht ×