Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 10-05-19 21:30

Geplaatst door de TopicStarter : 10-05-19 21:30

Ik kan niet dagelijks gaan. Ik ben met de fiets al bijna 1u onderweg enkele rit.
Heb nog een huishouden en een ander paardje dat verzorging nodig heeft. Dat trek ik allemaal niet.

En gisteren op de kliniek zei de receptie je mag naar dat gebouw gaan de dierenarts wacht op u. Ja 1,5u later kwam de dierenarts pas naar ons.

En bellen, ja elke keer is de arts niet bereikbaar/beschikbaar. Dat is kostbare tijd die verloren gaan voor eventuele spoedgevallen die willen bellen naar de kliniek.

Ik ben er zelf niet tevreden van. Heb de eerste 3 nachten slecht geslapen. Vandaag op werk voelde ik me al zwak door slaaptekort. En dan te horen gekregen dat ik weekend moet werken en door administratieve fout op het werk dus geen vrije dag gehad heb die je normaal hebt als je weekend moet doen. Kwamen ze gisteravond pas achter en mijn vrije dag is dan normaal donderdag (gisteren dus).

Ik ben doodop en ga nu dus slapen op de hoop dat ik morgen wat fitter ben dan vandaag.

**Geplaatst**: 10-05-19 21:35

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 10-05-19 21:35

Ik herken Equitom hier echt niet in. Sterker nog, ik heb gisterenavond laat gemaild met ze mbt een vraag over beoordeling van fotos van een kliniek hier in de buurt en had vanmorgen om 8 uur mail terug van Tom zelf.

**Geplaatst**: 10-05-19 21:36

Geplaatst: 10-05-19 21:36

Art_Ificious schreef:
Ik kan niet dagelijks gaan. Ik ben met de fiets al bijna 1u onderweg enkele rit.
Heb nog een huishouden en een ander paardje dat verzorging nodig heeft. Dat trek ik allemaal niet.

En gisteren op de kliniek zei de receptie je mag naar dat gebouw gaan de dierenarts wacht op u. Ja 1,5u later kwam de dierenarts pas naar ons.

Ik woon op 30km van de kliniek, werk als verpleegkundige en heb ook een huishouden en toch maakte ik de tijd om daar te zijn. Mijn partner is een volwassen man, die kan gerust wel even zijn plan trekken en mij helpen met de andere dieren. En de was en de plas, die kan wel wachten tijdens een crisissituatie.

Als je die tijd niet kan maken, loopt de communicatie veel moeilijker, dat is dan niet enkel de schuld van de kliniek.

**Geplaatst**: 10-05-19 21:38

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 10-05-19 21:38

Wat de één aan kan wil niet zeggen dat de ander dat ook kan. Eén uur fietsen, werken, ander paard. De één doet dat met twee vingers in de neus en de ander niet. Kun je niks van zeggen.
Vind het ook lang duren, maar wiens schuld het is maakt daarbij niet uit. Is niet aan ons om te oordelen daarover. Ts bepaald en betaald.

**Geplaatst**: 10-05-19 21:46

Geplaatst: 10-05-19 21:46

SVRL schreef:
Art_Ificious schreef:
Ik kan niet dagelijks gaan. Ik ben met de fiets al bijna 1u onderweg enkele rit.
Heb nog een huishouden en een ander paardje dat verzorging nodig heeft. Dat trek ik allemaal niet.

En gisteren op de kliniek zei de receptie je mag naar dat gebouw gaan de dierenarts wacht op u. Ja 1,5u later kwam de dierenarts pas naar ons.

Ik woon op 30km van de kliniek, werk als verpleegkundige en heb ook een huishouden en toch maakte ik de tijd om daar te zijn. Mijn partner is een volwassen man, die kan gerust wel even zijn plan trekken en mij helpen met de andere dieren. En de was en de plas, die kan wel wachten tijdens een crisissituatie.

Als je die tijd niet kan maken, loopt de communicatie veel moeilijker, dat is dan niet enkel de schuld van de kliniek.

Heel knap van jou maar er zijn idd anderen die misschien niet zo mentaal zijn. En een hoop stress put je ook uit hoor. Mentaal en fysiek.

**Geplaatst**: 10-05-19 21:59

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 10-05-19 21:59

@ Purny: dat TS dat niet kan, geeft haar nog niet het recht om Equitom of te branden. Als ze zelf bij de pakken blijft zitten en er niet met de neus bovenop zit, wordt er slecht gecommuniceerd. Dat is zo nij dierenartsen, maar ook bij reguliere artsen. Families die ik niet kan motiveren om aanwezig te zijn tijdens de momenten dat onze arts de families te woord kan staan, krijgen ook veel minder info als zij die er wel staan. Tja, dan moet je niet roepen dat je te weinig weet. Blijf bellen en sta er gewoon ipv een instelling af te branden.

Equitom heeft het leven van mijn paard gered en ik ga hen hier echt niet laten afbranden.

**Geplaatst**: 10-05-19 22:03

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 10-05-19 22:03

Bizar dit.. ik zou inderdaad misschien kijken of je even wat hulp kunt vragen. Het geeft helemaal niet als je zelf niet heel sterk bent in communiceren maar in dit geval is het denk ik handig om even iemand in te schakelen. Ik kan me echt niet meer voorstellen dat dit aan de kliniek ligt. Hoop voor jou dat je morgen wat meer hoort!

**Geplaatst**: 10-05-19 22:08

Geplaatst: 10-05-19 22:08

Lynn_Nikita schreef:
Wil je dat ik anders bel?

Als je geen eigenaar bent dan krijg je toch niks door. Zou wat zijn als je van iedereen zomaar resultaten kon opvragen. Ik moest al serieus moeite doen om mijn eigen paard zijn dossier te krijgen dat ie daar al had voor die bij mij kwam.

Ik zou wel blijven bellen of mailen. Pony is inmiddels bijna een week daar dus ze mogen wel wat gaan informeren naar wat er gevonden is of nog moet onderzocht worden. Ik herken equitom hier deels in... ik kreeg relatief snel resultaten maar beelden opvragen achteraf en nog enkele prangende vragen beantwoord krijgen duurde ook langer. Daar heb ik gerust 3x per dag voor gemaild.

Normaal gaan ze op equitom wel buiten als ze niet op boxrust moeten, daar zou ik op dit moment het minst van wakker liggen

Laatst bijgewerkt door Oakland1990 op 10-05-19 22:16, in het totaal 2 keer bewerkt

**Geplaatst**: 10-05-19 22:13

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 10-05-19 22:13

Sterkte Art, zorg goed voor jezelf!

**Geplaatst**: 10-05-19 22:20

Geplaatst: 10-05-19 22:20

Oakland1990 schreef:
Lynn_Nikita schreef:
Wil je dat ik anders bel?

Als je geen eigenaar bent dan krijg je toch niks door. Zou wat zijn als je van iedereen zomaar resultaten kon opvragen. Ik moest al serieus moeite doen om mijn eigen paard zijn dossier te krijgen dat ie daar al had voor die bij mij kwam.

Ik zou wel blijven bellen of mailen. Pony is inmiddels bijna een week daar dus ze mogen wel wat gaan informeren naar wat er gevonden is of nog moet onderzocht worden. Ik herken equitom hier deels in... ik kreeg relatief snel resultaten maar beelden opvragen achteraf en nog enkele prangende vragen beantwoord krijgen duurde ook langer. Daar heb ik gerust 3x per dag voor gemaild.

Normaal gaan ze op equitom wel buiten als ze niet op boxrust moeten, daar zou ik op dit moment het minst van wakker liggen

Ik wil niks opvragen maar uitleggen dat ts geen contact krijgt en er al eem week een pony op de kliniek staat te staan voor eigenlijk eem vrij simpel onderzoek. Er is geen enkele reden dat dat zolang duurt. Ik zou graag wil weten wat er nu gaat gebeuren en aangeven dat ts niet zo communicatief is en hun aandringen om contact op te nemen met haar

**Geplaatst**: 10-05-19 22:30

Geplaatst: 10-05-19 22:30

SVRL schreef:
@ Purny: dat TS dat niet kan, geeft haar nog niet het recht om Equitom of te branden. Als ze zelf bij de pakken blijft zitten en er niet met de neus bovenop zit, wordt er slecht gecommuniceerd. Dat is zo nij dierenartsen, maar ook bij reguliere artsen. Families die ik niet kan motiveren om aanwezig te zijn tijdens de momenten dat onze arts de families te woord kan staan, krijgen ook veel minder info als zij die er wel staan. Tja, dan moet je niet roepen dat je te weinig weet. Blijf bellen en sta er gewoon ipv een instelling af te branden.

Equitom heeft het leven van mijn paard gered en ik ga hen hier echt niet laten afbranden.

Ik zie nergens dat TS de kliniek afbrandt, TS concludeerd alleen dat ze de artsen slecht te pakken kan krijgen en geeft hier verder niet heel duidelijk een mening over, dat zijn toch meer de lezers van het topic die dit zeggen slecht te vinden van de kliniek.

**Geplaatst**: 11-05-19 06:34

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 11-05-19 06:34

Ik walg af en toe echt van de reacties hier. Het maakt niet uit wat TS zegt en of doet het is volgens sommige toch nooit goed!

TS hopelijk weet je gauw wat meer en doe rustig aan. Meer als dat he momenteel al doet kan je niet doen! Mijn duimen draaien!

**Geplaatst**: 11-05-19 08:56

Geplaatst: 11-05-19 08:56

Nicje87 schreef:
Ik walg af en toe echt van de reacties hier. Het maakt niet uit wat TS zegt en of doet het is volgens sommige toch nooit goed!

TS hopelijk weet je gauw wat meer en doe rustig aan. Meer als dat he momenteel al doet kan je niet doen! Mijn duimen draaien!

Precies Art moet het doen op de manier wat voor haar goed voelt. Er kan hier wel van alles gevonden worden maar het is art zijn paard en geld ,
En niet iedereen is even sterk in communicatie. Naar mij idee is art de laatste tijd daad behoorlijk in gegroeid. Nu in een stress situatie weer even wat minder komt wel weer.

Vindt het vooral jammer en triest voor Art blijkbaar weinig mensen heeft die haar steunen en er voor haar zijn. Ouders, vriend en zus zijn blijkbaar zo weinig begaan dar geen van allen even aanbiedt om keer mee naar de kliniek te rijden zodat art niet hoeft te fietsen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 11-05-19 09:11

Geplaatst door de TopicStarter : 11-05-19 09:11

Ouders hebben geen auto en wel het meest begaan met limo.
Zus kan niet want werkt andere uren dan mij en ook zij is echt wel begaan met limo, ze vraagt me elke dag of ik al wat meer weet.
Maar zoals al zei toen ik er stond moest ik nog 1,5u wachten op de arts. Niet plezant eigg want ik weet dan ook niet of ik limo uit zijn box mag halen en even op paddock zetten.
En anderhalf uur staan wachten is ook niet fijn.

Bellen heb ik steeds een negatief resultaat bij doordat ze de arts niet kunnen doorgeven.

Wat ik wel weet is dat hij vorig jaar wel buiten mocht op een kleine paddock omdat hij niet te wild mocht doen van de arts. Dat is nu net het probleem bij limo, zet die buiten en hij gaat uit z'n plaat, ook op een klein paddockje.

**Geplaatst**: 11-05-19 09:16

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 11-05-19 09:16

Ondanks dat TS niet de hele dag bij equitom staat te wachten op resultaten vind ik het belachelijk dat hij zo lang daar staat.... nu al bijna een week voor 2 onderzoeken.. waarvan je zowat moet smeken om een belletje. En straks wel dikke factuur omdat hij daar zo lang heeft gestaan. Ik vind het echt belachelijk. Ze kunnen toch even snel bellen na de onderzoeken om dan direct de volgende stappen te bespreken?

**Geplaatst**: 11-05-19 09:24

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 11-05-19 09:24

Eens en ze kunnen zelf ook best een tijd aangeven wanneer TS het beste kan bellen om de arts te spreken
Ik vind dit echt niet kunnen en zou ook echt nog een keer bellen en dan toch even uit je plaat gaan dat je nu toch echt een arts wil spreken.

**Geplaatst**: 11-05-19 09:33

Geplaatst: 11-05-19 09:33

Ik neem aan dat ze nog niet hebben kunnen doen wat ze willen doen, qua onderzoek. Dat is natuurlijk ook afhankelijk van de andere specialisten en hun agenda. Hoe dan ook vind ik de communicatie ook niet best. Bij de kliniek waar ik altijd naartoe ga (Bodegraven) heeft mijn DA een beluurtje om terug te koppelen. Belt ook echt altijd als ik dat vraag ook tussendoor als ik hem wel eens nodig heb.
Helemaal niet raar als TS daar wat van zegt; dat zou ik ook doen.

Het lijkt erop dat de aanhouder wint Art. Ik zou inderdaad blijven bellen ook al moet je dat 3 of 4 x per dag doen. Misschien zit er wel iemand aan de balie die niet functioneert.

**Geplaatst**: 11-05-19 09:39

Geplaatst: 11-05-19 09:39

boyca schreef:
Eens en ze kunnen zelf ook best een tijd aangeven wanneer TS het beste kan bellen om de arts te spreken
Ik vind dit echt niet kunnen en zou ook echt nog een keer bellen en dan toch even uit je plaat gaan dat je nu toch echt een arts wil spreken.

Oh ja, want spoedgevallen houden rekening met gesprekken die afgesproken werden. Dit is zowat het meest drukke seizoen voor dierenartsen en klinieken. Bevallingen die slecht gaan, veulens die een slechte start maken, paarden met koliek door de start van het weideseizoen, op dit moment veel paarden met esdoornvergiftiging en ga zo maar door. Heb zelf al vaak meegemaakt dat een afspraak met mijn dierenarts niet door gaat omdat ze naar zo'n spoedgeval moet. En gelukkig geven artsen patiënten met spoed voorrang.
Al iemand eraan gedacht dat het passief gedrag van TS de kliniek de indruk kan geven dat er helemaal geen haast bij is? Als langs gaan niet lukt, dan hang je zo vaak je kan aan de telefoon en dan laat je je niet afschepen.

**Geplaatst**: 11-05-19 09:45

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 11-05-19 09:45

Dat vind ik echt onzin SRVL. Bodegraven is ook echt een megadrukke kliniek, hebben te maken met hetzelfde seizoen en of spoedgevallen. Daar lukt het kennelijk wel.

**Geplaatst**: 11-05-19 10:19

Geplaatst: 11-05-19 10:19

Babootje schreef:
Dat vind ik echt onzin SRVL. Bodegraven is ook echt een megadrukke kliniek, hebben te maken met hetzelfde seizoen en of spoedgevallen. Daar lukt het kennelijk wel.

Eerlijk? Ik heb liever een arts die voorrang geeft aan spoedgevallen, ipv een arts die zijn gespreksuurtje voorrang geeft.

En nogmaals, communicatie begint bij jezelf. Als je na 2 keer bellen je laat afschepen, moet je jezelf in de haren krabben en niet alleen de schuld bij de kliniek leggen.

Ik heb mezelf nog nooit laten afschepen, bel als het moet tot men gek van me word, maar ik heb ook nog nooit meegemaakt dat ik niet correct geïnformeerd werd.

**Geplaatst**: 11-05-19 10:27

Geplaatst: 11-05-19 10:27

Naja het is een bedrijf, je zou niet 2 x afgescheept moeten worden...
Die vraag stel je jou toch ook niet bij andere diensten dat de verantwoordelijkheid bij de klant ligt

**Geplaatst**: 11-05-19 10:33

Geplaatst: 11-05-19 10:33

Furrow schreef:
Naja het is een bedrijf, je zou niet 2 x afgescheept moeten worden...
Die vraag stel je jou toch ook niet bij andere diensten dat de verantwoordelijkheid bij de klant ligt

Het is een kliniek, waar leken aan de telefoon zitten en artsen hun patiënten aan het onderzoeken zijn en waar spoedgevallen tussen komen. Die leken kunnen echt geen antwoorden geven op je vragen en geen enkele arts laat vallen waar ie mee bezig is, om aan de telefoon te komen.

**Geplaatst**: 11-05-19 10:41

Geplaatst: 11-05-19 10:41

En het is ook een bedrijf, waar klanten flink betalen voor hun diensten en waar ook goede communicatie bij hoort. Ik hoor ook regelmatig van mensen die van hoger in Nederland hun paard erheen brengen, die zullen echt niet elke dag komen kijken. Ik heb van een kennis wiens paard in Utrecht stond ook gehoord dat zij echt als uitzondering werd gezien omdat ze er elke dag was.
TS is niet heel assertief in bellen, maar ik vind het niet meer dan normaal dat vanuit de kliniek dan even gebeld wordt als er tijd voor is... Daar betaal je echt genoeg voor.

**Geplaatst**: 11-05-19 10:43

Geplaatst: 11-05-19 10:43

In Utrecht hebben ze echt wel een arts die iedere dag een beluurtje heeft. Altijd rond 10 uur 's ochtends met een update. En als je belt als er net een spoedgeval is wordt je netjes teruggebeld.

Art, ik zou het nog even afwachten, maar zeker bij het ophalen zeggen dat je het niet eens bent met de summiere communicatie. Jij zit al een week in spanning en voor hetzelfde geldt staat hij er toch al een paar dagen "teveel" (al kan ik me dat niet voorstellen). Maar laat vooral weten dat je in het vervolg liever hebt dat je snel weet waar je aan toe bent.

**Geplaatst**: 11-05-19 10:51

Re: [VOLG] Joly's Limoncello trainen van kleuter tot rijpaard

Geplaatst: 11-05-19 10:51

Een kliniek / de artsen hebben niet alleen te maken met de patiënten maar ook de eigenaren van de patiënten en daar hoort een goede communicatie naar de eigenaren zeker bij.
Mocht er even geen tijd zijn op het moment dat de eigenaar belt is het imo echt heel normaal dat de eigenaar teruggebeld word op een moment dat daar wél tijd voor is.

Het is daarom heel normaal om daar over te klagen als dat niet gebeurd.